Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.
Инструментът ще ви подкани да въведете имейл адреса или мобилния телефонен номер, с който се опитвате да влезете, и проверете данните, които предоставяте. Ако открием проблем с вашия акаунт, ще ви кажем какво трябва да направите, за да решите проблема. Ако не открием никакъв проблем, ще ви преведем през начина, по който можете да си помогнете.
Щракнете върху бутона, за да започнете:
Управление на настройките на вашия акаунт в Microsoft
- Ако знаете паролата си и искате да я промените, влезте в Смяна на паролата.
- Ако имате нужда от помощ за паролата за вашия служебен, учебен или Entra ИД, обърнете се към своя ИТ администратор или отидете на Подновяване на паролата за служебен или учебен акаунт.
Възстановяване на загубен достъп до вашия акаунт в Microsoft
- Ако трябва да подновите паролата си, защото сте я забравили, научете как да подновите паролата си.
- Ако знаете паролата си, но тя е спряла да работи, използвайте инструмента "Помощник за влизане".
- Ако сте забравили своя имейл или потребителско име, научете как да търсите своя акаунт в Microsoft.
- Ако имате проблеми с получаването на кодове за потвърждение, прочетете нашите стъпки за отстраняване на неизправности.
Стъпки за възстановяване на вашия акаунт в Microsoft
- Ако знаете вашето потребителско име, но то вече не е разпознато, прочетете Моето потребителско име е спряло да работи.
- Ако видите съобщение за грешка , което гласи "Не можахме да намерим акаунт с това потребителско име" или "акаунтът не съществува", използвайте помощния инструмент за влизане.
- Ако не сте влизали в акаунта си повече от две години, е възможно той да е изтрит, така че вече не можете да отворите отново акаунта. Научете повече.
- Получете допълнителна помощ за формуляра за възстановяване на акаунт в Microsoft.
Допълнителна помощ за проблеми с влизането в акаунт в Microsoft
- Научете какво означава "Грешка 400 " и как да я коригирате.
- Ако имате други проблеми с влизането в акаунт в Microsoft, използвайте нашия помощен инструмент за влизане.