Beheben von Windows Update-Fehlern
Wozu dient diese geführte Tour?
Diese geführte Tour enthält Schritte zum Beheben von Problemen beim Installieren von Updates. Dies sind häufige Fehlercodes: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. Diese Schritte sollten nicht nur für die aufgelisteten Fehler, sondern für alle Fehler hilfreich sein.
Wie funktioniert es?
Wir führen Sie durch eine Reihe von Fehlerbehebungsschritten, um Ihre Windows-Version zu aktualisieren. Diese Schritte müssen Sie in der angegebenen Reihenfolge ausführen.
In welcher Windows-Version wurde der Fehler angezeigt?
Wenn Sie Windows 8 verwenden, müssen Sie ein Upgrade auf Windows 8.1 durchführen, da Windows 8 nicht mehr unterstützt wird.
In welcher Windows-Version wurde der Fehler angezeigt?
Wenn Sie Windows 8 verwenden, müssen Sie ein Upgrade auf Windows 8.1 durchführen, da Windows 8 nicht mehr unterstützt wird.
Ausführen der Netzwerkproblembehandlung (entfernt)
- Klicken Sie auf http://aka.ms/diag_networking10, um die Datei diagcab herunterzuladen. Klicken Sie anschließend im angezeigten Popupfenster auf Öffnen.
- Klicken Sie auf Weiter, um Netzwerkprobleme zu erkennen.
- Folgen Sie den Schritten im Assistenten, um das Netzwerkproblem zu diagnostizieren und zu beheben.
- Versuchen Sie, Windows Update erneut auszuführen.
Ausführen der Netzwerkproblembehandlung
- Drücken Sie die Windows-Logo-Taste, geben Sie Netzwerkprobleme ein, und wählen Sie Netzwerkprobleme identifizieren und reparieren in der Liste aus.
- Folgen Sie den Schritten im Assistenten, um die Netzwerkprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.
- Führen Sie Windows Update erneut aus.
Ausführen der Netzwerkproblembehandlung
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol im Infobereich, und wählen Sie dann Problembehandlung aus.
- Folgen Sie den Schritten im Assistenten, um die Netzwerkprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.
- Führen Sie Windows Update erneut aus.
Ausführen der Windows Update-Problembehandlung
- Laden Sie die Windows Update-Problembehandlung herunter, und wählen Sie dann Öffnen oder Speichern im angezeigten Popupfenster aus.Hinweis
Wenn Sie Speichern auswählen, müssen Sie zu dem Ordner wechseln, in den die Problembehandlung nach Abschluss des Downloads heruntergeladen wurde. Doppelklicken Sie anschließend auf die Datei „latestwu.diagcab“, um die Problembehandlung auszuführen.
- Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Schritten im Assistenten, um Probleme im Zusammenhang mit Windows Update zu diagnostizieren und zu beheben.
Ausführen der Windows Update-Problembehandlung
- Laden Sie die Windows Update-Problembehandlung herunter, und wählen Sie dann Öffnen oder Speichern im angezeigten Popupfenster aus.Hinweis
Wenn Sie Speichern auswählen, müssen Sie zu dem Ordner wechseln, in den die Problembehandlung nach Abschluss des Downloads heruntergeladen wurde. Doppelklicken Sie anschließend auf die Datei „WindowsUpdate.diagcab“, um die Problembehandlung auszuführen.
- Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Schritten im Assistenten, um Probleme im Zusammenhang mit Windows Update zu diagnostizieren und zu beheben.
Ausführen der Windows Update-Problembehandlung
- Laden Sie die Windows Update-Problembehandlung herunter, und wählen Sie dann Öffnen oder Speichern im angezeigten Popupfenster aus.Hinweis
Wenn Sie Speichern auswählen, müssen Sie zu dem Ordner wechseln, in den die Problembehandlung nach Abschluss des Downloads heruntergeladen wurde. Doppelklicken Sie anschließend auf die Datei „WindowsUpdate.diagcab“, um die Problembehandlung auszuführen.
- Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Schritten im Assistenten, um Probleme im Zusammenhang mit Windows Update zu diagnostizieren und zu beheben.
Ausführen des DISM-Befehls
Dies sind Schritte für fortgeschrittene Benutzer. Wenn Sie im Umgang mit Befehlszeilentools nicht vertraut sind, bitten Sie einen Freund, der Ihnen dabei behilflich sein kann, oder überspringen Sie ggf. diesen Schritt.
- Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche, und wählen Sie Eingabeaufforderung (Administrator) aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Zulassen oder Ja.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthHinweisDie Durchführung des Befehls kann mehrere Minuten dauern.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
sfc /scannow - Schließen Sie die Eingabeaufforderung, und führen Sie dann erneut Windows Update aus.
Wenn Sie diesen Befehl ausführen, stellt DISM unter Verwendung von Windows Update die Dateien bereit, die zur Behebung des Fehlers erforderlich sind. Wenn Ihr Windows Update-Client bereits nicht mehr funktioniert, verwenden Sie eine funktionstüchtige Windows-Installation als Quelle zur Reparatur, oder verwenden Sie einen Windows-Ordner von einer Netzwerkfreigabe oder einem Wechselmedium, z. B. die Windows-DVD, parallel als Quelle für die Dateien. Führen Sie hierzu stattdessen den folgenden Befehl aus:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessErsetzen Sie den Platzhalter „C:\RepairSource\Windows“ durch den Speicherort Ihrer Reparaturquelle. Weitere Informationen zum Verwenden des DISM-Tools zum Reparieren von Windows finden Sie unter Reparieren eines Windows-Images.
Die Durchführung des Befehls kann mehrere Minuten dauern.
Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows
Problem behoben
Treten immer noch Probleme auf?
Ihr Problem kann anhand dieser Schritte leider nicht behoben werden. Wenden Sie sich an den Answer Desk, falls Sie weitere Hilfe benötigen.
Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows
Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows
Ausführen des DISM-Befehls
Dies sind Schritte für fortgeschrittene Benutzer. Wenn Sie im Umgang mit Befehlszeilentools nicht vertraut sind, bitten Sie einen Freund, der Ihnen dabei behilflich sein kann, oder überspringen Sie ggf. diesen Schritt.
- Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche, und wählen Sie Eingabeaufforderung (Administrator) aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Zulassen oder Ja.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthHinweisDie Durchführung des Befehls kann mehrere Minuten dauern.
- Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
sfc /scannow - Schließen Sie die Eingabeaufforderung, und führen Sie dann erneut Windows Update aus.
Wenn Sie diesen Befehl ausführen, stellt DISM unter Verwendung von Windows Update die Dateien bereit, die zur Behebung des Fehlers erforderlich sind. Wenn Ihr Windows Update-Client bereits nicht mehr funktioniert, verwenden Sie eine funktionstüchtige Windows-Installation als Quelle zur Reparatur, oder verwenden Sie einen Windows-Ordner von einer Netzwerkfreigabe oder einem Wechselmedium, z. B. die Windows-DVD, parallel als Quelle für die Dateien. Führen Sie hierzu stattdessen den folgenden Befehl aus:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccessErsetzen Sie den Platzhalter „C:\RepairSource\Windows“ durch den Speicherort Ihrer Reparaturquelle. Weitere Informationen zum Verwenden des DISM-Tools zum Reparieren von Windows finden Sie unter Reparieren eines Windows-Images.
Die Durchführung des Befehls kann mehrere Minuten dauern.
Herunterladen des aktuellsten KB-Artikels
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Seite Updateverlauf.
- Suchen Sie den aktuellsten KB-Artikel für Ihre Version von Windows 10 (in der Regel am Anfang der Liste). Notieren Sie sich die Nummer des KB-Artikels, oder kopieren Sie die Nummer.
- Öffnen Sie die Microsoft Update-Website, und suchen Sie nach der KB-Nummer.
- Wählen Sie den Downloadlink aus, und klicken Sie dann auf Download. Wählen Sie Speichern aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Nach Abschluss des Downloads wählen Sie Öffnen aus, um das Update zu starten.
Eigenschaften
Artikelnummer: 10164 – Letzte Überarbeitung: 16.12.2016 – Revision: 7