أخطاء انحشار الورق في الطابعة شائعة في Windows ويمكن أن تتوقف عن الطباعة على الفور. عادة ما تؤدي بعض عمليات التحقق السريعة مثل مسح المربى وإزالة القصاصات وإعادة تعيين الطابعة إلى حل المشكلة حتى تتمكن من استئناف الطباعة بأقل وقت تعطل.
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل المشكلة:
الخطوة 1: إيقاف تشغيل الطابعة وفصلها
- اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الطابعة.
- افصل كبل الطاقة وأي كبلات USB/شبكة لمنع الحركة الميكانيكية أثناء مسح المربى.
الخطوة 2: إزالة الورق المحشور من جميع نقاط الوصول
تحقق من كل موقع يمكن أن تتعثر فيه الورقة:
علبة الإدخال:
- إزالة أوراق فضفاضة.
- اسحب الصفحات المحشورة ببطء من مسار الإدخال.
باب الوصول الخلفي:
- افتح اللوحة الخلفية أو وحدة الأسطوانة.
- تحرير مزلاجات (إن أمكن) قبل سحب الورق من البكرات.
منطقة الخرطوشة أو الحبر:
- ارفع الغطاء العلوي.
- قم بإزالة خرطوشة الحبر/الحبر بعناية.
- إزالة أي ورقة محشورة من مسار الأسطوانة.
ابحث عن قصاصات صغيرة:
- تحقق من القطع الممزقة المتبقية وراءها - حتى الحطام الصغير يمكن أن يحافظ على تشغيل مستشعر المربى.
- يتوافق هذا مع الإرشادات الداخلية التي تؤكد الفحوصات الصحيحة لمسار الورق وأدلة الدرج وإعدادات الحجم.
الخطوة 3: فحص وتنظيف البكرات
- قم بتدوير البكرات برفق للتأكد من أنها تتحرك بحرية.
- امسح بقطعة قماش خالية من الوبر مبللة قليلا بالماء (لا يوجد كحول ما لم موصى به من قبل الشركة المصنعة).
الخطوة 4: إعادة تحميل الورق بشكل صحيح
- قم بتكديس مكدس الورق لتقليل الثابت.
- إدراج ورقة مع إرشادات متدرجة مقابل الحواف.
- تأكد من تطابق حجم الورق ونوعه مع ما تتوقعه الطابعة (تتم الإشارة إليه كسبب شائع في إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الداخلية).
الخطوة 5: إعادة الاتصال وإعادة التشغيل
- إعادة توصيل كبل الطاقة.
- أعد تشغيل الطابعة.
- اسمح له بإعادة التهيئة بالكامل.
إذا كنت تواجه مشكلة طابعة مختلفة، فشاهد إصلاح مشاكل اتصال الطابعة والطباعة في Windows.