Informationen zu Hilfe

Die Hilfe-App.

Die Windows-Hilfe-App ist ein zentraler Ausgangspunkt für den Zugriff auf eine Vielzahl von Ressourcen, einschließlich Lernprogrammen, häufig gestellten Fragen, Communityforen und direkter Unterstützung durch Microsoft-Supportmitarbeiter. Unabhängig davon, ob Benutzer auf technische Probleme stoßen, Fragen zu Windows-Features haben oder Anleitungen zum Ausführen bestimmter Aufgaben suchen, zielt die Hilfe darauf ab, den Prozess der Lösungssuche zu optimieren und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern.

Die Hilfe-App ist für Benutzer verfügbar, die sich bei einem persönlichen Konto von Microsoft oder einem Microsoft-Geschäfts- oder Schulkonto anmelden. Benutzer persönlicher Konten können sich auch anmelden, um Hilfe zu erhalten, um Supportanfragen zu übermitteln.

So finden Sie die Hilfe-App:

  1. Wählen Sie Start aus.
  2. Geben Sie "Hilfe" in das Suchfeld ein.
  3. Wählen Sie Hilfe aus der Ergebnisliste aus.

Sie können auch über "Einstellungen" auf "Hilfe erhalten" zugreifen, indem Sie dem Link auf der Startseite der App "Einstellungen" folgen, oder Sie können dorthin navigieren, indem Sie "Einstellungen" öffnen und dann "Systemproblembehandlung>"> auswählen. WeitereProblembehandlungen .

Hilfe für Benutzer von persönlichen Microsoft-Konten

Hilfe für Microsoft-Geschäfts-, Schul- oder Unikontobenutzer

Ausführen von Problembehandlungen in „Hilfe abrufen“

Feedback zu „Hilfe abrufen“ geben