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Wenn Benachrichtigungen in der Microsoft Family Safety-App aktiviert sind, können Sie sicherstellen, dass Sie in allen Szenarien benachrichtigt werden, die sich auf die physische und digitale Sicherheit Ihrer Familie auswirken können. Wenn Sie auf Ihrem iOS-Gerät keine Benachrichtigungen erhalten, finden Sie hier einige Schritte, die Sie ausführen können, um das Problem zu beheben.

Aktivieren von Family Safety-Benachrichtigungen auf iOS-Geräten

1. Installieren Sie die Family Safety-App, falls noch nicht angemeldet. Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind

2. Überprüfen Sie, ob Family Safety Zugriff auf Benachrichtigungen hat: 

  • Wechseln zu Einstellungen > Benachrichtigungen

  • Wählen Sie unterBenachrichtigungsstildie Option "Family Safety" aus. 

  • Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen zulassen auf "Ein"festgelegt ist.

3. Auswählen eines Benachrichtigungs- und Bannerformats

4. Wenn auf Ihrem Gerät eine iOS-Version 14 oder niedriger ausgeführt wird, vergewissern Sie sich, dass der Modus "Nicht stören" auf"Aus" festgelegt ist.

5. Wenn auf Ihrem Gerät eine iOS-Version 15 oder höher ausgeführt wird:

Ab iOS 15 würde der Fokusmodus das Empfangen von Benachrichtigungen beeinträchtigen. Sie müssen Family Safety-Autorisierung geben, um Sie zu benachrichtigen, wenn Sie sich im Fokusmodus befinden.

  • Wechseln zu Einstellungen ->Fokus

Für jeden Fokusmodus:

  • Tippen Sie auf den Modus.

  • Auswählen von Apps unter "Zulässige Benachrichtigungen"

  • Wählen Sie "App hinzufügen" unter "Zulässige Apps" aus.

  • Wählen Sie "Family Safety" aus der Liste aus.

Jetzt sollte Family Safety Sie benachrichtigen können, auch wenn der Fokusmodus aktiviert ist. 

Tipp: Wenn Sie Family Safety kürzlich installiert oder aus einer Sicherung wiederhergestellt haben, öffnen Sie die App, um Benachrichtigungen zu erhalten.

Wenn Sie das Problem mit keinem dieser Schritte beheben, senden Sie eine E-familysafetyfeedback@microsoft.com

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