Problembehandlungen für Windows

In der Hilfe finden Sie Problembehandlungen, die Sie für viele gängige Szenarien ausführen können. Diese helfen oft, Probleme zu lösen, ohne dass man sich an den Support wenden muss. Wenn eine Problembehandlung für Ihr Problem verfügbar ist, wählen Sie Start aus, um diese Problembehandlung auszuführen.

Verfügbare Windows-Problembehandlungen

In der Hilfe gibt es Problembehandlungen oder Diagnosetests, die Ihre Systemkonfiguration auf alles überprüfen können, was Probleme bei der Verwendung Ihrer Geräte verursachen könnte.

Problembehandlung für Audio

Verwenden Sie die Audioproblembehandlung, wenn Sie Probleme mit dem Ton auf Ihrem Computer haben.

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie audio troubleshooterin der Suchleiste .
  3. Wenn Sie aufgefordert werden, mit der Diagnose fortzufahren, wählen Sie Ja aus.
  4. Warten Sie einen Moment, bis der Scan abgeschlossen ist.
  5. Folgen Sie den Anweisungen oder Schritten, bis die Probleme behoben sind.

Start

Problembehandlung für Background Intelligent Transfer Service (BITS)

Verwenden Sie die BITS-Problembehandlung (Background Intelligent Transfer Service), um Probleme mit dem BITS-Dienst zu beheben

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie Background Intelligent Transfer Service​​​​​​​ troubleshooter in der Suchleiste.
  3. Folgen Sie den angegebenen Schritten.

Start

Bluetooth-Problembehandlung

Verwenden Sie die Bluetooth-Problembehandlung, wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit einem Bluetooth-Gerät haben.

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie Bluetooth troubleshooter in der Suchleiste.
  3. Folgen Sie den angegebenen Schritten.

Start

Problembehandlung für Kameras

Verwenden Sie die Kameraproblembehandlung, wenn Sie Probleme mit der Kamera Ihres Geräts haben.

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie camera troubleshooterin der Suchleiste .
  3. Folgen Sie den angegebenen Schritten.

Start

Problembehandlung für Netzwerk und Internet

Verwenden Sie die Problembehandlung für Netzwerk und Internet, wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung mit dem Internet oder einem anderen Netzwerk herzustellen.

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie connect to network and internet in der Suchleiste.
  3. Wählen Sie Netzwerk ausführen Diagnose aus.
  4. Führen Sie alle angegebenen Schritte zur Problembehandlung aus, bis Sie erfolgreich eine Verbindung herstellen können.

Start

Problembehandlung für Drucker

Verwenden Sie die Druckerproblembehandlung, um ein Problem beim Herstellen einer Verbindung mit einem Drucker oder andere Druckprobleme zu beheben.

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie printer troubleshooterin der Suchleiste .
  3. Folgen Sie den Anweisungen, um nach Druckern zu suchen und Probleme mit Ihrer Konfiguration zu beheben.

Start

Problembehandlung für Programmkompatibilität

Verwenden Sie die Problembehandlung für die Programmkompatibilität, wenn Programmkompatibilitätsprobleme auftreten.

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie Run the Windows Program Compatibility troubleshooterin der Suchleiste .
  3. Folgen Sie den angegebenen Schritten.

Start

Problembehandlung für die Videowiedergabe

Verwenden Sie die Problembehandlung für die Videowiedergabe, um zu diagnostizieren, dass Videos nicht ordnungsgemäß wiedergegeben werden.

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie Video playback troubleshooterin der Suchleiste .
  3. Folgen Sie den angegebenen Schritten.

Start

Problembehandlung für Windows Medienwiedergabe

Verwenden Sie die Problembehandlung für Windows Medienwiedergabe bei Problemen mit Windows Medienwiedergabe.

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie Windows Media Player troubleshooterin der Suchleiste .
  3. Folgen Sie den angegebenen Schritten.

Start

Windows Update-Problembehandlung

Verwenden Sie die Windows Update-Problembehandlung, wenn Probleme beim Aktualisieren Ihrer Windows-Version auftreten.

  1. Öffnen Sie die Hilfe-App .
  2. Geben Sie windows update troubleshooterin der Suchleiste .
  3. Folgen Sie den angegebenen Schritten.

Start

Anzeigen der Ergebnisse von Problembehandlungen

Nachdem Sie eine Problembehandlung ausgeführt haben, werden in der Hilfe Details zu allen Ergebnissen und Vorschlägen für mögliche Abhilfemaßnahmen angezeigt. Wenn das Problem durch eine dieser Methoden behoben wird, schließen Sie die App, und arbeiten Sie weiter.

Ausführen von Problembehandlungen in „Hilfe abrufen“

Problembehandlungen für Microsoft 365

Problembehandlungen für Outlook klassisch

Problembehandlungen für Teams klassisch