Resumé
Hvis du har glemt adgangskoden til din arbejds- eller skolekonto, kan du muligvis nulstille den selv ved hjælp af sikkerhedsoplysninger som f.eks. Microsoft Authenticator, en telefon, mailadresse, sikkerhedsnøgle eller sikkerhedsspørgsmål. De tilgængelige indstillinger afhænger af, hvordan din organisation har konfigureret din konto.
Har du glemt din adgangskode, eller kan du ikke logge på?
Hvis du allerede har registreret sikkerhedsoplysninger, kan du bruge dem til at bekræfte din identitet og oprette en ny adgangskode.
- Gå til passwordreset.microsoftonline.com
Tip
Hvis denne indstilling ikke er tilgængelig for dig, skal du gå til mysignins.microsoft.com/security-info og vælge Kan du ikke få adgang til din konto?
- Angiv din arbejds- eller skolemailadresse eller dit brugernavn, og følg instruktionerne for at bekræfte din identitet ved hjælp af en metode, du tidligere har konfigureret.
- Følg vejledningen for at oprette en ny adgangskode. Afhængigt af din organisations indstillinger skal du muligvis bekræfte din identitet endnu en gang.
Hvis du ikke selv kan nulstille din adgangskode eller ikke er tilmeldt til nulstilling af adgangskode, skal du kontakte organisationens administrator eller helpdesk. Microsofts kundesupport kan ikke hjælpe dig med en arbejds- eller skoleadgangskode.
Kender du din adgangskode, men vil ændre den?
Hvis du kan logge på, kan du ændre din eksisterende adgangskode til din arbejds- eller skolekonto fra dashboardet Mine logon-tilmeldinger.
- Start logonprocessen på mysignins.microsoft.com/security-info, og vælg Adgangskode.
- Angiv og bekræft din nye adgangskode.
- Vælg Send.
Se også
Fejlfinding af bekræftelseskoder til en arbejds- eller skolekonto
Registrer bekræftelsesmetoden til nulstilling af adgangskode for en arbejds- eller skolekonto