疑難排解 Surface 上的 USB-C 問題

以下是一些有關 Surface 上 USB-C 連接埠和疑難排解提示的資訊。 具有 USB-C 連接埠的 Surface 裝置可以：

• 為外接式裝置充電
• 為 Surface (充電，但Surface Studio) 除外
• 在外接式監視器上顯示視訊
• 傳輸檔案
• 使用與 USB-C 相容的外接式裝置

USB-C 連接埠疑難排解

如果您的 Surface 上的 USB-C 連接埠或 USB-C 配接器有問題，請先嘗試此方法。

拔除 USB-C 裝置，然後選取 >的開始圖示 電源>電源圖示關機。 10 秒之後，按住電源開關約 20 秒，直到 Windows 標誌出現、消失然後再次出現。 然後，再次插入 USB-C 裝置。 

我的 USB-C 充電器無法為 Surface 充電

請確定您使用的 USB-C PD 充電器可提供至少與專為 Surface 設計的電源供應器相同的瓦特數。 如需詳細資訊，請參閱 適用于 Surface 的 USB-C 和快速充電。

無法辨識我的 USB 裝置

• 如果您使用 USB-C 集線器，請試著直接將 USB-C 裝置插入 Surface 中。
• 拔除然後再重新插回。
• 使用您裝置隨附的傳輸線。 並非所有 USB-C 相容的傳輸線都支援所有功能。
• 如果裝置隨附電源供應器，將裝置接上電源。

我的 USB 裝置無法充電

• 如果您使用 USB-C 集線器，請試著直接將 USB-C 裝置插入 Surface 中。
• 拔除然後再重新插回。
• 使用您裝置隨附的傳輸線。 並非所有 USB-C 相容的傳輸線都支援所有功能。

我的視訊未顯示在外接式顯示器上

如需詳細資訊，請參閱 疑難排解 Surface 與外部顯示器的連線問題。

取得最新的更新

您可以使用 Surface 應用程式，快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

1. 在 Surface 應用程式中，展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。

2. 如果有可用的更新，請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。

   注意

   如果您尚未安裝 Surface 應用程式，您可以 從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載完成後，請選取 [ 開始]，搜尋 Surface，然後從結果清單中選取應用程式。

其他 USB-C 轉接器疑難排解資訊

USB-C 配接器是專為與 Windows 10/11 搭配完整功能所設計，且電腦需要有設定為視訊輸出的 USB-C 連接埠。 請查看您的裝置規格，了解其是否支援 USB-C。

USB-C 轉接器沒有開/關切換或 LED 燈號來指出電源、錯誤或功能。 如果您的轉接器無回應，請將它移除並重新開機裝置，然後再試一次使用轉接器。

相關主題

修正 Windows 中的 USB-C 問題

需要更多協助嗎？