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提出服務要求之後,您必須設定 Surface、安裝更新、還原檔案,並重新安裝應用程式。 

若要了解如何在維修後設定 Surface Headphones,請參閱設定 Surface Headphones。 若要了解如何在維修後設定 Surface Earbuds,請參閱設定 Surface Earbuds

步驟 1:開啟 Surface,並完成安裝

使用和原始的 Surface 上所使用相同的 Microsoft 帳戶。 這可讓您存取相同的設定、行事曆、連絡人和電子郵件。

步驟 2:安裝更新

設定完成後,您應該更新 Surface。

Windows 10

選取>設定>更新&更新> Windows,然後選取檢查更新。 您可能需要重新啟動您的裝置。

Windows 11

選取>設定> Windows 然後選取 檢查更新。 您可能需要重新啟動您的裝置。

安裝任何可用的更新之後,請將 Surface 重新開機,然後再次檢查更新。 重複此動作,直到不再需要其他更新為止。 詳細資訊,請參閱更新Windows。 

步驟 3:配對您的藍牙配件

更換後,您需要將您的藍牙配件與您的 Surface 配對。 如需詳細資訊,請參閱在 Windows 中連接藍牙裝置

如果您遇到藍牙配件配對的問題,請參閱疑難排解 Microsoft 藍牙滑鼠或鍵盤的問題。 

步驟 4︰還原檔案

新增您先前依照如何準備您的 Surface 以進行維修描述所備份的檔案。

影片:還原備份到您的 Surface

您的瀏覽器不支援影片。 請安裝 Microsoft Silverlight,Adobe Flash Player,或 Internet Explorer 9。

附註: 這部影片只提供英文版。

OneDrive

如果您將檔案備份到 OneDrive,您只要在需要都可以存取檔案。 如需使用 OneDrive 的詳細資訊,請參閱電腦上的 OneDrive

使用檔案歷程記錄或檔案總管還原檔案

  • 檔案總管。 您可以從其他儲存位置,將檔案手動複製到您的文件、影片、圖片及音樂媒體櫃。

步驟 5︰重新安裝應用程式

當您從我們的服務中心取回 Surface,您需要重新安裝 Windows 應用程式和其他軟體,例如 Microsoft Office。

重新安裝 Windows 應用程式

Windows 11

  1. 選取開始  ,然後選取Microsoft Store。

  2. 選取 文檔庫,然後選擇您想要在 Surface 上安裝的 App 或遊戲。 

Windows 10

  1. 選取開始  ,然後選取Microsoft Store。

  2. 選取 [更多],然後選取 [我的媒體櫃]。

  3. 選擇您想要安裝的應用程式或遊戲,然後選取 [下載]

重新安裝 Microsoft Office

當您準備好重新安裝產品Office,請 HTTPs://www.office.com/signin 您第一次安裝 時,使用與 Office 產品相關聯的同一個 Microsoft 帳戶來登錄。 您也可以在此找到安裝步驟:

在 pc Office Mac 上安裝

重新安裝任何其他應用程式或程式

藉由瀏覽軟體開發人員網站,或從您購買的程式 CD 安裝,安裝您所使用的任何其他程式。

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