Microsoft introducerer alderssikring for at hjælpe med at levere alderssvarende oplevelser og opfylde lokale juridiske krav.
Hvad er alderssikring?
Alderssikringen bekræfter, at din konto opfylder aldersgrænsen ved hjælp af godkendte metoder til at give dig en alderssvarende oplevelse.
Vi bruger processen til at:
- Sørg for, at vores communities er sikre og imødekommende.
- Følg love og bestemmelser i de enkelte lande/områder.
- Sørg for, at du har adgang til funktioner og indhold, der er tilgængeligt i dit område, ved at bekræfte din alder.
Hvornår skal jeg bekræfte min alder?
Du kan blive bedt om at bekræfte din alder, når du får adgang til aldersbegrænset indhold eller funktioner.
Hvad sker der, hvis jeg ikke bekræfter min alder?
Din konto bliver behandlet som ikke-bekræftet, og du vil muligvis ikke kunne få adgang til bestemt indhold eller visse funktioner.
Bemærk
Når du er logget på Microsoft Teams til personlig brug (en ikke-arbejds- eller ikke-skolekonto) i Brasilien, kan visse funktionsbegrænsninger også være gældende i henhold til lokal lovgivning.
Hvad er begrænset, hvis min alder ikke bekræftes?
Hvis du er voksen og vælger ikke at fuldføre alderssikringen, kan du ikke få vist eller foretage nye køb eller downloads af spil og apps, der er klassificeret 18+.
Hvad påvirkes ikke?
Spil og indhold, du allerede ejer. Alle spil, der er klassificeret som voksen, eller alt indhold, der allerede er knyttet til din konto, forbliver tilgængelige og kan spilles.
Hvilke indstillinger til aldersbekræftelse er tilgængelige?
Hvis du vil have adgang til visse funktioner, skal du måske bekræfte din alder. Der er flere tilgængelige muligheder.
Du kan bekræfte din alder ved hjælp af en af følgende indstillinger:
- Aldersestimering af ansigt (selfie)
- Overførsel af et dokument
- Log på [Myndighedssystem] (f.eks. Singpass)
Bemærk
Hvis du ikke bekræfter din alder, behandles din konto som ikke-bekræftet. Du kan kontrollere din alderssikringsstatus på din Microsoft-konto.
Hvordan bruges og beskyttes mine oplysninger til aldersbekræftelse?
Dine oplysninger om alderssikring bruges kun til at bekræfte din alder. Flere indstillinger for alderssikring er tilgængelige, leveret af vores partnere Yoti og VerifyMe, og inkluderer aldersvurdering af ansigt og upload af et dokument. Den behandles sikkert af vores betroede alderssikringspartner og slettes, når processen er fuldført.
Hvad er Yoti?
Yoti er en af vores betroede partnere til alderssikring. De leverer verifikationstjenester til beskyttelse af personlige oplysninger, der bruges på tværs af spil, sociale medier og e-handelsoplevelser.
Få mere at vide på www.provemyage.com.
Hvad er Verifymy?
Verifymy er en af vores betroede partnere inden for alderssikring. De leverer verifikationstjenester til beskyttelse af personlige oplysninger, der bruges på tværs af spil, sociale medier og e-handelsoplevelser.
Gå til verifymy.io for at få mere at vide om Verifymy.
Hvor lang tid tager bekræftelsesprocessen?
De fleste bekræftelser færdiggøres på sekunder, men nogle kan tage et par minutter, afhængigt af den metode, du vælger.
Skal du bekræfte din alder mere end én gang?
Sædvanligvis kræves aldersbekræftelse kun én gang pr. konto. Der er dog sjældne tilfælde, hvor du kan blive bedt om at bekræfte din alder igen, f.eks. hvis du ændrer dine personlige kontooplysninger eller flytter til et andet land/område.
Hvor kontrollerer du din status for aldersbekræftelse?
Du kan kontrollere din aldersbekræftelsesstatus på din Microsoft-kontoprofil.
- Gå til account.microsoft.com, og log på med din personlige Microsoft-konto.
- Gå til Dine oplysninger.
- Gå til sektionen Profiloplysninger .
- Se efter afsnittet Aldersbekræftelse .
Din kontos aldersbekræftelsesstatus vises der.
Lande/områder, hvor du kan bekræfte din alder
Hvis du befinder dig i Australien, Brasilien eller Singapore, kan du bekræfte din alder nu ved at scanne QR-koden eller vælge knappen Bekræft din alder nedenfor.
Hvis du befinder dig i Storbritannien, kan du bekræfte din alder nu ved at vælge knappen Bekræft din alder nedenfor.
Se også
Har du brug for mere hjælp?
Kan du ikke logge på?
Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan de fleste problemer identificeres af vores hjælpeværktøj til logon.
Kontakt support
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Vigtig
For at beskytte din konto og dens indhold har vores supportmedarbejdere ikke tilladelse til at sende links til nulstilling af adgangskode eller få adgang til og ændre kontooplysninger.