Generování diagnostických protokolů a hlášení problémů s distribucí stránek ve Onenotovém poznámkovém bloku předmětu

Pokud při distribuci stránek v poznámkovém bloku předmětu narazíte na chybu, vygenerujte diagnostické protokoly a ID relací podle těchto pokynů, které můžete sdílet s naším týmem podpory.

Poznámka

Tyto pokyny platí pro uživatele s licencí na Microsoft 365 Education.

OneNote pro web

  1. Pokud se po použití tlačítka Distribuovat stránku na kartě Poznámkový blok předmětu zobrazí chybová zpráva, stiskněte současně klávesy CTRL a ~ na klávesnici.

    Při distribuci stránky v poznámkovém bloku předmětu se zobrazí chyba.

  2. Poznámkový blok předmětu vygeneruje informace o relaci o tom, co vedlo k chybě. Vyberte Exportovat protokoly.

  3. Protokoly se automaticky stáhnou jako soubor .csv, který budete moct otevřít v Excelu.

  4. Pokud chcete nahlásit svůj problém a získat pomoc s jeho řešením, navštivte stránku https://aka.ms/edusupport. Vyplňte požadované informace, připojte .csv soubor k hlášení a vyberte Odeslat.