排解工作或學校帳號的合規錯誤訊息

當你登入組織內部的網頁應用程式或服務時，可能會收到錯誤訊息，說無法以此方式登入。 此訊息表示您的組織已制定政策，防止您的裝置存取組織資源。 雖然你可能最終必須聯絡客服中心來解決這個問題，但以下是你可以先嘗試的幾件事：

「嘗試以其他方式簽署」錯誤訊息

你的組織可以要求你必須在 Edge 瀏覽器上以工作或學校帳號登入，作為安全政策的一部分，以保護資源存取權。 如果有這項政策，你可能會看到這樣的訊息：

 

• 選擇 「切換 Microsoft Edge 個人檔案 」以登入 Edge 瀏覽器，使用您的工作或學校帳號登入 (必須使用此帳號登入此服務、應用程式或網站) 。
• 選擇登 出並以不同帳號登入 ，以登出服務、應用程式或網站，並用工作或學校帳號登出服務、應用程式或網站，並用其他帳號登入。

「裝置不合規」錯誤訊息

如果你收到錯誤訊息，顯示你的裝置不符合組織的存取政策，請確保你已將裝置加入組織的網路。

檢查你的裝置是否已連接到你的網路

1. 用你的工作或學校帳號登入 Windows。 例如，alain@contoso.com。
2. 透過虛擬私人網路 (VPN) 或 DirectAccess 連接您的組織網路。
3. 連線完成後，按 Windows 標誌鍵+L 鎖定裝置。
4. 先用工作或學校帳號解鎖裝置，然後再嘗試存取有問題的應用程式或服務。

要將你的裝置連接到你的網路

如果你的裝置沒有連接到組織的網路，你可以做以下兩種事情之一：

• 將你工作擁有的 Windows 10 裝置連接到組織的網路，這樣你才能存取可能受限的資源。 
• 將你的個人裝置，通常是手機或平板，註冊到組織的網路上。 裝置註冊後，它可以存取組織的受限資源。 欲了解更多資訊及逐步指引，請參閱「在您的組織網路上註冊您的個人裝置」。

「你無法從這裡到達那裡」錯誤訊息

如果檢查上述步驟後仍出現「您無法從這裡進入」錯誤訊息，請點選 「更多詳情 」連結，然後聯絡您的工作或學校帳號管理員提供相關資訊。

支援的瀏覽器

如果你收到訊息說你試圖用不支援的瀏覽器存取組織網站，請檢查你正在使用哪個瀏覽器。

要解決這個問題，你必須安裝並執行一個符合你作業系統需求的瀏覽器。 如果你使用的是 Windows 10，支援的瀏覽器包括 Microsoft Edge、Internet Explorer 和 Google Chrome。 如果你使用的是其他作業系統，可以 查看完整的支援瀏覽器清單。