取得協助具有針對許多常見案例執行的疑難排解員。 這些通常有助於解決問題，而無需聯繫支持人員。 如果有適用於您問題的疑難排解員，請選取 [開始] 以執行該疑難排解員。
可用的 Windows 疑難排解員
[取得協助] 包含疑難排解員或診斷測試，可檢查您的系統設定是否有任何可能導致使用裝置問題的因素。
音訊疑難排解員
如果您遇到電腦音效問題，請使用音訊疑難排解員。
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋
列中輸入 audio troubleshooter。 - 如果要求同意繼續進行診斷，請選取 [ 是 ]。
- 請稍候，讓掃描完成。
- 依照提示或步驟操作，直到問題解決為止。
背景智慧型傳送服務 (BITS) 疑難排解員
使用背景智慧型傳送服務 (BITS) 疑難排解員，協助修正 BITS 服務的問題
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 Background Intelligent Transfer Service troubleshooter。
- 請按照提供的步驟進行。
藍牙疑難排解員
如果您在連線到藍牙裝置時遇到問題，請使用藍牙疑難排解員。
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 Bluetooth troubleshooter。
- 請按照提供的步驟進行。
相機疑難排解員
如果您的裝置相機有問題，請使用相機疑難排解員。
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 camera troubleshooter。
- 請按照提供的步驟進行。
網路和網際網路疑難排解員
如果您無法連線到網際網路或其他網路，請使用網路和網際網路疑難排解員。
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 connect to network and internet。
- 選取 執行網路診斷。
- 完成所提供的任何疑難排解步驟，直到您可以成功連線為止。
印表機疑難排解員
使用印表機疑難排解員來解決與印表機連線的問題或其他列印問題。
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 printer troubleshooter。
- 依照提示掃描印表機，並疑難排解您的設定。
程式相容性疑難排解員
如果您遇到程式相容性問題，請使用程式相容性疑難排解員。
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 Run the Windows Program Compatibility troubleshooter。
- 請按照提供的步驟進行。
影片播放疑難排解員
使用影片播放疑難排解員來協助診斷無法正確播放的影片。
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 Video playback troubleshooter。
- 請按照提供的步驟進行。
Windows 媒體播放器疑難排解員
使用 Windows 媒體播放器疑難排解員來解決 Windows 媒體播放器的問題。
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 Windows 媒體播放器 troubleshooter。
- 請按照提供的步驟進行。
Windows Update 疑難排解員
如果您在嘗試更新 Windows 版本時遇到問題，請使用 Window Update 疑難排解員。
- 開啟 [取得協助 ] 應用程式。
- 在 搜尋 列中輸入 windows update troubleshooter。
- 請按照提供的步驟進行。
檢視疑難排解員結果
執行任何疑難排解員之後，[取得協助] 會提供任何發現的詳細資料，以及可能的補救建議。 如果其中一項解決了您的問題，請關閉應用程式並繼續工作。