Какво представлява проверката на възрастта?

Проверката на възрастта е процес, който потвърждава, че акаунтът ви отговаря на изискването за минимална възраст чрез одобрени методи за проверка. Той е задължителен в определени региони, когато потребителите влизат в акаунт в Microsoft, където това е наложено от местните закони. Това помага да се предоставят на клиентите подходящи за възрастта ви преживявания.

Използваме този процес за:

• Поддържайте нашите общности в безопасност и гостоприемни.
• Спазвайте законите и разпоредбите във всяка страна/регион.
• Уверете се, че имате достъп до функциите и съдържанието, налични във вашия регион, като проверите възрастта си.

Кога трябва да потвърдите възрастта си?

Използвате акаунт в Microsoft в Австралия, Бразилия, Сингапур, Обединеното кралство или други страни/региони, където местните разпоредби изискват проверка на възрастта.

Какво става, ако не потвърдите възрастта си?

Ако не завършите процеса на потвърждаване на възрастта, вашият акаунт в Microsoft и Xbox ще се третира като непотвърден. В резултат на това няма да можете да правите нови покупки или изтегляния на игри и приложения с категория 18+.

Какво е ограничено, ако възрастта ви не е проверена?

Ако сте възрастен и изберете да не извършвате проверка на възрастта, няма да можете да преглеждате или да правите нови покупки или изтегляния на игри и приложения с оценка 18+.

Какво не е засегнато?

Игри и съдържание, които вече притежавате. Всички игри или съдържание за възрастни, които вече са свързани с вашия акаунт, ще останат достъпни и с тях ще могат да се играят.

Какви опции за проверка на възрастта са налични?

Microsoft и Xbox използват надеждни партньори за проверка на възрастта, за да обработват защитено проверката на възрастта. Можете да изберете една от следните опции:

• Проверка на възрастта въз основа на имейл.
• Услуга за цифрова самоличност, достъпна в региона.
• Оценка на възрастта на лицето (чрез селфи).
• Кредитна карта.
• Качване на приет документ, като шофьорска книжка, паспорт, национална лична карта или разрешение за пребиваване.

Как се използва и защитава вашата информация за проверка на възрастта?

Microsoft и Xbox се ангажират да защитават вашата поверителност. Microsoft и Xbox не получават и нямат достъп до информацията, която сте използвали за извършване на проверка, като например автопортрет или качен документ. Всички документи или изображения се обработват защитено от нашите надеждни партньори за проверка. Партньорите за осигуряване на възрастта информират Microsoft, че проверката е завършена, и Microsoft съхранява това състояние във вашия акаунт. Вашите данни за проверка са:

• Използва се само за проверка на възрастта.
• Винаги шифровани по време на процеса на проверка.
• Изтрито от партньора по осигуряване на възрастта след обработка.
• Никога не е споделяно с Microsoft или с други хора.
• Никога не се използва за маркетингови цели.

Какво е Yoti?

Yoti е един от нашите доверени партньори за осигуряване на възрастта. Те предоставят услуги за проверка на поверителността, използвани в игри, социални медии и електронна търговия.

Научете повече на www.provemyage.com.

Какво представлява Verifymy?

Verifymy е един от нашите доверени партньори за осигуряване на възрастта. Те предоставят услуги за проверка на поверителността, използвани в игри, социални медии и електронна търговия.

Отидете на verifymy.io , за да научите повече за Verifymy.

Колко време отнема процесът на проверка?

Повечето проверки завършват за секунди, но за някои може да отнеме няколко минути в зависимост от метода, който изберете.

Трябва ли да потвърждавате възрастта си повече от веднъж?

Обикновено проверката на възрастта се изисква само веднъж за всеки акаунт. Има обаче някои редки случаи, в които може да бъдете помолени да потвърдите възрастта си отново, като например промяна на данните за личния ви акаунт или преместване в друга страна/регион.

Къде можете да проверите състоянието на проверка на възрастта?

Можете да проверите състоянието на проверка на възрастта си в профила на вашия акаунт в Microsoft.

1. Отидете в account.microsoft.com и влезте с личния си акаунт в Microsoft.

   Влизане

2. Отидете на "Вашата информация".
3. Отидете до секцията "Информация за профил ".
4. Потърсете раздела за проверка на възрастта .

Състоянието на проверка на възрастта на вашия акаунт ще се покаже там.

Страни/региони, където можете да потвърдите възрастта си

Ако сте в Австралия, Бразилия или Сингапур, можете да потвърдите възрастта си сега, като сканирате QR кода или изберете бутона "Провери сега" по-долу.

Ако сте в Обединеното кралство, можете да потвърдите възрастта си сега, като изберете бутона "Проверка сега " по-долу.

Вж. също

• Потвърдете възрастта си за акаунт в Microsoft
• Как да промените датата на раждане в акаунт в Microsoft

Имате нужда от още помощ?

Не можете да влезете?

Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.

Обърнете се към поддръжката

За техническа поддръжка отидете на "Свързване с поддръжката от Microsoft", въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ". Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.