Hilfe bietet Problembehandlungen für Copilot, die Sie für viele gängige Szenarien ausführen können. Diese helfen oft, Probleme zu lösen, ohne dass man sich an den Support wenden muss. Wenn eine Problembehandlung für Ihr Problem verfügbar ist, wählen Sie Start aus, um diese Problembehandlung auszuführen.
Verfügbare Copilot-Problembehandlungen
Problembehandlung für Copilot-Lizenzen
Verwenden Sie die Problembehandlung für Copilot-Lizenzen, wenn Sie glauben, über eine Copilot-Lizenz zu verfügen, aber das Copilot-Symbol in Ihren berechtigten Microsoft 365-Anwendungen nicht angezeigt wird.
- Starten Sie die Hilfe-App .
- Geben Sie in der Suchleiste
die Copilot-Lizenzproblembehandlung ein. - Folgen Sie den angegebenen Schritten.
Problembehandlung für Copilot-Konnektivität
Verwenden Sie die Problembehandlung für Copilot-Konnektivität, wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit Copilot haben. Damit wird auf Firewallregeln oder andere Hindernisse für Ihre Verbindung überprüft.
- Starten Sie die Hilfe-App .
- Geben Sie in der Suchleistedie Problembehandlung für die Copilot-Konnektivität ein.
- Folgen Sie den angegebenen Schritten.
Anzeigen der Ergebnisse von Problembehandlungen
Nachdem Sie eine Problembehandlung ausgeführt haben, werden in der Hilfe Details zu allen Ergebnissen und Vorschlägen für mögliche Abhilfemaßnahmen angezeigt. Wenn das Problem durch eine dieser Methoden behoben wird, schließen Sie die App, und arbeiten Sie weiter.
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