إعداد جهاز Surface بعد الصيانة

بعد طلب الصيانة، ستحتاج إلى إعداد جهاز Surface، وتثبيت التحديثات، واستعادة الملفات وإعادة تثبيت التطبيقات. 

لمعرفة كيفية إعداد سماعات الرأس Surface Headphones بعد الخدمة، راجع إعداد Surface Headphones. لمعرفة كيفية إعداد سماعات الأذن Surface Earbuds بعد الخدمة، راجع إعداد Surface Earbuds.

الخطوة 1: قم بتشغيل Surface وإكمال الإعداد

استخدم حساب Microsoft نفسه الذي استخدمته على جهاز Surface الأصلي. فهذا يتيح لك الوصول إلى نفس الإعدادات والتقويم وجهات الاتصال والبريد الإلكتروني.

الخطوة 2: تثبيت التحديثات

بعد اكتمال الإعداد، قم بتثبيت تحديثات Surface وWindows الأخيرة. للتحقق من وجود تحديثات، حدد الإعدادات  > التحديث والأمان  > Windows Update . للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تثبيت تحديثات Surface وWindows.

بعد تثبيت أي تحديثات متوفرة، أعد تشغيل Surface، ثم تحقق من وجود تحديثات مرة أخرى. كرر هذه الخطوات حتى الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات المتوفرة.

قم أيضاً بتحديث تطبيق Microsoft Store:

  1. حدد زر البدء ، ثم حدد Microsoft Store .

  2. حدد قائمة ملف التعريف  أو المزيد ، ثم حدد التنزيلات والتحديثات.

  3. اختر تحديث Microsoft Store وحدد التنزيل الآن.

الخطوة 3: إقران ملحقات Bluetooth

بعد عملية الاستبدال، ستحتاج إلى إقران ملحقات Bluetooth بجهاز Surface. لمزيد من المعلومات، راجع توصيل جهاز Bluetooth في Windows‎.

إذا كنت تواجه مشكلة ما في تنفيذ عملية إقران ملحقات Bluetooth، فراجع استكشاف أخطاء ماوس أو لوحة مفاتيح Microsoft Bluetooth وإصلاحها

الخطوة 4: استعادة ملفاتك

أضف الملفات التي أجريت لها نسخة احتياطية في وقت سابق، كما ورد في كيفية إعداد Surface للخدمة.

مقطع فيديو: استعادة نسخة احتياطية إلى جهاز Surface

ملحوظة

يتوفر هذا الفيديو باللغة الإنجليزية فقط.

OneDrive

إذا أجريت نسخة احتياطية لملفاتك في OneDrive، فيمكنك الوصول إليها متى احتجت إلى ذلك. للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام OneDrive، راجع OneDrive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استعادة الملفات باستخدام 'محفوظات الملفات' أو 'مستكشف الملفات'

  • مستكشف الملفات. يمكنك نسخ الملفات يدوياً إلى مكتبات المستندات ومقاطع الفيديو والصور والموسيقى من موقع تخزين آخر.

الخطوة 5: إعادة تثبيت التطبيقات

عندما تستعيد جهاز Surface من مركز الخدمة، ستحتاج إلى إعادة تثبيت تطبيقات Windows وغيرها من البرامج، مثل Microsoft Office.

إعادة تثبيت تطبيقات Windows

  1. حدد زر البدء ، ثم حدد Microsoft Store.

  2. حدد المزيد ، ثم حدد مكتبتي‬.

  3. اختر التطبيقات أو الألعاب التي تريد تثبيتها، ثم حدد تنزيل .

إعادة تثبيت Microsoft Office

عندما تصبح جاهزاً لإعادة تثبيت Office، سجّل دخولك في https://www.office.com/signin باستخدام حساب Microsoft نفسه الذي ربطته بمنتج Office عند تثبيته للمرة الأولى. يمكنك أيضاً العثور على خطوات التثبيت هنا:

تثبيت Office على الكمبيوتر الشخصي أو Mac

إعادة تثبيت التطبيقات أو البرامج الأخرى

يمكنك تثبيت أي برامج أخرى استخدمتها عن طريق زيارة الموقع الخاص بمطور البرنامج أو التثبيت من القرص المضغوط للبرنامج الذي اشتريته.

موضوعات ذات صلة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×