Създаване на ЧЗВ без усилия с нова уеб част, поддържана от ИИ, в SharePoint
Радваме се да ви представим новата уеб част с ЧЗВ – по-бърз и по-интелигентен начин за създаване и управление на често задавани въпроси в SharePoint с помощта на Microsoft 365 Copilot.
Страниците на SharePoint, & новини са надеждни центрове за корпоративни знания, а сега позволяваме на собствениците на съдържание бързо да генерират ясни, структурирани ЧЗВ с помощта на ИИ. Авторите вече могат лесно да генерират често задавани въпроси за качеството директно от документи, записи на събрания или друго съдържание с висока стойност. И за да се гарантира яснота и точност, авторите могат да прецизират, пренареждат и проверяват въпроси & отговори преди публикуване.
Нека разгледаме по-подробно как тази нова среда за работа опростява и подобрява създаването на ЧЗВ в SharePoint.
AI-Assisted създаване на ЧЗВ със заземен контекст
Лесно добавете уеб частта с ЧЗВ към всяка страница на SharePoint и започнете само с няколко стъпки. Качете файлове за заземяване – като например Word, PowerPoint, PDF, Loop или събрание – и след това изберете цел (събитие, правила, продукт или друг) и ако желаете, да предоставите описание за насочване на ИИ.
ИИ използва инструкции с допълнителни домейни с опит в отрасъла и най-добри практики, за да генерира точно и подходящо съдържание с ЧЗВ, съобразено с вашите нужди.
Ето как можете да се възползвате от всеки тип ЧЗВ:
Събитие – например: подробности за събитието, графици и логистика
-
Обобщаване на подробности за събития за предстоящи конференции, обучения или събрания за цялата фирма.
-
Предоставяне на графици, bios на докладчика, общ преглед на сесиите и логистична информация за участниците.
-
Адресирайте често срещани въпроси на участниците преди събитието, за да намалите повтарящите се запитвания.
Продукт – например: Съобщения за продукти, актуализации на функции и ръководства за потребителя
-
Създайте ЧЗВ за стартиране на продукти директно от комплектите за брифинг, бележките по изданието или техническата документация.
-
Поддръжка на възможности за вътрешни продажби или клиентски портали с актуална информация за продукта.
-
Създайте ръководства за функции и отстраняване на неизправности при ЧЗВ, за да подобрите усвояването на потребители и да намалите билетите за поддръжка.
Правила – например: ЧР, ИТ, съответствие и стандартни правила за работа
-
Генерирайте ЧЗВ за правилата за човешките ресурси за теми като отпуски, ползи, внедряване и хибридна работа.
-
Създайте ЧЗВ за самостоятелно ИТ обслужване, за да напътствате служителите в настройката на софтуера, протоколите за защита и отстраняването на неизправности на устройства.
-
Процедури за съответствие на документите, корпоративни политики и оперативни насоки с цел осигуряване на съгласуваност.
Водещ конструктор с управление "Човек в Loop"
Вграденият тристъпков конструктор – Category → Question → Answer – ви държи под контрол. Можете да преглеждате и прецизирате съдържание, да се връщате и да генерирате отново, ако е необходимо, или да правите директни редакции на страницата с помощта на ИИ в RTF Редактор. Можете също да добавите ръчно нови въпроси, а ИИ ще генерира контекстни отговори, които да отговарят.
Лесно споделяне & предоставяне на обратна връзка
След като бъдат публикувани, ЧЗВ са готови да се споделят по имейл с едно щракване. Всяко взаимодействие ни прави по-интелигентни – използвайте вградения инструмент за обратна връзка (👍/ 👎 и добавете своите коментари), за да ни помогнете да подобрим отговорите на ИИ и да повишим работата.
