Monitorování zapojení v Viva Engage pomocí analýz

Viva Engage poskytuje robustní analýzy, které vám pomůžou lépe porozumět dopadu vašich příspěvků. Analýzy poskytují metriky, které umožňují monitorovat:

Vaše vlastní zapojení (prostřednictvím analýzy osobních, odpovědí a konverzací)
Zapojení do komunit, které navštívíte (prostřednictvím analýzy komunity).

Poznámka: S výjimkou analýzy konverzací je většina analýz řídicích panelů dostupná jenom zákazníkům, kteří mají licenci MicrosoftViva Suite nebo Employee Communications and Communities.

Otevření řídicího panelu Analytics

Analýzy jsou viditelné pro každého, kdo vytvořil příspěvek v Viva Engage, a delegátům vedoucích pracovníků.

K otevření řídicího panelu Analytics použijte jednu z těchto metod:

Na navigačním panelu Viva Engage vyberte ikonu analýzy.

Snímek obrazovky s ikonou analýzy na panelu nástrojů Viva Engage

Na stránce obsahu nebo odpovědi na dlaždici Osobní souhrn na pravé straně vyberte Zobrazit úplnou osobní analýzu nebo ikonu analýzy pod úvodní fotkou.

Na řídicím panelu se zobrazují metriky pro osobní analýzy a analýzy odpovědí, které se aktualizují každých 24 hodin.

Tip: Najeďte myší na každou metriku a vyhledejte popis s dalšími informacemi o této metrice.

Snímek obrazovky s ikonou a odkazem ve struktuře obsahu, která otevře stránku osobní analýzy

Osobní analýza sleduje následující metriky:

Váš dosah	Počet lidí, kteří si prohlíželi, reagovali nebo okomentovali vaše příspěvky
Rozpis reachu	Počet lidí, kteří si prohlížejí, reagují nebo komentují
Zapojení rozpisu	Procento lidí, kteří reagovali nebo okomentovali
Nejčastější konverzace	Nejoblíbenější konverzace, které jste zahájili
Reakce na vaše příspěvky	Jedinečný počet reakcí na všechny vaše příspěvky
Nejčastější komentáře k vašim příspěvkům	Komentáře k vašim příspěvkům s nejvíce reakcemi

Pokud chcete zobrazit trendy, použijte tyto filtry řídicího panelu:

Rozsah kalendářních dat	Rozsah dat umožňuje zobrazit trendy konverzace počínaje datem vytvoření příspěvku a dále. Rozsahy dat představují změny (rozdíly) pro vybrané období. Můžete filtrovat podle 7,28,90 a365 dnů. Když například vyberete 7 dní, uvidíte změnu mezi týdny, zatímco 90 dní zobrazuje změny mezičtvrtletně.
Cíl	Tento filtr slouží k zahrnutí dat z různých komunit a obsahu nebo jenom k obsahu.

Poznámka: Metriky související s cílovou skupinou jsou viditelné jenom pro vedoucí pracovníky, kteří byli identifikováni správcem nebo podnikovým komunikátorem a mají přiřazené cílové skupiny. Podrobnosti najdete v tématu Identifikace vedoucích pracovníků a správa cílových skupin v Viva Engage.

Pokud chcete porozumět výkonu otázek a odpovědí, se kterými se zabýváte, podívejte se na analýzu odpovědí. Tyto analýzy uvidí každý, kdo publikoval nebo odpověděl na otázku v Engage, a to buď na kartě Odpovědi, nebo v komunitě.

Analýza odpovědí sleduje následující metriky:

Lidé jste pomohli	Váš dopad závisí na počtu lidí, kteří se zabývali otázkou, kterou jste položili nebo odpověděli. Podrobnosti najdete v tématu Odpovědi v Viva: Vysvětlení uloženého času & Lidé pomohlo – Centrum komunity Microsoftu
Souhrn odpovědí	Analýza otázek, na které jste odpověděli
Souhrn otázek	Analýza otázek, které jste položili
Otázky, které jste se zabývali	Rozpis nejvíce zapojených otázek, které jste položili nebo na které jste odpověděli

Tady uvidíte podrobný rozpis aktivit pro Viva Engage příspěvky v reálném čase. Analýza konverzací je viditelná pro tvůrce příspěvků, jejich delegáty a podnikové komunikátory. Správci komunity můžou zobrazit analýzu konverzací pro komunity, které spravují.

Přejděte na konverzaci v Viva Engage, vyberte ikonu se třemi tečky a pak vyberte Zobrazit analýzu. Případně můžete vybrat položku Zobrazeno podle počtu, která se zobrazí na všech vláknech.

Snímek obrazovky znázorňující trendy konverzace, aktivity publikování a další metriky na řídicím panelu pro analýzu konverzací

Analýza konverzace sleduje následující metriky:

Lidé dosaženo	Počet lidí, kteří si prohlédli, reagovali nebo odpověděli
Lidé zapojení	Počet lidí, kteří reagovali nebo odpověděli
Trychtýřové zapojení	Typy zapojení na vašem příspěvku Zahrnuje podrobné aktivity specifické pro konverzaci, jako jsou záložky a sdílené složky.
Trendy konverzací	Celkový počet uživatelů, kteří si příspěvek ve vybraném časovém rámci zobrazili, reagovali na něj a okomentovali ho. V případě, že je konverzace doporučená nebo připnutá, uvidíte tyto akce v grafu.
Rozpis reakcí	Celkový počet reakcí a typ použitých reakcí
Hlavní komentáře k příspěvku	Přehled nejvíce zapojených komentářů k příspěvku
Akcie	Ukazuje, jak a kde byl tento příspěvek sdílen. Metriky v této tabulce se vztahují k novému příspěvku vytvořenému při sdílení.

Analýza konverzací sleduje v Viva Engage Premium tyto další metriky:

Pokročilí lidé oslovení a zapojení	Procento sledujících a cílové skupiny nebo komunity v závislosti na tom, kde je příspěvek vytvořený. Pokud je příspěvek vytvořený v rámci komunity, zobrazí se dosah komunity. Pokud je příspěvek vytvořený ve struktuře obsahu, zobrazí se oslovený sledující. Pokud příspěvek vytvořil vedoucí, zobrazí se cílová skupina.
Aktivity podle platformy	Platformy, ze kterých přicházejí komentáře, reakce a názory. Tato metrika je k dispozici pouze u příspěvků typu oznámení.
Mínění v komentářích	Průměrné mínění ve všech komentářích v příspěvku Tato metrika je dostupná jenom u příspěvků s alespoň pěti jedinečnými komentátory. Podrobnosti najdete v tématu Analýza mínění a motivu v Viva Engage – podpora Microsoftu.