Get Help 有針對經典 Outlook 的故障排除工具，你可以針對許多常見情境執行。 這些通常能幫助解決問題，無需聯絡客服。 如果有針對你問題的故障排除工具，請選擇開始執行該故障排除工具。
可用經典 Outlook 故障排除工具
注意
Get Help 的故障排除工具不適用於新的 Windows Outlook。 檢查一下新的 Outlook 開關是開啟還是關閉。 如果有開啟，請參考 「Outlook 故障排除」。
經典 Outlook 設定檔設置故障排除工具
使用經典的 Outlook 設定檔設置疑難排解工具，在經典 Outlook 中設定 Microsoft 365 電子郵件。
- 啟動 「Get Help 」應用程式。
- 在 搜尋
中，輸入 Outlook 中的「設定 Microsoft 365 電子郵件」。 - 請依照提供的步驟操作。
經典 Outlook 啟動故障排除工具
當經典 Outlook for Windows 無法啟動時，請使用經典的 Outlook 啟動疑難排解工具來解決問題。
請點擊下方按鈕開始故障排除程序。
如果彈出視窗顯示「本網站正嘗試開啟尋求幫助」，請點擊開啟。
請依照「尋求幫助」視窗中的步驟操作。
重要
- 您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
- 你需要在和經典 Outlook 同一台 Windows 電腦上才能執行故障排除。
- 故障排除工具無法在新的 Outlook for Windows 上運作。
經典 Outlook 驗證檢查疑難排解工具
使用經典的 Outlook 驗證檢查故障排除工具來解決經典 Outlook 密碼驗證問題。
- 啟動 「Get Help 」應用程式。
- 在 搜尋 輸入 Outlook 密碼問題。
- 請依照提供的步驟操作。
經典 Outlook 連線故障排除工具
使用經典的 Outlook 連線故障排除工具來解決間歇性連線問題。
請點擊下方按鈕開始故障排除程序。
如果彈出視窗顯示「本網站正嘗試開啟尋求幫助」，請點擊開啟。
請依照「尋求幫助」視窗中的步驟操作。
重要
- 您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
- 你需要在和經典 Outlook 同一台 Windows 電腦上才能執行故障排除。
- 故障排除工具無法在新的 Outlook for Windows 上運作。
經典 Outlook 進階診斷故障排除工具
使用經典的 Outlook 進階診斷疑難排解工具來建立詳細的設定報告。
請點擊下方按鈕開始故障排除程序。
如果彈出視窗顯示「本網站正嘗試開啟尋求幫助」，請點擊開啟。
請依照「尋求幫助」視窗中的步驟操作。
重要
- 您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
- 你需要在和經典 Outlook 同一台 Windows 電腦上才能執行故障排除。
- 故障排除工具無法在新的 Outlook for Windows 上運作。
經典 Outlook 行事曆檢查故障排除工具
使用經典的 Outlook 行事曆檢查故障排除工具來找出經典 Outlook 行事曆的問題。
- 啟動 「Get Help 」應用程式。
- 在搜尋「找 Outlook 行事曆的問題」。
- 請依照提供的步驟操作。
查看故障排除結果
執行任何故障排除後，Get Help 會提供相關發現及可能解決建議的詳細資訊。 如果其中一項解決了你的問題，請關閉應用程式繼續工作。