Свързани теми
×
Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.
Оттегляне или заместване на имейл съобщение, което сте изпратили в Outlook

Поддръжката с указания във вашия браузър може да предостави цифрови решения за проблеми с Office

Изпробвайте поддръжката с указания

Оттеглянето на съобщение е налично, след като изберете Изпрати , и е налично само ако вие и получателят имате имейл акаунт заMicrosoft 365 или Microsoft Exchange в една и съща организация. Така например съобщение, изпратено до или от акаунт в Hotmail, Gmail или live.com, не може да бъде оттеглено. 

Важно: Стъпките може да се различават между новия и класическия Outlook за Windows. За да определите коя версия на Outlook използвате, потърсете Файл върху лентата. Ако няма опция Файл, следвайте стъпките под раздела Нов Outlook. Ако опцията Файл се появява, изберете раздела за Класически Outlook.

  1. Изберете Изпратени в левия екран с папки, след което щракнете двукратно върху изпратеното съобщение, за да го отворите в отделен прозорец.

  2. В лентата с инструменти изберете Бутонът "Оттеглено съобщение".Оттеглено съобщение, след което изберете OK в диалоговия прозорец за потвърждение.

  3. Скоро след това ще получите отчет за оттеглянето на съобщения във вашата папка "Входящи". Изберете връзката в това съобщение, за да видите дали оттеглянето ви е успешно, дали чака, или е неуспешно.

При оттеглянето на съобщение, изпратеното от вас съобщение се извлича от пощенските кутии на получателите, които още не са го отворили. Можете да изпратите заместващо съобщение. Ако например забравите да включите прикачен файл, можете да се опитате да оттеглите съобщението и след това да изпратите заместващо съобщение, в което има прикачен файл.

За оттегляне и заместване на съобщение

  1. В екран с папки отляво на прозореца на Outlook изберете папката Изпратени .

  2. Отворете съобщението, което искате да оттеглите. Трябва да щракнете двукратно, за да отворите съобщението. Избирането на съобщението, така че то се показва в екрана за четене, няма да ви позволи да оттеглите съобщението.

  3. Ако имате класическата лента, от раздела Съобщение изберете Действия , > Оттегляне на това съобщение.



    Оттегляне на съобщение Ако имате опростената лента, изберете раздела Съобщение и след това изберете Още команди (...). Посочете Действия и изберете Оттегляне на съобщението
    Изберете "Оттегляне на съобщението"

    Забележки: 

    • Ако не виждате командата Оттегляне на съобщението, вероятно нямате акаунт за Exchange или функцията не е налична във вашата организация.

    • Не можете да оттеглите съобщение, което е защитено с Azure Защита на информацията.

    • Не можете да оттеглите съобщение в Outlook в уеб.

  4. Изберете Изтриване на непрочетените копия на това съобщение или Изтриване на непрочетените копия и заместване с ново съобщение, след което изберете OK.

    Диалогов прозорец "Оттегляне на съобщението"

  5. Ако изпращате заместващо съобщение, съставете съобщението и след това изберете Изпрати.

За да проверите оттеглянето

След подаването на заявка за оттегляне, обикновено по-малко от 30 секунди по-късно, ще получите имейл известие с тема "Отчет за оттегляне на съобщение за съобщение [тема на първоначалното съобщение]".  

Outlook to check on a message screenshot one

Изберете връзката Преглед на отчета за оттегляне на съобщения, за да прегледате отчета в браузъра си. Ако получите подкана, влезте с идентификационните данни на вашата пощенска кутия, за да видите отчета.

Outlook to check on a message screenshot two

Действията за оттегляне обикновено са бързи, независимо колко получатели са включени. Но ако искането за оттегляне не може да бъде изпълнено веднага по някаква причина (например пощенската кутия на получателя е временно недостъпна) ще продължим да опитваме отново до 24 часа, преди да маркираме оттеглянето като неуспешно.

Актуализациите на състоянието обикновено са доста бързи, но понякога може да отнеме до пет минути за съобщение с до няколкостотин получатели. За голям брой получатели (десетки хиляди) самото оттегляне е все още бързо, но може да отнеме до тридесет минути, за да се извлече състоянието на оттегляне за всички получатели.

  1. Изберете Изпратени в левия екран с папки, след което щракнете двукратно върху изпратеното съобщение, за да го отворите в отделен прозорец.

  2. В лентата с инструменти изберете Бутонът "Оттеглено съобщение".Оттеглено съобщение, след което изберете OK в диалоговия прозорец за потвърждение.

  3. Скоро след това ще получите отчет за оттеглянето на съобщения във вашата папка "Входящи". Изберете връзката в това съобщение, за да видите дали оттеглянето ви е успешно, дали чака, или е неуспешно.

Препоръчани статии

Оттегляне на съобщения в облака в Exchange Online – център на общността на Microsoft

Видео: Оттегляне или заместване на изпратен имейл

Проверка дали имате акаунт за Exchange в Outlook

Искам да оттегля съобщение в Outlook.com

Още помощ за имейла в Outlook

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×