取得協助 其中包含適用於傳統 Outlook 的疑難排解員，您可以針對許多常見案例執行。 這些通常有助於解決問題，而無需聯繫支持人員。 如果有適用於您問題的疑難排解員，請選取 [開始] 以執行該疑難排解員。
可用的傳統 Outlook 疑難排解員
注意
[取得協助] 疑難排解員不適用於新的 Windows 版 Outlook。 檢查新的 Outlook 切換開關是否已開啟或關閉。 如果已開啟，請參閱 疑難排解 Outlook 問題。
傳統 Outlook 設定檔設定疑難排解員
使用傳統 Outlook 設定檔設定疑難排解員在傳統 Outlook 中設定 Microsoft 365 電子郵件。
- 啟動 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋
列中，輸入在 Outlook 中設定 Microsoft 365 電子郵件。 - 請按照提供的步驟進行。
傳統 Outlook 啟動疑難排解員
使用傳統 Outlook 啟動疑難排解員來解決傳統 Windows 版 Outlook 無法啟動的問題。
選取下方的按鈕以啟動疑難排解員。
如果您看到快顯視窗指出此網站正嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
請遵循 [取得協助] 視窗中的步驟。
重要
- 您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
- 您必須與傳統 Outlook 使用同一台 Windows 電腦，才能執行疑難排解員。
- 疑難排解員無法與新的 Windows 版 Outlook 搭配使用。
傳統 Outlook 驗證檢查疑難排解員
使用傳統 Outlook 驗證檢查疑難排解員來解決傳統 Outlook 密碼驗證問題。
- 啟動 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中，輸入 Outlook 密碼問題。
- 請按照提供的步驟進行。
傳統 Outlook 連線疑難排解員
使用傳統的 Outlook 連線疑難排解員來解決間歇性連線問題。
選取下方的按鈕以啟動疑難排解員。
如果您看到快顯視窗指出此網站正嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
請遵循 [取得協助] 視窗中的步驟。
重要
- 您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
- 您必須與傳統 Outlook 使用同一台 Windows 電腦，才能執行疑難排解員。
- 疑難排解員無法與新的 Windows 版 Outlook 搭配使用。
傳統 Outlook 進階診斷疑難排解員
使用傳統 Outlook 進階診斷疑難排解員建立詳細的設定報告。
選取下方的按鈕以啟動疑難排解員。
如果您看到快顯視窗指出此網站正嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
請遵循 [取得協助] 視窗中的步驟。
重要
- 您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
- 您必須與傳統 Outlook 使用同一台 Windows 電腦，才能執行疑難排解員。
- 疑難排解員無法與新的 Windows 版 Outlook 搭配使用。
傳統 Outlook 行事曆檢查疑難排解員
使用傳統 Outlook 行事曆檢查疑難排解員來識別傳統 Outlook 行事曆問題。
- 啟動 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 「尋找 Outlook 行事曆時發生問題」。
- 請按照提供的步驟進行。
檢視疑難排解員結果
執行任何疑難排解員之後，[取得協助] 會提供任何發現的詳細資料，以及可能的補救建議。 如果其中一項解決了您的問題，請關閉應用程式並繼續工作。