Obnovení továrního nastavení náhlavní soupravy Surface Headphones
Pokud máte potíže s náhlavní soupravou Surface Headphones, můžete ji resetovat do továrního nastavení nebo resetovat její firmware. To, který typ resetování byste měli použít, záleží na potížích, se kterými se potýkáte.
|
Typ resetování |
Kdy se používá |
|
Náhlavní soupravu Surface Headphones nejde ani po několika pokusech připojit k vašemu počítači nebo telefonu. |
|
|
Obnovení náhlavní soupravy do továrního nastavení
Když chcete náhlavní soupravu obnovit do továrního nastavení, všechny informace o párování, úpravy ekvalizéru a jazyková nastavení se odeberou a náhlavní souprava se vrátí zpět k původním továrním nastavením. Po obnovení továrního nastavení budete muset nastavit náhlavní soupravu znovu. Tovární nastavení náhlavní soupravy můžete obnovit dvěma způsoby.
1. Použití tlačítka napájení
Stiskněte a podržte tlačítko napájení (číslo 3 na obrázku níže) po dobu 20 sekund, dokud neuslyšíte, že vaše náhlavní souprava byla obnovena do výchozího továrního nastavení.
2. Použití aplikace Surface
Nejprve připojte sluchátka k počítači Windows 10/11 pomocí dodaného kabelu USB nebo bezdrátově připojte sluchátka přes Bluetooth k zařízení s iOSem, androidem nebo počítači (pokud je to možné).
-
Na počítači Windows 10/11: Otevřete aplikaci Surface a pak vyberte Surface Headphones > Informace o zařízení. V části Obnovení továrního nastavení vyberte Obnovit hned a pak to potvrďte výběrem možnosti Obnovit.
-
Na zařízení s iOS nebo s Androidem: Otevřete aplikaci Surface a klepněte na Účet > Surface Headphones > Informace o zařízení. Potom to potvrďte výběrem možnosti Obnovit náhlavní soupravu Surface Headphones > Obnovit do továrního nastavení.
Další informace o nastavení náhlavní soupravy Surface Headphones najdete v článku Nastavení náhlavní soupravy Surface Headphones.
Resetování firmwaru na náhlavní soupravě
Tady je postup resetování firmwaru:
-
Kabel USB zapojte do počítače Windows 10/11 nebo do napájecího adaptéru USB (není součástí dodávky) pro zásuvku.
-
Stiskněte a podržte tlačítko napájení na náhlavní soupravě.
-
Tlačítko napájení držte stisknuté a připojte konec kabelu s konektorem USB-C do náhlavní soupravy.
-
Uvolněte tlačítko napájení.
Související témata
Pokud máte potíže s náhlavní soupravou Surface Headphones, můžete ji resetovat do továrního nastavení nebo resetovat její firmware. To, který typ resetování byste měli použít, záleží na potížích, se kterými se potýkáte.
|
Typ resetování |
Kdy se používá |
|
Náhlavní soupravu Surface Headphones nejde ani po několika pokusech připojit k vašemu počítači nebo telefonu. |
|
|
Obnovení náhlavní soupravy do továrního nastavení
Při resetování náhlavní soupravy se odeberou všechny informace o párování zařízení, která jste přidali, úpravy ekvalizéru a nastavení jazyka. Sluchátka se vrátí do původního továrního nastavení a budete muset sluchátka znovu nastavit .
Poznámka: Po obnovení do továrního nastavení budou náhlavní souprava Surface Headphones 2+stále spárovaná s microsoft surface USB Linkem, protože jsou spárovaná v továrně.
Tovární nastavení náhlavní soupravy můžete obnovit dvěma způsoby.
1. Použití tlačítka napájení
Stiskněte a podržte tlačítko napájení (#1 v následujícím diagramu) po dobu 20 sekund, dokud neuslyšíte, že vaše sluchátka byla obnovena do továrního nastavení.
2. Použití aplikace Surface
Nejprve připojte sluchátka k počítači Windows 10/11 pomocí dodaného kabelu USB nebo bezdrátově připojte sluchátka přes Bluetooth k zařízení s iOSem, androidem nebo počítači (pokud je to možné).
-
Na počítači Windows 10/11: Otevřete aplikaci Surface a pak vyberte Surface Headphones > Informace o zařízení. V části Obnovení továrního nastavení vyberte Obnovit hned a pak to potvrďte výběrem možnosti Obnovit.
-
Na zařízení s iOS nebo s Androidem: Otevřete aplikaci Surface a klepněte na Účet > Surface Headphones > Informace o zařízení. Potom to potvrďte výběrem možnosti Obnovit náhlavní soupravu Surface Headphones > Obnovit do továrního nastavení.
Další informace o nastavení náhlavní soupravy Surface Headphones najdete v článku Nastavení náhlavní soupravy Surface Headphones.
Resetování firmwaru na náhlavní soupravě
Tady je postup resetování firmwaru:
-
Kabel USB zapojte do počítače Windows 10/11 nebo do napájecího adaptéru USB (není součástí dodávky) pro zásuvku.
-
Stiskněte a podržte tlačítko napájení na náhlavní soupravě.
-
Tlačítko napájení držte stisknuté a připojte konec kabelu s konektorem USB-C do náhlavní soupravy.
-
Uvolněte tlačítko napájení.
Související témata
Důležité informace: Některé funkce Cortany pro sluchátka Surface Headphones (první verze) budou začátkem roku 2021 zrušeny. Další informace najdete v článku Nejčastější dotazy o změnách Cortany pro sluchátka Surface Headphones (první verze).
Pokud máte potíže s náhlavní soupravou Surface Headphones, můžete ji resetovat do továrního nastavení nebo resetovat její firmware. To, který typ resetování byste měli použít, záleží na potížích, se kterými se potýkáte.
|
Typ resetování |
Kdy se používá |
|
Náhlavní soupravu Surface Headphones nejde ani po několika pokusech připojit k vašemu počítači nebo telefonu. |
|
|
Obnovení náhlavní soupravy do továrního nastavení
Když chcete náhlavní soupravu obnovit do továrního nastavení, všechny informace o párování, úpravy ekvalizéru a jazyková nastavení se odeberou a náhlavní souprava se vrátí zpět k původním továrním nastavením. Po obnovení továrního nastavení budete muset nastavit náhlavní soupravu znovu. Tovární nastavení náhlavní soupravy můžete obnovit dvěma způsoby.
1. Použití tlačítka napájení
Stiskněte a podržte tlačítko napájení (číslo 3 na obrázku níže) po dobu 20 sekund, dokud neuslyšíte, že vaše náhlavní souprava byla obnovena do výchozího továrního nastavení.
2. Použití aplikace Surface
Nejprve připojte sluchátka k počítači Windows 10/11 pomocí dodaného kabelu USB nebo bezdrátově připojte sluchátka přes Bluetooth k zařízení s iOSem, androidem nebo počítači (pokud je to možné).
-
Na počítači Windows 10/11: Otevřete aplikaci Surface a pak vyberte Surface Headphones > Informace o zařízení. V části Obnovení továrního nastavení vyberte Obnovit hned a pak to potvrďte výběrem možnosti Obnovit.
-
Na zařízení s iOS nebo s Androidem: Otevřete aplikaci Surface a klepněte na Účet > Surface Headphones > Informace o zařízení. Potom to potvrďte výběrem možnosti Obnovit náhlavní soupravu Surface Headphones > Obnovit do továrního nastavení.
Další informace o nastavení náhlavní soupravy Surface Headphones najdete v článku Nastavení náhlavní soupravy Surface Headphones.
Resetování firmwaru na náhlavní soupravě
Tady je postup resetování firmwaru:
-
Kabel USB zapojte do počítače Windows 10/11 nebo do napájecího adaptéru USB (není součástí dodávky) pro zásuvku.
-
Stiskněte a podržte tlačítko napájení na náhlavní soupravě.
-
Tlačítko napájení držte stisknuté a připojte konec kabelu s konektorem USB-C do náhlavní soupravy.
-
Uvolněte tlačítko napájení.
Související témata
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
