Windows предоставя няколко инструмента за възстановяване, за да ви помогне да отстранявате неизправности и да възстановите компютъра си, когато възникнат проблеми, като например неуспешни стартирания, проблеми с актуализации или заразявания със злонамерен софтуер.
Ако срещате проблеми с вашето устройство с Windows, таблицата по-долу може да ви помогне да решите коя опция за възстановяване да използвате:
| Проблем | Опция за възстановяване |
|---|---|
| Имате проблеми с инсталирането, изтеглянето или прилагането на актуализация на Windows | Преинсталиране на Windows с помощта на актуализиране на Windows |
| Компютърът ви не работи добре, а наскоро сте инсталирали приложение | Възстановяване на системата |
| Компютърът ви не работи добре и е изминало доста време, откакто сте инсталирали приложение или сте променили системните настройки | Нулиране |
| Windows не се стартира или продължава да се зарежда | Поправка при стартиране |
| Windows не се стартира и поправката при стартиране не работи | Възстановяване на системата |
| Windows не се стартира, възстановяването на системата не работи, а разполагате с устройство за възстановяване | Преинсталиране на Windows с помощта на устройството за възстановяване |
| Windows не се стартира, нямате устройство за възстановяване, а възстановяването на системата не работи | Преинсталиране на Windows с помощта на инсталационен носител |
| Подозирате, че устройството ви е заразено | Преинсталиране на Windows с помощта на инсталационен носител |
| Компютърът ви не работи добре, а наскоро сте инсталирали актуализация | Деинсталиране на актуализация |
| Компютърът ви не работи добре, а наскоро инсталирахте нова версия на Windows | Връщане към предишната версия на Windows |
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Какво трябва да направя, преди да започна процес на възстановяване?
Архивиране на вашите данни: Винаги се опитвайте да архивирате важните файлове на външно устройство или услуга в облака, преди да продължите с опциите за възстановяване. Някои опции, като например нулиране или преинсталиране, може да доведат до загуба на данни.
За повече информация вж. " Избор на решение за архивиране в Windows".
Каква е разликата между "Нулиране" и "Преинсталиране на Windows"?
Нулиране: Тази опция преинсталира Windows и ви дава възможност да запазите или премахнете личните файлове. Приложенията и настройките обаче се нулират до настройките по подразбиране. За повече информация вижте как да нулирате компютъра си.
Преинсталиране на Windows: Тази опция преинсталира цялата операционна система от самото начало и може да се направи с помощта на инсталационен носител или устройство за възстановяване. Той е по-изчерпателен и обикновено премахва всички файлове и приложения.
За повече информация вижте:
- Преинсталиране на Windows с помощта на устройството за възстановяване
- Преинсталиране на Windows с помощта на инсталационен носител
Как да създам устройство за възстановяване за бъдеща употреба?
Отидете на Контролен панелАрхивиране>и възстановяване>Създайте диск за възстановяване на системата. Ще ви е необходимо USB устройство с поне 8 ГБ свободно пространство, за да създадете носителя за възстановяване. За повече информация вижте как да създадете устройство за възстановяване.
Мога ли да възстановя файловете си, ако избера да нулирам или преинсталирам Windows?
Нулиране: Ако изберете опцията да запазите моите файлове, личните файлове, като документи и снимки, би трябвало да останат непокътнати. Приложенията и настройките обаче ще бъдат премахнати. За повече информация вижте как да нулирате компютъра си.
Преинсталиране на Windows: Това обикновено премахва всички файлове, приложения и настройки, така че не забравяйте да архивирате данните си, преди да продължите.
За повече информация вижте:
- Преинсталиране на Windows с помощта на устройството за възстановяване
- Преинсталиране на Windows с помощта на инсталационен носител
Мога ли да извърша възстановяване на системата, ако компютърът ми не се стартира?
Да, ако компютърът ви все още може да стартира в Windows среда за възстановяване (WinRE), можете да получите достъп до възстановяване на системата. Ако Windows не се стартира, но имате устройство за възстановяване, можете да го използвате, за да възстановите системата си.
За повече информация вж. " Възстановяване на системата".
Колко време отнема възстановяването?
Обикновено от 30 минути до 2 часа, в зависимост от метода.
Какво да направя, ако подозирам заразяване с вируси или злонамерен софтуер?
Ако подозирате, че устройството ви е заразено, използвайте инсталационен носител, за да преинсталирате Windows, който ще премахне всеки злонамерен софтуер. Преди да преинсталирате, може също да изпълните сканиране за вируси с помощта на Windows Defender или надежден антивирусен инструмент.
Мога ли да се върна към предишна версия на Windows след надстройката?
Да, можете да се върнете към предишна версия на Windows, ако срещнете проблеми след надстройката. Тази опция е налична в рамките на 10 дни след надстройване до нова версия на Windows.
Какво става, ако компютърът не се стартира и никоя от опциите за възстановяване не работи?
Ако компютърът не отговаря на опциите за възстановяване, като например поправка при стартиране или възстановяване на системата, може да се наложи да използвате инсталационен носител (например USB или DVD диск), за да преинсталирате Windows напълно.
За повече информация вж. " Преинсталиране на Windows" с помощта на инсталационен носител.
Какво става, ако нямам устройство за възстановяване или инсталационен носител?
Ако не можете да осъществите достъп до опциите за възстановяване и не разполагате с устройство за възстановяване, ще трябва да създадете инсталационен носител с помощта на друг работещ компютър. Можете да изтеглите Windows 10 или 11 от официалния уебсайт на Microsoft и да използвате USB устройство, за да създадете стартиращия носител.
За повече информация вж. " Преинсталиране на Windows" с помощта на инсталационен носител.