تعليمات التعبئة والشحن لأجهزة Surface

اتبع تعليمات التعبئة والشحن هذه قبل إرسال جهازك إلينا. لمزيد من المعلومات حول النسخ الاحتياطي للبيانات قبل الخدمة، انتقل إلى كيفيه إعداد جهاز Surface الخاص بك للخدمة.

للحصول علي مزيد من المعلومات حول اجراء نسخ احتياطي للبيانات علي Surface Duo قبل الخدمة ، راجع تحضير Surface Duo لخدمه.

احزم جهاز Surface الخاص بك واشحنه إلينا

عندما تكون جاهزًا لحزم جهازك، فاتبع الخطوات التالية:

  1. تحقق من التلف الفعلي. لا تتم تغطية الأضرار المادية (مثل الشاشة المتشققة) بموجب شروط الضمان المحدود القياسي. سيتطلب استبدال الضرر الفعلي وجود exchange الذي تمت تعبئته والذي لم يتم الحصول عليه من خلال حماية الضرر العرضي.

    إذا تلقينا جهازك وألحق به أضرارًا مادية، فستتم إعادته إليك بدون خدمة. تعرف على المزيد حول استبدال شاشة متشققة أو تلف مادي في جهاز Surface.

  2. تأكد من أن الرقم التسلسلي لجهازك يطابق أمر الخدمة. قد يؤدي شحن الرقم التسلسلي غير الصحيح إلى حدوث تأخير في طلب الخدمة أو إلغائه. ابحث عن الرقم التسلسلي على أجهزة Surface.

  3. إذا كنت ترسل في الكتاب السطحي لخدمه ، فقم بتضمين العرض (المسمية في بعض الأحيان "الحافظة") ولوحه المفاتيح.

  4. تأكد من إزالة العناصر التالية قبل الشحن، ما لم يتم توجيه خلاف ذلك من خلال تعليمات أمر الخدمة:

    • لوحة مفاتيح Type Cover لجهاز Surface (مثل لوحة Touch Cover أو Type Cover)

    • أجهزة الـ USB مثل لوحة المفاتيح أو الماوس أو محرك الأقراص المحمول

    • بطاقة الذاكرة من فتحة بطاقة SD

    • بطاقة SIM من فتحه بطاقة SIM

    • مزوّد الطاقة لجهاز Surface

    • مرسى Surface Dock

    • سماعات الرأس ومحول الصوت وكابلات الصوت الأخرى

    • قلم Surface

هام

قد يتم محاسبتك على سعر قطع الغيار أو المكونات المفقودة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر محرك الأقراص ذو الحالة الصلبة (SSD).

إصدارات PDF من تعليمات التعبئة

لمزيد من المعلومات، قم بتنزيل مستند بتنسيق PDF لتعليمات التعبئة الخاصة بجهازك المحدد. إذا لم يكن جهازك مدرجاً في القائمة، فاستخدم التعليمات الواردة في قسم "الاستبدال القياسي لجهاز Surface".

مهم:

الحفاظ علي إيصال الشحن والتاكد من انك قمت بتعيين رقم تعقب للحزمة. يجب عدم استخدام صندوق البيع بالتجزئة الأصلي للشحن. لن يتم إرجاعها اليك.

الموضوعات ذات صلة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×