Problembehandlung beim Verbinden von Surface mit einem externen Bildschirm
Vor der Problembehandlung
Meistens kann das Herunterladen und Installieren der neuesten Updates für Windows und für Ihr Surface viele Probleme beheben. Informationen dazu finden Sie unter Herunterladen von Treibern und Firmware für Surface.
Problembehandlungen und Lösungen
Wenn beim Anschließen Ihres Surface an einen Fernseher, Monitor oder Projektor Probleme auftreten, probieren Sie zum Identifizieren des Problems die hier aufgeführten Lösungsmöglichkeiten aus.
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Lösung 1: Zurücksetzen des externen Bildschirms mit dem Strom
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Lösung 3: Überprüfen der Einstellung der Portversion auf der externen Anzeige
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Lösung 4: Duplizieren oder Erweitern der Anzeige auf dem externen Bildschirm
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Lösungsmöglichkeit 7: Ändern der unterstützten Auflösung und der Bildwiederholungsraten
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Lösung 8: Testen des Adapters an einem anderen externen Bildschirm
Lösung 1: Zurücksetzen des externen Bildschirms mit dem Strom
Eine andere schnelle Lösung ist möglicherweise, den Netzstecker des Monitor abzuziehen und wieder einzustecken.
Lösung 2: Überprüfen der Videoeingabeeinstellungen
Wenn Sie Ihr Surface mit einem externen Bildschirm verbunden haben, stellen Sie sicher, dass ihr externer Bildschirm auf den aktuellen Port festgelegt ist. Wenn Sie beispielsweise eine DisplayPort-Verbindung mit einem externen Bildschirm verwenden, muss diese Anzeige so festgelegt werden, dass DisplayPort als Videoeingangssignal erkannt wird.
Hinweis: Zu den gängigen Videoeingangseinstellungen gehören VGA, DVI, DisplayPort, HDMI, Input und Source.
Lösung 3: Überprüfen der Einstellung der Portversion auf der externen Anzeige
Die meisten externen Anzeigen verfügen über ein Bildschirmmenü, das die von der Anzeige verwendete Portversion anpasst. Eine Anpassung dieser Einstellung kann zu besseren Ergebnissen führen.
Befolgen Sie die Anweisungen im Handbuch des Displays, oder überprüfen Sie die Website des Herstellers.
Lösung 4: Duplizieren oder Erweitern des Displays auf dem externen Bildschirm
Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + P auf der Tastatur, und wählen Sie dann gemäß der folgenden Tabelle aus, was Sie tun möchten:
Ihr Ziel |
Option |
Anzeigen von Elementen nur auf Ihrem Surface. |
Nur PC-Anzeige |
Sehen Sie sich die gleichen Dinge sowohl auf Ihrem Surface als auch auf dem externen Display an (weitere Informationen zu Bildschirmauflösungen finden Sie unter Lösung 7). |
Duplizierte |
Verschieben Sie die Elemente auf Ihrem Surface auf einen externen Bildschirm. Wenn Sie Bildschirme erweitert haben, können Sie Elemente zwischen den beiden Anzeigen ziehen und verschieben und eine andere Auflösung für Ihre externe Anzeige auswählen (weitere Informationen zu Anzeigeauflösungen finden Sie unter Lösung 7). |
Erweitern |
Alles nur auf dem externen Display anzeigen (Ihr Surface ist leer). |
Nur externe Anzeige |
Verbinden Sie sich drahtlos über Miracast zu kompatiblen Anzeigen (alle Surface-Modelle können dies tun). |
Verbinden mit einer drahtlosen Anzeige |
Lösung 5: Überprüfen der Videokabel
Kabel sind ein wesentlicher Bestandteil einer funktionierenden Verbindung mit Ihrem externen Display. Folgende Punkte sollten Sie berücksichtigen und überprüfen:
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Wenn Sie ein HDMI-Videokabel verwenden, stellen Sie sicher, dass es version 2.0 ist, oder bei Verwendung eines DisplayPort-Kabels die Bewertung 1,2 hat und nicht mehr als 6 Fuß (1,8 Meter) lang ist. Längere Kabel können die Videoqualität beeinträchtigen.
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Wenn Sie eine Thunderbolt-Verbindung mit USB-C verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Kabel version 4.0 ist.
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Stellen Sie sicher, dass alle Videoverbindungen ordnungsgemäß hergestellt sind. Überprüfen Sie die Verbindung über den USB-C-Anschluss oder Mini DisplayPort ihres Surface, die Dockingstation, den von Ihnen verwendeten Videoadapter und die Eingabeverbindung auf Ihrem externen Display.
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Verwenden Sie das kabel, das im Lieferumfang Ihres Monitors enthalten ist, und vergewissern Sie sich bei Verwendung von USB-C, dass video unterstützt wird.
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Wenn das mit Ihrem Monitor gelieferte Kabel nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Videokabel, um Ihren Surface anzuschließen.
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Wenn Sie ein Videoerweiterungskabel oder einen Videoadapter oder -konverter verwenden, entfernen Sie es aus Ihrer Einrichtung, um festzustellen, ob das Problem dadurch verursacht wird.
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Wenn Sie einen Nicht-Surface-Videoadapter verwenden, wenden Sie sich an den Hersteller des Adapters, um Hilfe/Problembehandlung zu erhalten.
Für eine Einrichtung mit mehreren Monitoren
Für externe Displays, die mit der Daisy-Kette kompatibel sind, wenden Sie sich an den Hersteller des Displays, um Konfigurationsdetails und Spezifikationen zu erhalten.
So richten Sie beispielsweise eine Daisy-Kette mit DisplayPort ein:
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Verbinden Sie mit einem Mini DisplayPort-zu-DisplayPort-Kabel den Mini DisplayPort auf Ihrem Surface mit dem DisplayPort-Eingang des ersten externen Bildschirms. Wenn nur eines Ihrer externen Displays über einen Ausgabeanschluss verfügt, verbinden Sie Ihr Surface zuerst mit dieser externen Anzeige.
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Verbinden Sie den Ausgabeport der ersten externen Anzeige mit dem DisplayPort-Eingabeport der anderen externen Anzeige.
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Befolgen Sie die Anweisungen des Monitorherstellers, um beide externen Anzeigen so festzulegen, dass DisplayPort 1.2 als Eingabequelle verwendet wird. Dies kann beispielsweise als Multi-Stream Transport (MST) bezeichnet werden, wodurch die erste Anzeige das Signal an die zweite externe Anzeige übergeben kann.
Lösung 6: Überprüfen der Grafikkarte
Wenn Sie einen Adapter verwenden (z. B. einen USB-C-auf-HDMI-, USB-C-auf-DisplayPort- oder USB-C-auf-VGA-Adapter), überprüfen Sie Ihre Verbindung. Entfernen Sie den Adapter und stecken Sie ihn dann wieder fest ein, um sicherzustellen, dass er mit Ihrem Surface verbunden ist.
Wenn Ihr Monitor DisplayPort oder USB-C nicht unterstützt, empfehlen wir die Verwendung von HDMI. Verwenden Sie andernfalls DVI oder VGA. Die in der Tabelle aufgeführten Adapter wurden auf ihre Kompatibilität getestet und können Videoprobleme beheben. Weitere Optionen finden Sie unter Offiziell lizenziertes Drittanbieterzubehör.
USB-C |
|
HDMI |
Surface Mini-DisplayPort-auf-HDMI 2.0-Adapter (Modell 1819) – Aktiv |
DVI |
mDP-auf-DVI Active-Konverter von Gofanco (Modell mDPDVIA) – Aktiv |
mDP-auf-DVI von Cable Matters (Modell 101022) – Aktiv |
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Hinweis: Verwenden Sie ein Active Dual-Linked DVI-Kabel, um eine Verbindung mit Dem externen Display herzustellen. |
|
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VGA |
Hinweis: Vermeiden Sie die Verwendung eines "Y"-Splitterkabels, das das Signal auf zwei oder mehr externe Anzeigen aufteilt.
Lösungsmöglichkeit 7: Ändern der unterstützten Auflösung und der Bildwiederholungsraten
Wenn Sie Ihr Surface an einen Fernseher oder Monitor anschließen, versucht Surface, dem Kabel und der Auflösung Ihres Fernsehers bzw. Monitors entsprechend die optimale Auflösung zu wählen.
Die für externe Bildschirme unterstützte Auflösung und Bildwiederholungsrate hängt davon ab, wie viele Bildschirme angeschlossen sind und ob der Bildschirm an Ihrem Surface aktiviert oder deaktiviert ist. Auch die Anzahl der Prozessoren ist von Bedeutung.
Wählen Sie Ihr Surface-Gerät aus, um die unterstützte Aktualisierungsrate und Auflösung für einzelne oder duale externe Displays anzuzeigen.
- Wählen Sie Ihr Surface-Gerätemodell
- Surface Book/Surface Book 3
- Surface Go / Surface Go 2 / Surface Go 3 / Surface Go 4
- Surface Laptop 2
- Surface Laptop 3
- Surface Laptop 4
- Surface Laptop 5
- Surface Laptop 6 for Business
- Surface Laptop Go / Surface Laptop Go 2 / Surface Laptop Go 3
- Surface Laptop SE
- Surface Laptop Studio/Surface Laptop Studio 2
- Surface Pro 6
- Surface Pro 7 / Surface Pro 7+
- Surface Pro X
- Surface Pro 8
- Surface Pro 9
- Surface Pro 10 for Business
- Surface Studio/Surface Studio 2+
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Book 2 13" oder 15" |
60 Hz |
4096 x 2304 |
60 Hz 30 Hz |
2560 x 1600 4096 x 2304 |
Surface Book 3 13.5” oder 15” |
120 Hz |
4096 x 2304 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Go |
60 Hz |
3840 x 2160 |
- |
- |
Surface Go mit LTE Advanced |
60 Hz |
3840 x 2160 |
- |
- |
Surface Go 2 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 2 mit LTE Advanced |
60 Hz |
3840 x 2160 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 3 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 4 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop 2 mit i5- oder i7-Prozessor |
60 Hz |
4096 x 2304 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2304 2560 x 1600 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop 3 mit Intel-Prozessor |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 3200 5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 3 mit AMD-Prozessor |
30 Hz 60 Hz |
7680 x 4320 5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop 4 mit Intel-Prozessor |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 3200 5120 x 2880 |
60 Hz - |
3840 x 2160 - |
Surface Laptop 4 mit AMD-Prozessor |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 2880 5120 x 2880 |
60 Hz - |
3840 x 2160 - |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop 5 (USB-C Thunderbolt™ 4) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 5 (USB-C Surface Dock 2) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
60 Hz |
4096 x 2160 |
Surface Laptop 5 (mDP Surface Dock 1) |
60 Hz - |
4096 x 2160 - |
60 Hz 30 Hz |
2560 x 1440 4096 x 2160 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop 6 for Business (USB-C Thunderbolt™ 4) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 6 for Business (USB-C Surface Dock 2) |
60 Hz - |
5120 x 2880 - |
60 Hz 30 Hz |
3840 x 2160 3840 x 2160 |
Surface Laptop 6 (mDP Surface Dock 1) |
120 Hz 60 Hz |
3840 x 2160 4096 x 2160 |
60 Hz 60 Hz |
2560 x 1440 3840 x 2160 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop Go |
60 Hz - |
4096 x 2304 - |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2304 2560 x 1600 |
Surface Laptop Go 2 (USB-C) |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 4096 5120 x 3200 |
- 60 Hz |
- 3840 x 2160 |
Surface Laptop Go 2 (mDP Surface Dock) |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 4096 5120 x 2880 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 3840 x 2160 |
Surface Laptop Go 2 (USB-C Surface Dock 2) |
30 Hz 60 Hz |
7680 x 4320 5120 x 3200 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 3840 x 2160 |
Surface Laptop Go 3 |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 4096 5120 x 2880 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 3840 x 2160 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop SE |
60 Hz |
4096 x 2160 |
- |
- |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Laptop Studio |
120 Hz 60 Hz |
5120 x 2880 4096 x 2304 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Studio 2 |
120 Hz |
5120 x 3200 |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 6 mit i5- oder i7-Prozessor |
60 Hz |
4096 x 2304 |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2304 2560 x 1600 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 7 |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 3200 5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 7+ |
30 Hz 60 Hz |
5120 x 3200 5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Pro X (USB-C) |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 4096 x 2304 |
- |
- |
Surface Pro X (USB-C Dual Port) |
- |
- |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro X (mDP Surface Dock) |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 8 (USB-C) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
- |
- |
Surface Pro 8 (USB-C Dual-Anschluss) |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 8 neueste Surface Dock |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 9 (USB-C) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
- |
- |
Surface Pro 9 (USB-C Dual-Anschluss) |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 9 neueste Surface Dock |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 9 mit 5G (USB-C) |
60 Hz |
4096 x 2304 |
- |
- |
Surface Pro 9 mit 5G (USB-C Dual-Anschluss) |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 9 mit 5G neuestem Surface Dock |
- |
- |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
---|---|---|---|---|
Surface Pro 10 for Business (USB-C Thunderbolt™ 4) |
60 Hz |
5120 x 2880 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 10 (USB-C Surface Dock 2) |
60 Hz 120 0Hz |
5120 x 2880 4096 x 2160 |
60 Hz |
4096 x 2160 |
Surface Pro 10 for Business (mDP Surface Dock 1) |
60 Hz - |
4096 x 2160 - |
30 Hz 60 Hz |
4096 x 2160 2560 x 1440 |
Surface-Modell |
Einzelne Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Einzelne Anzeige – Maximale Anzeigeauflösung |
Duale Anzeige – Maximale Aktualisierungsrate |
Duale Anzeige – Maximale Bildschirmauflösung |
---|---|---|---|---|
Surface Studio mit i5- oder i7-Prozessor |
60 Hz - |
4096 x 2304 - |
60 Hz 30 Hz |
2560 x 1600 4096 x 2304 |
Surface Studio 2+ |
120 Hz 60 Hz |
5120 x 2880 4096 x 2304 |
60 Hz - |
4096 x 2304 - |
Wann wird das Surface Dock verwendet
Beim Herstellen einer Verbindung über Surface Dock ist eine maximale Bildschirmaktualisierung oder -auflösung möglich, auch wenn einige Funktionen des Surface-Modells dies überschreiten. In der folgenden Tabelle sind die maximale Aktualisierungsrate und die Anzeigeauflösung für Surface-Geräte angegeben, die ein oder zwei externe Displays verwenden.
Verbunden mit einem externen Monitor
Surface Dock-Modell |
Max. Aktualisierungsrate |
Maximale Anzeigeauflösung |
Surface Dock |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Dock 2 |
30 Hz |
7680 x 4320 |
Surface Dock 2 |
120 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Thunderbolt™ 4 Dock |
60 Hz |
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4)* |
Surface Thunderbolt™ 4 Dock |
60 Hz (8 Bit Farbe) |
3840 x 2160 (USB-C, DisplayPort 1.3 oder höher – HBR3)* |
Surface Thunderbolt™ 4 Dock |
30 Hz (10 Bit Farbe) |
3840 x 2160 (USB-C, DisplayPort 1.2 oder höher – HBR2)* |
* Sowohl das Hostgerät als auch das externe Display müssen die Standards Thunderbolt™, DisplayPort, High Bit Rate (HBR) unterstützen.
Verbunden mit zwei externen Monitoren
Surface Dock-Modell |
Max. Aktualisierungsrate |
Maximale Anzeigeauflösung |
Surface Dock |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Dock |
60 Hz |
2560 x 1600 |
Surface Dock 2 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Thunderbolt™ 4 Dock |
60 Hz |
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4)* |
* Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock unterstützt nur ein externes 4K-Display, wenn eine USB-C-Verbindung anstelle einer USB4/ Thunderbolt™ 4-Verbindung mit dem Hostgerät verwendet wird.
Wenn Sie zwei externe Anzeigen verwenden, können Sie möglicherweise eine höhere Aktualisierungs- oder Anzeigeauflösung auf einem Bildschirm erzielen, indem Sie die aktualisierungs- oder anzeigeauflösung auf dem anderen Bildschirm verringern.
Lösung 8: Testen des Adapters an einem anderen externen Bildschirm
Schließen Sie Ihr Surface an einen anderen Fernseher, Monitor oder Projektor an, um zu überprüfen, ob der Videoadapter funktioniert. Wenn Sie das Surface-Display nicht auf einem anderen externen Bildschirm anzeigen können, müssen Sie möglicherweise den Adapter ersetzen.
Lösung 9: Löschen des Anzeigecaches
Hinweis: Führen Sie diese Schritte nicht aus, wenn Sie Windows im S Modus ausführen.
So leeren Sie Ihren Cache:
-
Nehmen Sie Ihr Surface aus dem Surface Dock oder trennen Sie den Monitor von Ihrem Surface.
-
Laden Sie die Surface Dock-Registrierungsdatei herunter. Wählen Sie aus, um die Datei zu öffnen . Diese Datei löscht Ihren Cache, unabhängig davon, ob Sie eine Docking-Station haben oder nicht.
-
Wählen und führen Sie die Datei surface dock registry.reg aus.
-
Wählen Sie Ja aus, um Änderungen an Ihrem Surface zuzulassen, wählen Sie Ja aus, um dies zu bestätigen, und wählen Sie dann OK aus, um sie zu schließen.
-
Starten Sie Ihr Surface neu, schließen Sie die Docking-Station und/oder die Monitore wieder an, und testen Sie erneut den externen Bildschirm.
Weitere Hilfe zu Verbindungen
Wenn Sie Ihr Problem mit den oben genannten Lösungen nicht beheben können, finden Sie unter Verbinden von Surface mit einem Fernseher, Monitor oder Projektor weitere Informationen zum Anschließen Ihres Surface an andere Geräte.
Verwandte Themen
Vor der Problembehandlung
Meistens kann das Herunterladen und Installieren der neuesten Updates für Windows und für Ihr Surface viele Probleme beheben. Informationen dazu finden Sie unter Herunterladen von Treibern und Firmware für Surface.
Eine andere schnelle Lösung ist möglicherweise, den Netzstecker des Monitor abzuziehen und wieder einzustecken.
Einrichten des Desktops mit mehreren Monitoren
Surface-Geräte verfügen entweder über einen Mini DisplayPort oder einen USB-C-Anschluss. Der Porttyp hängt von der Generierung des Geräts ab.
-
Surface-Geräte mit USB-C-Anschluss: Surface Pro 7 oder höher, Surface Laptop 3 oder höher, Surface sutdio 2 oder höher, Surface Go (alle Modelle) und Surfce Book 2 oder höher.
-
Surface-Geräte mit Mini DisplayPort: Surface Pro 6 oder früher, Surface Laptop 2 oder früher, Surface Studio (1. Generation) und Surface Book (1. Generation).
Hinweise:
-
Für den USB-C-auf-HDMI-Adapter empfehlen wir, den HDMI-Adapter mit einem HDMI 2.0-Kabel oder höher zu verwenden.
-
HDMI-Verbindungen können auch Audiosignale übertragen. Wir empfehlen außerdem, USB-C-Adapter von Microsoft auf Geräten zu verwenden, die mit dem USB-C-Anschluss ausgestattet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Surface-Sound, -Lautstärke und -Audiozubehör.
Problembehandlungen und Lösungen
Wenn beim Anschließen Ihres Surface an einen Fernseher, Monitor oder Projektor Probleme auftreten, probieren Sie zum Identifizieren des Problems die hier aufgeführten Lösungsmöglichkeiten aus.
-
Lösungsmöglichkeit 1: Überprüfen der Einstellungen für den Videoeingang
-
Lösungsmöglichkeit 2: Überprüfen der DisplayPort-Versionseinstellungen auf dem externen Bildschirm
-
Lösungsmöglichkeit 3: Duplizieren oder Erweitern Ihrer Anzeige auf Ihren externen Bildschirm
-
Lösungsmöglichkeit 7: Ändern der unterstützten Auflösung und der Bildwiederholungsraten
-
Lösungsmöglichkeit 8: Überprüfen der Kompatibilität Ihres Monitors
-
Lösungsmöglichkeit 9: Testen des Adapters auf einem anderen externen Bildschirm
-
Lösungsmöglichkeit 10: Berücksichtigen Sie diese Möglichkeiten, wenn Ihr Bildschirm drahtlos ist
Lösungsmöglichkeit 1: Überprüfen der Einstellungen für den Videoeingang
Wenn Sie Ihren Surface an einen zweiten Bildschirm angeschlossen haben und keine Videoausgabe Ihres Surface sehen, überprüfen Sie die Quellenauswahl oder die Videoeingabeeinstellungen des zweiten Bildschirms. Wenn Sie Ihr Surface beispielsweise über eine HDMI-Verbindung an einen Bildschirm anschließen, muss dieser so eingestellt sein, dass er HDMI als Videoeingangssignal erkennt.
Anweisungen dazu, wie Sie die Videoeingangseinstellungen auf dem zweiten Bildschirm überprüfen und ggf. ändern können, finden Sie im Handbuch für Bildschirm oder auf der Website des Herstellers.
Hinweis: Gängige Einstellungen für den Videoeingang sind VGA, DVI, AUX, DisplayPort, HDMI, Line in, Input und Source.
Wenn das Problem nach dem Überprüfen der Videoeingangseinstellungen auf dem zweiten Bildschirm noch immer besteht, versuchen Sie es mit Lösungsmöglichkeit 3.
Lösungsmöglichkeit 2: Überprüfen der DisplayPort-Versionseinstellungen auf dem externen Bildschirm
Die meisten externen Bildschirme verfügen über ein Bildschirmmenü, mit dem die DisplayPort-Version des Monitors eingestellt werden kann. Eine Anpassung dieser Einstellung kann zu besseren Ergebnissen führen.
Folgen Sie den Anweisungen im Handbuch des Bildschirms, oder informieren Sie sich auf der Website des Herstellers.
Lösungsmöglichkeit 3: Duplizieren oder Erweitern Ihrer Anzeige auf Ihren externen Bildschirm
Drücken Sie die Windows-Logo-Taste +P auf der Tastatur, oder wählen Sie das Info-Center auf der Taskleiste aus, und wählen Sie Projekt aus.
Ihr Ziel |
Option |
Sie können das Bild nur auf dem Surface-Display sehen. |
Nur PC-Bildschirm |
Sehen Sie sich die gleichen Dinge sowohl auf Ihrem Surface-Display als auch auf dem Fernseher, Monitor oder Projektor an (weitere Informationen zu Bildschirmauflösungen finden Sie unter Lösung 7). |
Duplizieren |
Sie können die Inhalte auf Ihrem Surface-Bildschirm und dem Fernsehbildschirm oder dem Monitor anzeigen. Wenn Sie Bildschirme erweitert haben, können Sie Elemente zwischen den beiden Bildschirmen ziehen und verschieben und eine andere Auflösung für Den zweiten Bildschirm auswählen (weitere Informationen zu Bildschirmauflösungen finden Sie unter Lösung 7). |
Erweitern |
Sehen Sie alles auf dem zweiten Bildschirm (die Anzeige Ihres Surface wird leer sein). |
Nur zweiter Bildschirm |
Verbinden Sie sich drahtlos über Miracast zu kompatiblen Anzeigen (alle Surface-Modelle können dies tun). |
Verbinden mit einer drahtlosen Anzeige |
Wenn auf dem zweiten Bildschirm noch immer nicht die erwartete Ausgabe zu sehen ist, versuchen Sie es mit Lösungsmöglichkeit 4.
Lösungsmöglichkeit 4: Überprüfen der Videokabel
Verwenden Sie ein maximal 1,8 Meter (6 Fuß) langes Videokabel von guter Qualität. Längere Kabel können die Videoqualität beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass alle Videoverbindungen ordnungsgemäß hergestellt sind. Überprüfen Sie die Verbindung am USB-C-Port oder Mini DisplayPort von Surface, Dockingstation, am verwendeten Videoadapter und am Videoanschluss von Fernseher, Monitor oder Projektor. Hier sind einige Tipps:
-
Verwenden Sie das mit dem Monitor gelieferte Kabel oder stellen Sie sicher, dass es sich um ein Videokabel handelt. Verfahren Sie so für alle Surface-Geräte mit USB-C-Ports.
-
Wenn das mit Ihrem Monitor gelieferte Kabel nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Videokabel, um Ihren Surface anzuschließen.
-
Wenn Sie ein Videoverlängerungskabel oder einen Videokonverter verwenden, entfernen Sie das Kabel bzw. den Konverter, um herauszufinden, ob hier die Ursache des Problems liegt.
-
Wenn Sie einen Videoadapter eines anderen Herstellers verwenden, wenden Sie sich bei Problemen bitte an den Hersteller des Adapters.
Für Monitore mit DisplayPort-Unterstützung
Wenn Ihr Monitor DisplayPort unterstützt, wird die Verwendung eines Mini-DisplayPort-auf-DisplayPort-Kabels, das nicht länger als 1,8 m ist, empfohlen. Mit DisplayPort können Sie die höchste unterstützte Auflösung und Aktualisierungsrate auf Ihrem Surface verwenden.
Für eine Einrichtung mit mehreren Monitoren
Wenn Sie mehrere Monitore in Reihe schalten möchten, benötigen Sie Folgendes:
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Zwei Monitore mit DisplayPort 1.2-Eingängen und mindestens einem DisplayPort-Ausgang
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DisplayPort-Standardkabel mit mindestens einem Mini DisplayPort-Anschluss
Gehen Sie für Surface-Geräte, die Reihenschaltung unterstützen, für die Einrichtung wie folgt vor:
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Verbinden Sie den Mini DisplayPort Ihres Surface über ein entsprechendes Kabel mit dem DisplayPort-Eingang am ersten Monitor. Wenn nur einer der Monitore einen Ausgang hat, müssen Sie diesen Monitor zuerst an Ihre Surface anschließen.
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Verbinden Sie den Ausgang des ersten Monitors mit dem DisplayPort-Eingang des anderen Monitors.
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Folgen Sie den Anweisungen des Monitorherstellers, um für beide Monitore DisplayPort 1.2 als Eingabequelle festzulegen. Das wird möglicherweise Multi-Stream Transport (MST) genannt. Dadurch wird die Übergabe des Signals vom ersten Monitor an den zweiten Monitor ermöglicht.
Wenn Sie das Kabel als Ursache des Problems ausschließen können, versuchen Sie es mit Lösungsmöglichkeit 5.
Lösungsmöglichkeit 5: Überprüfen des Display-Adapters
Wenn Sie einen Adapter verwenden (z. B. einen USB-C-auf-HDMI-, USB-C-auf-DisplayPort- oder USB-C-auf-VGA-Adapter), überprüfen Sie Ihre Verbindung. Entfernen Sie den Adapter und stecken Sie ihn dann wieder fest ein, um sicherzustellen, dass er mit Ihrem Surface verbunden ist.
Unterstützt Ihr Monitor DisplayPort nicht, wird die Verwendung von HDMI empfohlen. Verwenden Sie andernfalls DVI oder VGA. Die in der Tabelle aufgeführten Adapter wurden auf ihre Kompatibilität getestet und können Videoprobleme beheben. Weitere Optionen finden Sie unter Offiziell lizenziertes Drittanbieterzubehör.
USB-C |
|
HDMI |
Surface Mini-DisplayPort-auf-HDMI 2.0-Adapter (Modell 1819) – Aktiv |
DVI |
mDP-auf-DVI Active-Konverter von Gofanco (Modell mDPDVIA) – Aktiv |
mDP-auf-DVI von Cable Matters (Modell 101022) – Aktiv |
|
Hinweis: Für optimale Ergebnisse verwenden Sie ein DVI-Dual-Link-Kabel. |
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|
|
VGA |
Hinweis: Verwenden Sie keinen Y- oder Dual-Link-Adapter, der das Signal auf zwei oder mehr Monitore aufteilt.
Wenn Sie einen Mini DisplayPort-Adapter verwenden, stellen Sie sicher, dass der Adapter ordnungsgemäß angeschlossen ist. Der Adapter funktioniert nur, wenn beim Anschließen des Steckers an den Mini-DisplayPort die flache Seite des Steckers an der flachen Seite des Mini DisplayPorts ausgerichtet ist.
So sieht ein Mini DisplayPort aus. Er kann sich an einer anderen Stelle des Surface oder der Dockingstation befinden.
Wenn auf dem zweiten Bildschirm noch immer nicht die erwartete Ausgabe zu sehen ist, versuchen Sie es mit Lösungsmöglichkeit 6.
Lösungsmöglichkeit 6: Löschen des Anzeigecaches
Hinweis: Führen Sie diese Schritte nicht unter Windows 10 im S Modus aus.
So leeren Sie Ihren Cache:
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Nehmen Sie Ihr Surface aus dem Surface Dock oder trennen Sie den Monitor von Ihrem Surface.
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Laden Sie die Surface Dock-Registrierungsdatei herunter. Wählen Sie aus, um die Datei zu öffnen . Diese Datei löscht Ihren Cache, unabhängig davon, ob Sie eine Docking-Station haben oder nicht.
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Wählen und führen Sie die Datei surface dock registry.reg aus.
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Wählen Sie Ja aus, um Änderungen an Ihrem Surface zuzulassen, wählen Sie Ja aus, um dies zu bestätigen, und wählen Sie dann OK aus, um sie zu schließen.
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Starten Sie Ihr Surface neu, schließen Sie die Docking-Station und/oder die Monitore wieder an, und testen Sie erneut den externen Bildschirm.
Wenn auf dem zweiten Bildschirm noch immer nicht die erwartete Ausgabe zu sehen ist, versuchen Sie es mit Lösungsmöglichkeit 7.
Lösungsmöglichkeit 7: Ändern der unterstützten Auflösung und der Bildwiederholungsraten
Wenn Sie Ihr Surface an einen Fernseher oder Monitor anschließen, versucht Surface, dem Kabel und der Auflösung Ihres Fernsehers bzw. Monitors entsprechend die optimale Auflösung zu wählen.
Die für externe Bildschirme unterstützte Auflösung und Bildwiederholungsrate hängt davon ab, wie viele Bildschirme angeschlossen sind und ob der Bildschirm an Ihrem Surface aktiviert oder deaktiviert ist. Auch die Anzahl der Prozessoren ist von Bedeutung.
Für einen externen Bildschirm wird die folgende Auflösung und Bildwiederholungsrate unterstützt:
Surface |
Max. Aktualisierungsrate |
Max. Bildschirmauflösung |
Surface 3 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Book |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Book mit i5- oder i7-Prozessor |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Book 2 13” oder 15” |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Book 3 13.5” oder 15” |
120 Hz |
4096 X 2304 |
Surface Go |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go mit LTE Advanced |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 2 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 4 |
60 Hz |
1920 x 1280 |
Surface Go 2 mit LTE Advanced |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop mit i5- oder i7-Prozessor |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop 2 mit i5- oder i7-Prozessor |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop 3 mit Intel-Prozessor |
30 Hz |
5120 x 3200 |
Surface Laptop 3 mit AMD-Prozessor |
30 Hz |
7680 x 4320 |
Surface Laptop 4 mit Intel-Prozessor |
30 Hz |
5120 x 3200 |
Surface Laptop 4 mit AMD-Prozessor |
30 Hz |
7580 x 4320 |
Surface Laptop 4 mit AMD-Prozessor |
60 Hz |
5120 x 2880 |
Surface Laptop 5 |
30 Hz |
5120 x 4096 |
Surface Laptop 6 for Business |
60 Hz 60 Hz |
5120 x 2160 7680 x 4320 |
Surface Laptop Go |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Go 2 |
30 Hz |
5120 x 4096 |
Surface Laptop Go 3 |
60 Hz |
1536 x 1024 |
Surface Pro 1796 mit i5- oder i7-Prozessor |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 1796 mit m3-Prozessor |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 2 |
24 Hz |
4096 x 2160 |
Surface Pro 3 |
24 Hz |
4096 x 2160 |
Surface Pro 4 mit Core M-Prozessor |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 4 mit i5- oder i7-Prozessor |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 6 mit i5- oder i7-Prozessor |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 7 |
30 Hz |
5120 x 3200 |
Surface Pro 7+ |
30 Hz |
5120 x 3200 |
Surface Pro 8 |
60 Hz |
5120 x 2880 |
Surface Pro 9 |
60 Hz |
5120 x 2880 |
Surface Pro 10 |
60 Hz |
7680 x 4320 |
Surface Pro X (USB-C) |
30 Hz |
4096 x 2160 |
Surface Studio mit i5- oder i7-Prozessor* |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Studio 2 |
120 Hz |
2400 x 1600 |
Für zwei externe Bildschirme wird die folgende Auflösung und Bildwiederholungsrate unterstützt:
Surface |
Max. Aktualisierungsrate |
Max. Bildschirmauflösung |
Surface Book |
60 Hz |
2560 x 1600 |
Surface Book mit i5- oder i7-Prozessor |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Book 2 13” oder 15” |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Book 3 13.5” oder 15” |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Go |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go mit LTE Advanced |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 2 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Go 4 |
30 Hz |
1920 x 1280 |
Surface Go 2 mit LTE Advanced |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop mit i5- oder i7-Prozessor |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop 2 mit i5- oder i7-Prozessor |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop 3 mit Intel-Prozessor |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 3 mit AMD-Prozessor |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 4 mit Intel-Prozessor |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 4 mit AMD-Prozessor |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop 5 |
30 Hz |
5120 x 3200 |
Surface Laptop 6 for Business |
60 Hz 60 Hz |
3840 x 2160 3840 x 2160 |
Surface Laptop Go |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Go 2 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Laptop Go 3 |
30 Hz |
1536 x 1024 |
Surface Pro 1796 |
60 Hz |
2560 x 1600 |
Surface Pro 1796 mit i5- oder i7-Prozessor |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 1796 mit m3-Prozessor |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 2 |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 3 mit i3-Prozessor |
60 Hz |
1920 x 1200 |
Surface Pro 3 mit i5- oder i7-Prozessor |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 4 |
60 Hz |
2560 x 1600 |
Surface Pro 4 mit Core M-Prozessor |
30 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 4 mit i5- oder i7-Prozessor |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 6 mit i5- oder i7-Prozessor |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro 7 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 7+ |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 8 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 9 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Pro 10 |
60 Hz |
5120 x 2880 |
Surface Pro X (USB-C Dual Port) |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Pro X (mDP Surface Dock) |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Studio mit i5- oder i7-Prozessor* |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Laptop Studio 2 |
120 Hz |
2400 x 1600 |
Wann wird das Surface Dock verwendet
Beim Herstellen einer Verbindung über Surface Dock gibt es eine maximal mögliche Bildschirmaktualisierungsrate oder -auflösung, auch wenn die Funktionen einiger Surface-Modelle diese überschreiten. In der folgenden Tabelle sind die maximale Aktualisierungsrate und Bildschirmauflösung für Surface-Geräte, welche eine oder zwei externen Anzeigen verwenden.
Verbunden mit einem externen Monitor
Surface Dock-Modell |
Max. Aktualisierungsrate |
Max. Bildschirmauflösung |
Surface Dock |
60 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Dock 2 |
30 Hz |
7680 x 4320 |
Surface Dock 2 |
120 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Thunderbolt™ 4 Dock |
60 Hz |
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4)* |
Surface Thunderbolt™ 4 Dock |
60 Hz (8 Bit Farbe) |
3840 x 2160 (USB-C, DisplayPort 1.3 oder höher – HBR3)* |
Surface Thunderbolt™ 4 Dock |
30 Hz (10 Bit Farbe) |
3840 x 2160 (USB-C, DisplayPort 1.2 oder höher – HBR2)* |
* Sowohl das Hostgerät als auch das externe Display müssen die Standards Thunderbolt™, DisplayPort, High Bit Rate (HBR) unterstützen.
Verbunden mit zwei externen Monitoren
Surface Dock-Modell |
Max. Aktualisierungsrate |
Max. Bildschirmauflösung |
Surface Dock |
30 Hz |
4096 x 2304 |
Surface Dock |
60 Hz |
2560 x 1600 |
Surface Dock 2 |
60 Hz |
3840 x 2160 |
Surface Thunderbolt™ 4 Dock |
60 Hz |
3840 x 2160 (USB4/Thunderbolt™ 4)* |
* Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock unterstützt nur ein externes 4K-Display, wenn eine USB-C-Verbindung anstelle einer USB4/ Thunderbolt™ 4-Verbindung mit dem Hostgerät verwendet wird.
Wenn Sie zwei externe Anzeigen verwenden, können Sie möglicherweise auf einer Anzeige eine höhere Aktualisierungsrate oder Bildschirmauflösung erzielen, indem Sie die auf der anderen Anzeige verwendete Aktualisierungsrate oder Bildschirmauflösung verringern.
Wenn das Problem durch Ändern der Anzeigeauflösung und Anpassen der Größe von Elementen auf dem Desktop nicht behoben worden ist, versuchen Sie es mit Lösungsmöglichkeit 8.
Lösungsmöglichkeit 8: Überprüfen der Kompatibilität Ihres Monitors
Es steht eine Vielzahl von kompatiblen Monitoren für Ihr Surface zur Verfügung. Überprüfen Sie Ihren Monitor und Ihre Kabel, um sich zu vergewissern, dass sie über die richtigen Zertifizierungen verfügen.
Verbindung |
Zertifizierung |
HDMI |
HDMI |
USB-C-Videoeingang |
USB-IF und VESA |
USB-C-Kabel |
USB-IF |
DisplayPort |
VESA |
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Monitor kompatibel ist, aber trotzdem weitere Hilfe benötigen, versuchen Sie es mit Lösungsmöglichkeit 9.
Lösungsmöglichkeit 9: Testen des Adapters auf einem anderen externen Bildschirm
Schließen Sie Ihr Surface an einen anderen Fernseher, Monitor oder Projektor an, um zu überprüfen, ob der Videoadapter funktioniert. Wenn sich die Anzeige Ihres Surface nicht auf einem anderen externen Bildschirm darstellen lässt, müssen Sie möglicherweise den Adapter austauschen.
Lösungsmöglichkeit 10: Berücksichtigen Sie diese Möglichkeiten, wenn Ihr Bildschirm drahtlos ist
Alle Surface-Modelle können über Miracast drahtlose Verbindungen zu kompatiblen Anzeigen herstellen. Drücken Sie dazu die Windows-Logo-Taste + P , und wählen Sie Verbinden mit einer drahtlosen Anzeige aus. Sie können Ihr Surface über den Microsoft Wireless Display Adapter drahtlos mit einem HDMI-kompatiblen Bildschirm verbinden.
Wenn bei der drahtlosen Verbindung zwischen Surface und einem Bildschirm Probleme auftreten, probieren Sie nacheinander die folgenden Lösungsmöglichkeiten aus. Informationen dazu, wie Sie Probleme mit Ihrem Microsoft Wireless Display Adapter beheben, finden Sie unter Problembehandlung bei der Verwendung von Microsoft Wireless Display Adapter mit Surface.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm Miracast unterstützt
Für eine drahtlose Verbindung zwischen Surface mit einem Display ohne Verwendung von Microsoft Wireless Display Adapter muss das Display mit Miracast kompatibel sein. Besuchen Sie die Website des Herstellers, um festzustellen, ob Miracast von Ihrem Fernseher, Monitor oder Projektor unterstützt wird.
Starten Sie Ihren Surface sowie das Fernsehgerät, den Monitor oder den Projektor erneut.
In manchen Fällen kann ein einfacher Neustart das Problem beheben. Wählen Sie auf Ihrem Surface Start > Power > Neu starten aus. Wenn ein Update verfügbar ist, wird möglicherweise Update und Neustart angezeigt . Schalten Sie das Fernsehgerät oder andere Anzeigen aus und wieder ein, und versuchen Sie es erneut.
Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen oder Zurücksetzen von Surface für Windows.
Installieren der neuesten Updates
In vielen Fällen kann das Herunterladen und Installieren der neuesten Updates für Windows und Surface das Problem beheben. Informationen dazu finden Sie unter Herunterladen von Treibern und Firmware für Surface.
Deaktivieren Sie Bluetooth auf dem Surface.
Gelegentlich kann Miracast durch Bluetooth beeinträchtigt werden. Wählen Sie info center auf der Taskleiste aus, und stellen Sie sicher, dass Bluetooth deaktiviert ist.
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