Obnovení nebo obnovení plochy pro Windows 8,1

Pokud máte problémy se zařízením Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3 nebo Surface 3, můžete je vyřešit obnovením, částečným obnovením nebo obnovením zařízení do továrního nastavení.

Měli byste zařízení Surface obnovit, částečně obnovit nebo obnovit do továrního nastavení?

Pokud zařízení Surface neběží tak rychle nebo spolehlivě jako dřív, vyzkoušejte jednu z těchto možností obnovení. Následující tabulka vám může pomoci při rozhodování, kterou možnost použít.

Problém

Možné řešení

Vaše zařízení Surface nefunguje správně a nedávno jste si nainstalovali nějakou aplikaci, ovladač nebo aktualizaci.

Obnovení počítače z bodu obnovení systému

Vaše zařízení Surface nefunguje správně a už uplynula nějaká doba, co jste si nainstalovali něco nového. Nebo jste vyzkoušeli obnovení, které ale problém nevyřešilo.

Částečné obnovení nebo obnovení zařízení Surface do továrního nastavení

Vaše zařízení Surface nejde spustit a vytvořili jste si jednotku pro obnovení.

Přeinstalace Windows pomocí jednotky pro obnovení

Tato možnost vrátí Surface zpátky do určitého okamžiku v čase, který se označuje jako bod obnovení systému. Body obnovení se generují, když instalujete novou aplikaci, ovladač nebo Windows Update a když ručně vytvoříte bod obnovení. Obnovení neovlivní vaše osobní soubory, ale odeberou se při něm aplikace, ovladače a aktualizace nainstalované po vytvoření bodu obnovení. Začněte takto:

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, najeďte myší do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši dolů a klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte obnovení a ve výsledcích hledání klepněte nebo klikněte na Obnovení.

  3. Klepněte nebo klikněte na Spustit nástroj Obnovení systému > Další.

  4. Vyberte bod obnovení související s problematickou aplikací, ovladačem nebo aktualizací a pak klepněte nebo klikněte na Další > Dokončit.

Nevidíte žádné body obnovení?

Pokud nevidíte žádné body obnovení, zkuste problém vyřešit obnovením do továrního nastavení.

Zkontrolujte, zda je zapnuta ochrana systému:

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a klepněte na Hledat.
    (Pokud používáte myš, najeďte myší do pravého horního rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši dolů a klikněte na Hledat.)

  2. Do vyhledávacího pole zadejte obnovení a ve výsledcích hledání klepněte nebo klikněte na Obnovení.

  3. Klepněte nebo klikněte na Spustit nástroj Obnovení systému > Konfigurovat.

  4. Zkontrolujte, že je vybrána možnost Zapnout ochranu systému.

Nelze spustit Windows?

Pokud nemůžete spustit systém Windows, můžete provést obnovení systému v prostředí Windows Recovery Environment. Tady je postup:

  1. Spusťte zařízení Surface pomocí jednotky USB pro obnovení. Vložte spustitelnou jednotku USB do portu USB zařízení Surface a při stisknutí a uvolnění tlačítka napájení stiskněte a přidržte tlačítko pro snížení hlasitosti. Když se objeví logo Surface, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
    Další informace najdete v tématu spouštěcí plocha ze zařízení USB. Pokud nemáte jednotku pro obnovení USB, přečtěte si článek stažení obnovovacího obrázku pro svůj povrch.

    Poznámka: Jednotka USB pro obnovení musí být naformátována na FAT32 (nikoli NTFS), aby fungovala správně.

  2. Po zobrazení výzvy vyberte požadovaný jazyk a rozložení kláves.

  3. Vyberte Odstranit potíže > Upřesnit možnosti.

  4. Vyberte Obnovení systému, vyberte cílový operační systém a vyberte Další.

  5. Vyberte bod obnovení.

  6. Vyberte Další > Dokončit.

  7. Po zobrazení dotazu, zda chcete pokračovat, vyberte Ano.

Po spuštění obnovení systému byste měli být schopni spustit Windows.

Při částečném obnovení Surface se znovu nainstaluje systém Windows a zachovají se všechny vaše osobní soubory, nastavení, předinstalované aplikace a aplikace, které jste nainstalovali ze Storu. Desktopové aplikace budete muset nainstalovat znovu. Tady je postup:

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a klepněte na Nastavení.
    (Pokud používáte myš, najeďte myší na pravý horní roh obrazovky, přesuňte ukazatel myši dolů a klikněte na Nastavení.)

  2. Klepněte nebo klikněte na Změnit nastavení počítače > Aktualizace a obnovení > Obnovení.

  3. V oblasti Částečné obnovení počítače, které neovlivní soubory klepněte nebo klikněte na tlačítko Spustit.

  4. Klepněte nebo klikněte na Další, zkontrolujte, zda je Surface zapojen, a klepněte nebo klikněte na Obnovit.

Po částečném obnovení Surface budete muset znovu nainstalovat desktopové aplikace, například Microsoft Office, a nejnovější aktualizace Windows.

Při obnovení zařízení Surface do továrního nastavení můžete zvolit, jestli chcete odebrat pouze soubory nebo zcela vyčistit disk, a potom znovu nainstalovat Windows. Tady je postup:

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a klepněte na Nastavení.
    (Pokud používáte myš, najeďte myší na pravý horní roh obrazovky, přesuňte ukazatel myši dolů a klikněte na Nastavení.)

  2. Klepněte nebo klikněte na Změnit nastavení počítače > Aktualizace a obnovení > Obnovení.

  3. V části Všechno smazat a přeinstalovat Windows klepněte nebo klikněte na Spustit.

  4. Klepněte nebo klikněte na Další a zvolte Odebrat jenom moje soubory nebo Smazat celý disk.

    Možnost vyčištění disku je bezpečnější, ale trvá mnohem déle. Pokud například chcete Surface recyklovat, měli byste zvolit vyčištění disku. Pokud si Surface ponecháte, stačí odebrat soubory.

  5. Klepněte nebo klikněte na Obnovit.

Další informace o vytvoření a použití jednotky pro obnovení a přeinstalaci Windows najdete v článku Vytvoření a použití jednotky USB pro obnovení.

Windows 10 Pokud jste vytvořili jednotku pro obnovení v systému Windows 10:

  1. Zkontrolujte, že je zařízení Surface vypnuté a napájené ze sítě.

  2. Do portu USB vložte jednotku USB pro obnovení.

  3. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a zároveň stiskněte a uvolněte tlačítko napájení. Když se objeví logo Surface, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

  4. Po zobrazení výzvy vyberte požadovaný jazyk a rozložení kláves.

  5. Připojte jednotku pro obnovení a zapněte Surface.

  6. Na obrazovce Zvolte možnost klepněte nebo klikněte na Odstranit potíže > Obnovit počítač do továrního nastavení a zvolte možnost, která vám vyhovuje nejlépe.

Poznámky: 

  • Pokud se rozhodnete nekopírovat oddíl pro obnovení při vytváření jednotky pro obnovení v systému Windows 8 nebo Windows 8.1, nebudete jej moci použít k přeinstalaci Windows.

  • Pokud jste se při vytváření jednotky pro obnovení v systému Windows 10 rozhodli nezálohovat systémové soubory, nebudete je moci použít k přeinstalaci Windows.

Související témata

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×