Beheben von Windows Update-Fehlern

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In welcher Windows-Version wurde der Fehler angezeigt?

Weitere Informationen finden Sie unter Welches Windows-Betriebssystem wird derzeit ausgeführt?

Hinweis

Wenn Sie Windows 8 verwenden, müssen Sie ein Upgrade auf Windows 8.1 durchführen, da Windows 8 nicht mehr unterstützt wird.

Windows 10

Windows 8.1

Windows 7

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Ausführen der Netzwerkproblembehandlung (entfernt)

Führen Sie zunächst die Netzwerkproblembehandlung aus, um festzustellen, ob der Fehler auf ein Netzwerkproblem zurückzuführen ist.

Klicken Sie auf http://aka.ms/diag_networking10, um die Datei diagcab herunterzuladen. Klicken Sie anschließend im angezeigten Popupfenster auf Öffnen.
Klicken Sie auf Weiter, um Netzwerkprobleme zu erkennen.
Folgen Sie den Schritten im Assistenten, um das Netzwerkproblem zu diagnostizieren und zu beheben.
Versuchen Sie, Windows Update erneut auszuführen.

Wurde Ihr Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Ausführen der Netzwerkproblembehandlung

Und so geht's:

Drücken Sie die Windows-Logo-Taste, geben Sie Netzwerkprobleme ein, und wählen Sie Netzwerkprobleme identifizieren und reparieren in der Liste aus.
Folgen Sie den Schritten im Assistenten, um die Netzwerkprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Führen Sie Windows Update erneut aus.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Ausführen der Netzwerkproblembehandlung

Und so geht's:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol im Infobereich, und wählen Sie dann Problembehandlung aus.
Folgen Sie den Schritten im Assistenten, um die Netzwerkprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Führen Sie Windows Update erneut aus.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Ausführen der Windows Update-Problembehandlung

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Laden Sie die Windows Update-Problembehandlung herunter, und wählen Sie dann Öffnen oder Speichern im angezeigten Popupfenster aus.
Hinweis
Wenn Sie Speichern auswählen, müssen Sie zu dem Ordner wechseln, in den die Problembehandlung nach Abschluss des Downloads heruntergeladen wurde. Doppelklicken Sie anschließend auf die Datei „latestwu.diagcab“, um die Problembehandlung auszuführen.
Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Schritten im Assistenten, um Probleme im Zusammenhang mit Windows Update zu diagnostizieren und zu beheben.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Ausführen der Windows Update-Problembehandlung

Und so geht's:

Laden Sie die Windows Update-Problembehandlung herunter, und wählen Sie dann Öffnen oder Speichern im angezeigten Popupfenster aus.
Hinweis
Wenn Sie Speichern auswählen, müssen Sie zu dem Ordner wechseln, in den die Problembehandlung nach Abschluss des Downloads heruntergeladen wurde. Doppelklicken Sie anschließend auf die Datei „WindowsUpdate.diagcab“, um die Problembehandlung auszuführen.
Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Schritten im Assistenten, um Probleme im Zusammenhang mit Windows Update zu diagnostizieren und zu beheben.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Ausführen der Windows Update-Problembehandlung

Und so geht's:

Laden Sie die Windows Update-Problembehandlung herunter, und wählen Sie dann Öffnen oder Speichern im angezeigten Popupfenster aus.
Hinweis
Wenn Sie Speichern auswählen, müssen Sie zu dem Ordner wechseln, in den die Problembehandlung nach Abschluss des Downloads heruntergeladen wurde. Doppelklicken Sie anschließend auf die Datei „WindowsUpdate.diagcab“, um die Problembehandlung auszuführen.
Wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie den Schritten im Assistenten, um Probleme im Zusammenhang mit Windows Update zu diagnostizieren und zu beheben.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Ausführen des DISM-Befehls

Wichtig

Dies sind Schritte für fortgeschrittene Benutzer. Wenn Sie im Umgang mit Befehlszeilentools nicht vertraut sind, bitten Sie einen Freund, der Ihnen dabei behilflich sein kann, oder überspringen Sie ggf. diesen Schritt.

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche, und wählen Sie Eingabeaufforderung (Administrator) aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Zulassen oder Ja.
Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
```
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
```
Hinweis
Die Durchführung des Befehls kann mehrere Minuten dauern.

Wichtig

Wenn Sie diesen Befehl ausführen, stellt DISM unter Verwendung von Windows Update die Dateien bereit, die zur Behebung des Fehlers erforderlich sind. Wenn Ihr Windows Update-Client bereits nicht mehr funktioniert, verwenden Sie eine funktionstüchtige Windows-Installation als Quelle zur Reparatur, oder verwenden Sie einen Windows-Ordner von einer Netzwerkfreigabe oder einem Wechselmedium, z. B. die Windows-DVD, parallel als Quelle für die Dateien. Führen Sie hierzu stattdessen den folgenden Befehl aus:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Hinweis

Ersetzen Sie den Platzhalter „C:\RepairSource\Windows“ durch den Speicherort Ihrer Reparaturquelle. Weitere Informationen zum Verwenden des DISM-Tools zum Reparieren von Windows finden Sie unter Reparieren eines Windows-Images.

Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
```
sfc /scannow
```

Hinweis

Die Durchführung des Befehls kann mehrere Minuten dauern.

Schließen Sie die Eingabeaufforderung, und führen Sie dann erneut Windows Update aus.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie Windows zurücksetzen oder neu installieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wiederherstellungsoptionen unter Windows 10.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Problem behoben

Wir freuen uns, dass Ihr Windows Update-Problem behoben wurde.

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Treten immer noch Probleme auf?

Ihr Problem kann anhand dieser Schritte leider nicht behoben werden. Wenden Sie sich an den Answer Desk, falls Sie weitere Hilfe benötigen.

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Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie Windows zurücksetzen oder neu installieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Aktualisieren, Wiederherstellen und Zurücksetzen des Computers.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie Windows zurücksetzen oder neu installieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Was sind die Systemwiederherstellungsoptionen in Windows?.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Ausführen des DISM-Befehls

Wichtig

Dies sind Schritte für fortgeschrittene Benutzer. Wenn Sie im Umgang mit Befehlszeilentools nicht vertraut sind, bitten Sie einen Freund, der Ihnen dabei behilflich sein kann, oder überspringen Sie ggf. diesen Schritt.

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche, und wählen Sie Eingabeaufforderung (Administrator) aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Zulassen oder Ja.
Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
```
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
```
Hinweis
Die Durchführung des Befehls kann mehrere Minuten dauern.

Wichtig

Wenn Sie diesen Befehl ausführen, stellt DISM unter Verwendung von Windows Update die Dateien bereit, die zur Behebung des Fehlers erforderlich sind. Wenn Ihr Windows Update-Client bereits nicht mehr funktioniert, verwenden Sie eine funktionstüchtige Windows-Installation als Quelle zur Reparatur, oder verwenden Sie einen Windows-Ordner von einer Netzwerkfreigabe oder einem Wechselmedium, z. B. die Windows-DVD, parallel als Quelle für die Dateien. Führen Sie hierzu stattdessen den folgenden Befehl aus:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Hinweis

Ersetzen Sie den Platzhalter „C:\RepairSource\Windows“ durch den Speicherort Ihrer Reparaturquelle. Weitere Informationen zum Verwenden des DISM-Tools zum Reparieren von Windows finden Sie unter Reparieren eines Windows-Images.

Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
```
sfc /scannow
```

Hinweis

Die Durchführung des Befehls kann mehrere Minuten dauern.

Schließen Sie die Eingabeaufforderung, und führen Sie dann erneut Windows Update aus.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein

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Herunterladen des aktuellsten KB-Artikels

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Öffnen Sie die Seite Updateverlauf.
Suchen Sie den aktuellsten KB-Artikel für Ihre Version von Windows 10 (in der Regel am Anfang der Liste). Notieren Sie sich die Nummer des KB-Artikels, oder kopieren Sie die Nummer.
Öffnen Sie die Microsoft Update-Website, und suchen Sie nach der KB-Nummer.
Wählen Sie den Downloadlink aus, und klicken Sie dann auf Download. Wählen Sie Speichern aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Nach Abschluss des Downloads wählen Sie Öffnen aus, um das Update zu starten.

Wurde das Problem damit behoben?

Ja

Nein