التصيد الاحتيالي والسلوك المشبوه في Outlook

البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي هو بريد إلكتروني يبدو شرعيا ولكنه في الواقع محاولة للحصول على معلوماتك الشخصية أو سرقة أموالك. يبدو أن بعض رسائل البريد الإلكتروني المخادعة واردة من مرسل آمن، ولكن في الواقع، لديها عنوان مصدر "منتحل" لخداعك. فيما يلي بعض الطرق للتعامل مع التصيد الاحتيالي وتزييف الرسائل الخادعة في Outlook.com.

يساعد التحليل الذكي للتزييف في Exchange Online Protection على منع رسائل التصيد الاحتيالي من الوصول إلى علبة الوارد في Outlook. يتحقق Outlook من أن المرسل هو الشخص الذي يقول أنه هو ويصنف الرسائل الضارة على أنها بريد إلكتروني غير هام. إذا كانت الرسالة مريبة ولكنها لا تعتبر ضارة، فسيتم وضع علامة على المرسل على أنه غير محدد لإعلام المتلقي بأن المرسل قد لا يكون من يبدو عليه.

كيفية اكتشاف بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي

فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعا من رسائل التصيد الاحتيالي:

• رسائل البريد الإلكتروني التي تعدك بمكافأة، مثل "انقر فوق هذا الارتباط لاسترداد الضريبة!"
• مستند يبدو أنه يأتي من صديق أو بنك أو مؤسسة أخرى ذات سمعة طيبة. الرسالة مثل "تتم استضافة المستند من قبل موفر تخزين عبر الإنترنت وتحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لفتحه."
• فاتورة شراء من بائع تجزئة أو مورد عبر الإنترنت أو طلب لم تقم به. المرفق يبدو وكأنه مستند محمي أو مؤمّن، وتحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لفتحه.
• اقرأ المزيد في Learn لاكتشاف بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي.
• إذا كنت تعتقد أن شخصا ما قد قام بالوصول إلى حساب Outlook.com الخاص بك، أو تلقيت رسالة بريد إلكتروني لتأكيد تغيير كلمة المرور الذي لم تخوله، فاقرأ تم اختراق حسابي Outlook.com.

الإبلاغ عن رسالة كتصيد احتيالي في Outlook.com

1. في قائمة الرسائل، حدد الرسالة أو الرسائل التي تريد الإبلاغ بها.
2. أعلى جزء القراءة، حدد الإبلاغ عن>التصيد الاحتيالي للإبلاغ عن مرسل الرسائل.
   الشريط الكلاسيكي:
   
   الشريط المبسط:
   

كيف يمكنني التعرّف على الرسائل المشبوهة في علبة الوارد؟

يعرض Outlook المؤشرات عندما لا يتم التحقق من مرسل الرسالة، ولا يمكن التعرف عليه من خلال بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني أو تختلف هويته عما تراه في العنوان من.

• يمكنك رؤية '؟' في صورة المرسل
  عندما يتعذر على Outlook التحقق من هوية المرسل باستخدام تقنيات مصادقة البريد الإلكتروني الخاصة به، فإنه يعرض "؟" في صورة المرسل.
  
• لا تكون كل رسالة فشلت في المصادقة ضارة. ومع ذلك، يجب أن تكون حذرا بشأن التفاعل مع الرسائل التي لا تتم المصادقة عليها، خاصة إذا لم تتعرف على المرسل. أيضا، إذا تعرفت على مرسل لا يحتوي عادة على '؟' في صورة المرسل، ولكنك بدأت فجأة في رؤيته، فقد يكون ذلك علامة على أنه يتم انتحال هوية المرسل (انتحاله). يمكنك معرفة المزيد حول التحليل الذكي للانتحال في Exchange Online Protection في قسم الموضوعات ذات الصلة.
• عنوان المرسل مختلف عما يظهر في عنوان "من"
  قد يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تراه في رسالة مختلفا عما تراه في العنوان من. في بعض الأحيان، يحاول المستخدمون المخادعون خداعك للاعتقاد أن المرسل شخص غير مشتبه به.
  عندما يكتشف Outlook اختلافا بين العنوان الفعلي للمرسل والعنوان على العنوان من، فإنه يعرض المرسل الفعلي باستخدام المسطر عبر العلامة.
  
  في هذا المثال، تتم مصادقة مجال الإرسال "suspicious.com" (ليس بالضرورة ضارا)، ولكن المرسل وضع "unknown@contoso.com" في العنوان من. لا تكون كل رسالة تحتوي على علامة عبر مريبة. ومع ذلك، إذا لم تتعرف على الرسالة المحتوية على علامة عبر، فيجب أن تتوخى الحذر عند التفاعل معها.
  في Outlook Outlook على ويب الجديدة، يمكنك تمرير المؤشر فوق اسم المرسل أو عنوانه في قائمة الرسائل لرؤية عنوان بريده الإلكتروني، دون الحاجة إلى فتح الرسالة.
  

الإبلاغ عن ‫الرسائل الخادعة‬ للدعم التقني

مساعدة Microsoft على إيقاف مخادعي الدعم التقني الخاطئ - سواء كانوا يدعون أنهم من Microsoft أو من شركة تقنية أخرى. الإبلاغ عن رسائل الدعم التقني الخادعة في هذا الارتباط:

https://msrc.microsoft.com/report/

المواضيع ذات الصلة

قم بحظر المرسلين أو وضع علامة على البريد الإلكتروني كبريد غير هام في Outlook.com

أمان Outlook.com متقدم لمشتركي Microsoft 365

إعدادات تزييف هوية في نهج مكافحة التصيد الاحتيالي في Office 365

تلقي البريد الإلكتروني من المرسلين المحظورين في Outlook.com

ميزات Outlook.com فائقة الجودة لمشتركي Office 365‏

الحماية المتقدمة من المخاطر مع Office 365