Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Tady je seznam řešení běžných problémů. Pokud máte konkrétní chybové zprávy nebo kód chyby, mohl by vám pomoct jeden z těchto článků.

Problém

Řešení

Obrázek šipky směřující dolů

Stažení a instalace   

Obrázek klíče představující aktivaci Office

Aktivace a spuštění Office   

Obrázek dvou počítačů

Instalace Office na jiný počítač nebo zařízení   

Obrázek mobilního telefonu

Office na iPadech a iPhonech   

  • Na vašem iPhonu nebo iPadu    Z Apple App Storu si stáhněte Word, Excel, Outlook a PowerPoint.

  • Jste připravení začít používat Office na svém zařízení?    Po instalaci požadovaných aplikací se přihlaste pomocí stejného e-mailového účtu, který máte přidružený k Office. Je to účet, který jste použili k přihlášení na stránku Můj účet. Přečtěte si článek Instalace a nastavení Office na iPhonu nebo iPadu.

Obrázek tabletu

Office na telefonech a tabletech s Androidem nebo zařízeních Chromebook   

  • Na telefonu nebo tabletu s Androidem    Stáhněte si Word, Excel, PowerPoint a Outlook z obchodu Google Play.

  • Na vašem Chromebooku    Desktopové verze Office pro PC nebo Mac si na Chromebook nemůžete nainstalovat, ale v závislosti na vašem Chromebooku si možná budete moct nainstalovat mobilní aplikace Office. Přečtěte si téma Jak nainstalovat a používat Microsoft Office na Chromebooku.

  • Jste připravení začít používat Office na svém zařízení?    Po instalaci požadovaných aplikací se přihlaste pomocí stejného e-mailového účtu, který máte přidružený k Office. Je to tentýž účet, který jste použili k přihlášení na stránku Můj účet. Nahlédněte do tématu Nastavení aplikací Office a e-mailu na Androidu.

Kódy chyb a chybové zprávy

Tady je příklad chybové zprávy s kódem chyby:

Kód chyby 0-3

Kód chyby 30174-4, 30125-4, 30038-4 nebo 30125-1011 při instalaci Office

Kód chyby 3-4, 12002-4, 12007-4 nebo 12152-4 při instalaci Office

Kód chyby 0-3 při instalaci Office

Chyba informující při instalaci Office o jiné probíhající instalaci

Když se zkusím přihlásit ke svému účtu, zobrazí se zpráva Účet není přidružený k tomuto produktu Office.

Chyba informující při instalaci Office o tom, že vás teď nejde přihlásit

Kód chyby 30169-22 při instalaci Office

Kód chyby 30033-27 při instalaci Office

Kód chyby 30094-4 při instalaci Office

Kód chyby 30145-4 při instalaci Office

Chyba informující o tom, že Office nejde nainstalovat bez moderního systému Windows

Z Microsoftu 365 nejde přejít na Office

Kód chyby 0-1011, 30088-1015 nebo 0-1005 při instalaci Office

Chyba při instalaci Office pro dvě různé země

Kód chyby 30015-6 při instalaci Office

I když se následující články netýkají přímo instalace, můžou pro vás být užitečné:

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×