Surface 與外部顯示器的連線問題疑難排解

如果您已依 照將 Surface 連接到外部顯示器 中的建議步驟進行，以連接到外部顯示器，例如電視、螢幕或投影機，但遇到問題時，請嘗試以下一些事項。

檢查系統更新

您可以使用 Surface 應用程式，快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

1. 在 Surface 應用程式中，展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。

2. 如果有可用的更新，請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。

   注意

   如果您尚未安裝 Surface 應用程式，您可以 從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載完成後，請選取 [ 開始]，搜尋 Surface，然後從結果清單中選取應用程式。

重設外部顯示器電源

從電源插座拔除監視器，然後重新插入。 

檢查視訊輸入設定

如果您已將 Surface 連接到外部顯示器，請確定外部顯示器已設定為目前連接埠。 例如，如果您是使用 DisplayPort 連線連接到外部顯示器，則必須將該顯示器設定為將 DisplayPort 辨識為視訊輸入訊號。

檢查外部顯示器上的連接埠版本設定

大部分的外部顯示器都有螢幕功能表，可以調整顯示器所使用的連接埠版本。 調整此設定可能會產生更好的結果。 

請遵循顯示器手冊中的指示或查看製造商的網站。

將顯示器畫面同步顯示或延伸到外部顯示器

按 + P 的 Windows 標誌鍵圖示，並確認選取的選擇正確無誤。

檢查視訊纜線

使用高品質電纜是與外部顯示器建立工作連接的重要組成部分。 建議您使用專為 Surface 設計的配件。

如需更多建議，請參閱 將 Surface 連接至外部顯示器。

如果使用多個顯示器

對於與菊花鏈相容的外部顯示器，請聯絡顯示器製造商以了解配置詳細資訊和規格。 

例如，以下是如何使用 DisplayPort 設定菊花鏈：

1. 使用 Mini DisplayPort 對 DisplayPort 纜線，將 Surface 上的 Mini DisplayPort 連接到第一個外部顯示器上的 DisplayPort 輸入連接埠。 如果只有一個外部顯示器具有輸出連接埠，請先將您的 Surface 連接到該外部顯示器。
2. 將第一個外部顯示器的輸出連接埠連接到另一個外部顯示器的 DisplayPort 輸入連接埠。
3. 依照監視器製造商的指示，設定兩個外部顯示器為使用 DisplayPort 1.2 做為輸入來源。 例如，這可能稱為「多Stream傳輸 (MST) 」，可讓第一個顯示器將訊號傳遞至第二個外部顯示器。

檢查顯示卡

如果您使用配接器 (例如 USB-C 轉 HDMI 配接器、USB-C 轉 DisplayPort 配接器或 USB-C 轉 VGA 配接器)，請檢查您的連線。 將配接器取下，然後牢牢重新插入，以確定它已連接到您的 Surface。 我們建議使用 專為 Surface 設計的 配件或 Surface USB-C 來顯示配接器。

在另一個外部顯示器試用轉接器

請將 Surface 連接到不同的電視、螢幕或投影機，看看視訊轉接器是否可以運作。 如果無法從 Surface 顯示器取得影像來顯示在其他外部顯示器，您可能需要更換配接器。

清除您的顯示快取

清除快取的方法如下︰

1. 從 Surface 擴充座 卸除 Surface 或從您的 Surface 中斷連接顯示器。
2. 下載 Surface 擴充座登錄檔案。 選擇以 [開啟] 檔案。 不論您是否擁有擴充座，此檔案都會清除您的快取。
3. 選取並執行 surface dock registry.reg。
4. 選取 [是] 允許變更您的 Surface，選取 [是] 加以確認，然後選取 [確定] 關閉對話方塊。
5. 重新啟動您的 Surface，重新連接到擴充座和/或顯示器，並再次嘗試外部顯示器。

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