Hvis du tilføjer eller registrerer en enhed til din Microsoft-konto, kan du se dens garantistatus, få support eller anmode om service. Du kan også finde eller låse den, hvis den er mistet.
Føj en enhed til din Microsoft-konto
Sådan føjer du en Xbox-konsol, controller eller andet tilbehør til din konto:
Gå til account.microsoft.com/devices , og log på.
Vælg **
Register-enhed for at fortsætte.Angiv enhedens serienummer for at registrere det på din konto.
Hvis du har flere konsoller, kan du ændre standardnavnet på din Xbox, så du hurtigt kan identificere den på din Microsoft-konto.
- Tryk på Xbox-knappen på din controller, og gå til Profil & system (med dit kontoikon).
- Vælg Indstillinger Navn> påsystemkonsoloplysninger>>.
- Angiv det nye navn, og vælg Enter.
- Genstart din Xbox.
Det er ikke muligt at tilføje en enhed
Hvis du ikke kan tilføje en enhed, kan det skyldes følgende:
- Kun Microsoft overflade-enheder kan få deres serienummer tilføjet manuelt. Alle andre Windows 11 enheder føjes automatisk til listen over enheder, når du logger på.
- Vi kan ikke tilføje macOS eller mobilenheder på nuværende tidspunkt.
- Den er allerede føjet til en anden konto.
- Hvis din pc administreres eller ejes af din virksomhed eller organisation, kan du ikke registrere den på din personlige konto.
- Det kan tage op til 24 timer, før en registreret enhed vises på listen.
Fjerne eller fjerne sammenkædningen af en enhed
Du bør fjerne sammenkædningen af enheder, du ikke længere bruger, fordi du kun kan downloade Microsoft Store-apps og -indhold til 10 enheder, der er knyttet til din konto. Hvis du ikke kan downloade indhold fra Microsoft Store, har du muligvis nået din enhedsgrænse.
Sådan fjerner du linket til en enhed for at frigøre downloads:
- Log på med din Microsoft-konto på account.microsoft.com/devices/content
- Find den enhed, du vil fjerne, og vælg Fjern link
- Gennemse enhedsoplysningerne, og vælg Fjern link.
Sådan fjerner du en pc, fordi du ikke længere ejer eller bruger den:
- Log på med din Microsoft-konto på account.microsoft.com/devices
- Find den enhed, du vil fjerne, og vælg Fjern enhed.
- Markér afkrydsningsfeltet for at bekræfte fjernelsen, og vælg Fjern.
Sådan fjerner du linket til en mobilenhed, fordi du ikke ejer eller bruger den længere:
- Log på med din Microsoft-konto på account.microsoft.com/devices/android-ios
- Find den enhed, du vil fjerne, og vælg derefter Fjern link.
Bemærk
- Når du fjerner sammenkædningen af en enhed, tæller den ikke længere med i enhedsgrænsen. Hvis du downloader en app eller et spil på denne enhed senere, tæller det med i din enhedsgrænse igen.
- Hvis du har problemer med at hente eller opdatere apps på en af dine enheder, kan du gå til Løs problemer med apps fra Microsoft Store eller Hvorfor kan jeg ikke finde eller installere en app fra Microsoft Store?.
Se også
Sådan får du service eller reparation til overflade
Reparer, returner, refunder eller ombyt en Microsoft-enhed
Find og lås en mistet Windows-enhed
Har du brug for mere hjælp?
Kan du ikke logge på?
Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan de fleste problemer identificeres af vores hjælpeværktøj til logon.
Kontakt support
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Vigtig
For at beskytte din konto og dens indhold har vores supportmedarbejdere ikke tilladelse til at sende links til nulstilling af adgangskode eller få adgang til og ændre kontooplysninger.