Hilfe bietet Problembehandlungen für Microsoft 365, die Sie für viele gängige Szenarien ausführen können. Diese helfen oft, Probleme zu lösen, ohne dass man sich an den Support wenden muss. Wenn eine Problembehandlung für Ihr Problem verfügbar ist, wählen Sie Start aus, um diese Problembehandlung auszuführen.
Verfügbare Problembehandlungen für Microsoft 365
Problembehandlung für Excel-Prüfungen
Verwenden Sie die Excel-Überprüfungsproblembehandlung, um Probleme beim Starten, Absturz oder Absturz von Excel für Windows zu beheben.
Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Excel-Überprüfungsproblembehandlung zu starten.
Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
Folgen Sie den Anweisungen im Fenster "Hilfe".
Wichtig
- Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
- Sie müssen sich auf demselben Windows-PC wie Excel befinden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Problembehandlung für Microsoft 365-Deinstallation
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
Folgen Sie den Anweisungen im Fenster "Hilfe". Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wichtig
- Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
- Sie müssen sich auf demselben Windows-PC wie das Microsoft 365- oder Office-Produkt befinden, das Sie deinstallieren möchten, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Problembehandlung für das Microsoft 365-Setup
Verwenden Sie die Microsoft 365-Setup-Problembehandlung, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 auf Ihrem Windows-PC zu installieren.
Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Setup-Problembehandlung zu starten.
Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
Folgen Sie den Anweisungen im Fenster "Hilfe". Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wichtig
- Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
- Sie müssen sich auf demselben Windows-PC wie das Microsoft 365- oder Office-Produkt befinden, das Sie deinstallieren möchten, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Problembehandlung für die Microsoft 365-Aktivierung
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Microsoft 365-Aktivierung, um Probleme bei der Aktivierung von Microsoft 365-Abonnements zu beheben.
Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Aktivierung zu starten.
Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
Folgen Sie den Anweisungen im Fenster "Hilfe". Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wichtig
- Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
- Sie müssen sich auf demselben Windows-PC wie das Microsoft 365- oder Office-Produkt befinden, das Sie deinstallieren möchten, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Problembehandlung für die Microsoft 365-Anmeldung
Verwenden Sie die Microsoft 365-Anmeldeproblembehandlung, um Anmeldeprobleme zu beheben, die bei Microsoft 365 auftreten.
- Starten Sie die Hilfe-App .
- Geben Sie in der Suchleiste
"Bei Microsoft Office anmelden" ein. - Folgen Sie den angegebenen Schritten.
Problembehandlung für die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer in Microsoft 365
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer in Microsoft 365, um die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer für Microsoft 365-Anwendungen zu ermöglichen.
- Starten Sie die Hilfe-App .
- Geben Sie in der Suchleiste"Aktivierung gemeinsam genutzter Computer" ein.
- Folgen Sie den angegebenen Schritten.
Problembehandlung für die Microsoft 365-Bestandsüberprüfung
Verwenden Sie die Problembehandlung für die MIcrosoft 365-Bestandsüberprüfung, um entweder einen normalen oder vollständigen Scanbericht Ihres Computers und der installierten Microsoft 365-Anwendungen zu generieren.
- Starten Sie die Hilfe-App .
- Geben Sie in der Suchleiste"vollständiger Microsoft Office-Scan" ein.
- Folgen Sie den angegebenen Schritten.
Problembehandlung für Microsoft 365-Netzwerkverbindungstests
Verwenden Sie den Microsoft 365-Netzwerkverbindungstest, um die Konnektivität zwischen Ihrem Gerät und dem Internet und von dort zum Netzwerk von Microsoft zu messen.
- Starten Sie die Hilfe-App .
- Geben Sie in der Suchleisteden Microsoft 365-Netzwerkverbindungstest ein.
- Folgen Sie den angegebenen Schritten.
Anzeigen der Ergebnisse von Problembehandlungen
Nachdem Sie eine Problembehandlung ausgeführt haben, werden in der Hilfe Details zu allen Ergebnissen und Vorschlägen für mögliche Abhilfemaßnahmen angezeigt. Wenn das Problem durch eine dieser Methoden behoben wird, schließen Sie die App, und arbeiten Sie weiter.
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