Microsoft bruger aldersbekræftelse til at sikre, at folk kun får adgang til indhold, der er egnet til deres alder i overensstemmelse med lokale bestemmelser. Hvis du forsøger at få adgang til eller købe indhold for 18+ eller voksne, kan du blive bedt om at bekræfte din alder, før du fortsætter.
Sådan bekræfter du din alder
Du behøver kun at bekræfte din alder, hvis du bliver bedt om det, når du logger på, men nogle lande/områder tilbyder en proaktiv direkte tilgang. Se nedenstående liste.
- Følg de angivne links, eller scan en QR-kode, hvis den vises.
- Forskellige lande/områder har forskellige partnere til aldersbekræftelse. Vælg en af de tilgængelige bekræftelsesindstillinger. Vælg en af de tilgængelige bekræftelsesindstillinger, f.eks.:
- Aldersvurdering (selfie)
- Overførsel af myndigheds-id
- Godkendt digital identitetstjeneste
- Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre bekræftelsen.
Bemærk
Når du er færdig, gælder aldersbekræftelsen for både din Microsoft-konto og Xbox-konto. Hvis bekræftelsen ikke lykkes, bliver du bedt om at prøve igen.
Lande/områder, hvor du kan bekræfte din alder
Hvis du befinder dig i Australien, Brasilien eller Singapore, kan du bekræfte din alder nu ved at scanne QR-koden eller vælge knappen Bekræft nu nedenfor.
Hvis du befinder dig i Storbritannien, kan du bekræfte din alder nu ved at vælge knappen Bekræft nu nedenfor.
Se også
- Ofte stillede spørgsmål om aldersbekræftelse af Microsoft-konto
- Sådan ændrer du en fødselsdato på en Microsoft-konto
Har du brug for mere hjælp?
Kan du ikke logge på?
Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan de fleste problemer identificeres af vores hjælpeværktøj til logon.
Kontakt support
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Vigtig
For at beskytte din konto og dens indhold har vores supportmedarbejdere ikke tilladelse til at sende links til nulstilling af adgangskode eller få adgang til og ændre kontooplysninger.