Surface Book: Hilfe & Lernen

Surface Book 3-Gerätewiedergabe

Audio funktioniert nach dem Update 2004 nicht mehr

Wenn dieses Problem auf Ihrem Surface Book 3 angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor, um es zu beheben:

  1. Wählen Sie Start aus, geben Sie Geräte-Manager ein, und wählen Sie dann Geräte-Manager aus den Ergebnissen aus.

  2. Wählen Sie das Dropdownmenü neben System-Geräteaus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Intel Smart Sound Technology (Intel SST) OED, und wählen Sie dann Deinstallierenaus.

  3. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Dialogfeld Die Treibersoftware für dieses Gerät löschenaus, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.

  4. Wählen Sie Start > Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen. Ihr Surface wird Intel® Corporation – System – 10.2400.3694 installieren.

Wenn der Treiber nicht im Geräte-Manager angezeigt wird, kontaktieren Sie uns.

Infos zum Surface Book

Drücken der Ein-/Aus-Taste

Surface lässt sich nicht einschalten bzw. aus dem Standbymodus starten

Hier sind einige Dinge, die Ihnen helfen, es wieder zum Laufen zu bringen.

Weitere Informationen

Anschließen des Ladegeräts an das Surface

Surface wird nicht aufgeladen oder läuft nicht mit Batterie

Probieren Sie diese Dinge aus, wenn Ihr Surface sich nicht aufladen lässt oder sich ausschaltet, wenn Sie den Stecker ziehen.

Weitere Informationen

Screenshot des Surface-Diagnosetools

Verwenden des Surface-Diagnosetoolkits

Wenn Ihre Surface nicht richtig funktioniert, verwenden Sie das Microsoft Surface-Diagnosetoolkit. 

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Wischen über den Surface-Bildschirm

Reinigung und Pflege Ihres Surface

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Surface immer schön und sauber aussieht.

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Remotearbeit

Nutzen Sie Ressourcen und Tools für die Kommunikation, das Arbeiten, das Lernen und die Wiedergabe von zu Hause aus.

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Arbeiten mit dem Surface Book.