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Starten Sie Kampagnen mit Kundeneinblicken

Marketingmitarbeiter wissen, dass ihre Kunden ihre wichtigste Ressource sind. Menschen dazu zu bewegen, sich einzubringen und Feedback zu Produkten und Dienstleistungen zu geben, kann ohne das richtige Werkzeug jedoch herausfordernd sein. Diese Anregungen müssen unternehmensintern geteilt werden, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.

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Details  

Binden Sie Kunden mithilfe von Yammer ein, Ihrem sozialen Netzwerk für die Arbeit. Verwenden Sie externe Gruppen, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und zu Anregungen und Feedback zu Initiativen anzuregen.

Mithilfe von Microsoft Teams können Sie die Daten mit Ihrem Team bewerten und besprechen. In Microsoft Teams werden alle Ihre Dokumente und Daten in SharePoint gespeichert, sodass Sie einfach darauf zugreifen können.  

Wenn alles vorbereitet ist, kündigen Sie den Start in Yammer an sowie in Skype for Business (hier in einer Übertragungsbesprechung). Ihre Kunden werden sich eingebunden und Teil des Prozesses fühlen, und Sie können Fragen mithilfe der integrierten Feedback-Tools beantworten.

Highlights

  • Erhalten Sie direktes Kundenfeedback.

  • Teilen Sie Kundendaten, Einblicke und Ideen mit Ihrem Team.

  • Informieren Sie Ihre Kunden und die Medien über den Start.

Weitere Informationen

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