商務支援

Microsoft 提供各種不同的方案,以協助您取得所需的商務支援,我們提供全時段的進階支援,也提供依事件付費的支援選項。如果您的組織尚未有付費的支援方案,請選擇下列其中一個選項以取得詳細資訊。

Microsoft 統一支援

Microsoft 統一支援徹底改變了企業的支援體驗,這個方案提供的支援涵蓋了整個組織範圍,適用於您所有的 Microsoft 產品和服務,隨著企業的成長,它可協助 IT 專業人員和開發人員充分利用新功能,並透過以成果為導向的方法來提供更大的支援價值。在統一支援網站深入了解此方案。

Microsoft 專業支援 (依事件付費)

如果您的商務需要立即的技術支援,專業支援方案可提供依單次事件付費 (PPI) 或依 5 次事件付費的選項。Microsoft 專家可協助您針對特定問題、錯誤訊息或未如預期運作的功能進行疑難排解。若要深入了解和購買依事件付費的支援服務,請建立新的支援要求

Dynamics 365 支援

您的 Microsoft Dynamics 365 訂閱已包含基本技術支援,您可以透過 Microsoft Dynamics 365 系統管理中心提交支援要求。如需其他服務和更快速的回應時間,您可以透過大量授權方案或是直接向 Microsoft 購買 Microsoft Dynamics 365 支援方案

Office 365 支援

您的 Microsoft Office 365 訂閱已包含基本技術支援,您可以透過 Microsoft Office 365 線上入口網站提交支援要求。如需其他服務和更快速的回應時間,您可以透過大量授權方案或是直接向 Microsoft 購買 Microsoft Office 365 支援方案

Azure 支援

您的 Microsoft Azure 訂閱已包含帳單與訂閱支援,您可以透過 Microsoft Azure 系統管理入口網站提交支援要求。如需技術支援,您可以透過大量授權方案或是直接向 Microsoft 購買 Microsoft Azure 支援方案

協助工具支援

您可以取得有關協助工具問題、輔助技術問題,或者有關於 508 法案、WCAG 2.0 或 EN 301 549 法規問題的協助。如需詳細資訊,請參閱適用於企業的協助工具支援網站 (可在美國地區使用)。

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