Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan du bruge logonhjælperen til at identificere problemet.
Sådan bruger du Microsoft-kontologonhjælperen
Værktøjet beder dig om at angive den mailadresse eller det mobiltelefonnummer, du forsøger at logge på med, og kontrollere de oplysninger, du angiver. Hvis der registreres et problem med din konto, fortæller vi dig, hvad du skal gøre for at løse problemet. Hvis værktøjet ikke registrerer noget problem, fortæller vi dig, hvordan du kan hjælpe dig selv.
Klik på knappen nedenfor for at starte eller gå til aka.ms/sign-in-helper
Har du brug for mere hjælp?
Tip
- Du kan prøve logonhjælperen igen, hvis din konto ikke blev fundet. Hvis du kender dit brugernavn og din adgangskode, men de ikke længere fungerer, skal du læse Mit brugernavn og min adgangskode er holdt op med at fungere.
- Hvis du har brug for hjælp til adgangskoden til din arbejds- eller skolekonto, skal du klikke her.