Ermitteln der Seriennummer für Ihr Surface-Gerät und Zubehör oder Microsoft-Zubehör

Um Ihr Surface registrieren oder Serviceleistungen dafür in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie dessen Seriennummer kennen. Aber zunächst ist es hilfreich, zu wissen, welches Surface-Modell Sie besitzen.

Sie finden die Surface-Seriennummer:

• In der Surface-App
• Unter „Einstellungen“
• Auf dem Gerät
• In Surface UEFI
• Auf der Seite Device Service & Repair
• Auf der Originalverpackung
• Auf einem Surface Pen, Surface Dock, Surface Keyboard/Type Cover oder einem anderen Surface-Zubehör

Ermitteln der Seriennummer in der Surface-App

Am einfachsten finden Sie die Seriennummer in der Surface-App. Hier wird die Seriennummer Ihres Surface-Geräts und jedes einzelnen Surface-Zubehörs angezeigt.

1. Wählen Sie Start aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.

   Surface-App öffnen

   Hinweis

   Wenn die Surface-App in den Suchergebnissen nicht angezeigt wird, müssen Sie die Surface-App möglicherweise aus dem Microsoft Store herunterladen.

2. Erweitern Sie Geräteinformationen , und sehen Sie sich den Wert neben Seriennummer an.

   

Suchen der Seriennummer in den Windows-Einstellungen

Auf Geräten, auf denen Windows 11 oder Windows 10 ausgeführt wird, finden Sie die Seriennummer unter Einstellungen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start (oder drücken Sie lange), und wählen Sie dann Einstellungen>System>Info aus.
2. Suchen Sie auf dieser Seite nach Windows-Spezifikationen, und suchen Sie nach Ihrer Seriennummer.

Ermitteln der Seriennummer auf Ihrem Gerät

Suchen Sie auf der Rückseite oder Unterseite Ihres Surface-Geräts nach der Seriennummer. Sie wird häufig zusammen mit den Modell- und Speicherinformationen aufgeführt. Wenn mehrere Gruppen von Zeichen angezeigt werden, ist die Seriennummer in der Regel die letzte Gruppe.

Beispiel:

Sie haben dieses Surface	Finden Sie es hier
Surface Laptop, beliebige Surface Laptop Gound Surface Laptop SE	Schauen Sie unter Ihrer Tastatur in der Nähe des Scharniers.
Beliebiges Surface Laptop Studio	Drehen Sie ab dem Laptop-Modus den oberen Bildschirmrand vorsichtig um 180 Grad nach hinten. Die Seriennummer wird auf der Rückseite des Displays in der Mitte angezeigt.
Jedes Surface Pro-Modell, jedes Surface Go-Modell, Surface 2, Surface 3 und Surface RT	Klappen Sie den Klappständer aus und lesen Sie dann die zwölfstellige Ziffernfolge der Seriennummer am Rand der Unterseite ab.
Surface Book (auf dem Clipboard)	Sehen Sie sich den unteren Rand der Zwischenablage an der Stelle an, an der sie an der Tastatur befestigt ist (am nächsten am Magneten auf der linken Seite). Sie müssen den Bildschirm von der Tastatur trennen. Hinweis: Dies ist die gleiche Seriennummer, die in der Surface-App oder in den Systemeinstellungen angezeigt wird.
Beliebige Surface Book (unten auf der Tastatur)	Sehen Sie sich die Unterseite der Tastatur an.
Alle Surface Studio-Geräte	Richten Sie den Surface Studio-Bildschirm nach unten, und schauen Sie am unteren Rand der Basis.
Surface Duo (im SIM-Kartenträger)	Drücken Sie das SIM-Auswerferwerkzeug vorsichtig in das kleine Loch auf der rechten Seite, bis der SIM-Kartenträger herausspringt. Ziehen Sie den SIM-Kartenträger vorsichtig heraus, um die Seriennummer auf seiner Innenseite zu sehen. Hinweis: Wenn die Stoßstange befestigt ist, kommt die SIM-Karte Fach möglicherweise nicht vollständig heraus. Wenn dies der Fall ist, setzen Sie das SIM-Auswerfertool leicht zurück in das Loch für die SIM-Karte Fach, und winkeln Sie dann das Werkzeug vorsichtig, und ziehen Sie das Fach ganz nach außen. Möglicherweise können Sie das längere Ende des SIM-Fachs mit Ihren Fingernägeln greifen, um es zu entfernen.
Surface Duo 2 (auf dem SIM-Karte-Fach)	Wenn Ihr Surface Duo 2 geschlossen ist und die rückwärtige Dreifachkamera nach oben gerichtet ist, setzen Sie das SIM-Auswerfertool in das kleine Loch unten auf dem linken Bildschirm ein, und drücken Sie dann vorsichtig hinein, um die SIM-Karte Fach auszuwerfen. Ziehen Sie den SIM-Kartenträger vorsichtig heraus, um die Seriennummer auf seiner Innenseite zu sehen.

Ermitteln der Seriennummer in Surface UEFI

Die Seriennummer finden Sie im Abschnitt PC-Informationen von Surface UEFI. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Surface UEFI.

Ermitteln der Seriennummer auf der Seite "Device Service & Repair"

Wechseln Sie zu Geräteservice und -reparatur , und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, um die für Ihr Konto registrierten Geräte anzuzeigen.

Ermitteln der Seriennummer auf der Verpackung

Wenn Sie die Originalverpackung Ihres Surface noch besitzen, finden Sie die Seriennummer auf dem Etikett mit dem Strichcode.

Ermitteln der Seriennummer für Surface-Zubehör

Surface Tastatur oder Surface Type Cover

Suchen Sie die Seriennummer in der Surface-App. So wird‘s gemacht:

1. Wählen Sie Start aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.

   Surface-App öffnen

   Hinweis

   Wenn die Surface-App in den Suchergebnissen nicht angezeigt wird, müssen Sie die Surface-App möglicherweise aus dem Microsoft Store herunterladen.

2. Wählen Sie informationen Surface Pro 12-Zoll-Keyboard oder Surface Pro Flex Keyboard>Device aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.

Ermitteln der Seriennummer auf Ihrem Surface Type Cover oder Surface Pro Signature Keyboard

	Sie finden die Seriennummer für Ihre Surface Pro Tastatur (oder Type Cover) in der Nähe der linken Seite oder mitte der Wirbelsäule (dem Bereich, der an Ihr Surface angeschlossen ist). Die Seriennummer ist eine Ziffernfolge, die wie folgt aussieht: XXXXXXXXXXXX

Suchen der Seriennummer auf der Verpackung

Wenn Sie noch die Originalverpackung haben, finden Sie die Seriennummer auf dem Barcode-Etikett:

	Wenn Sie ein Type Cover oder Surface Pro Signaturtastatur separat erworben haben, befindet sich das Barcodeetikett der Seriennummer auf der Verpackung, in der es enthalten ist.
	Wenn Sie ein Surface gekauft haben, das mit einem Type Cover oder einer Signaturtastatur gebündelt wurde, befindet sich die Seriennummer auf dem Barcodeetikett auf der Verpackung zusammen mit der Seriennummer für Ihr Surface.

Surface Slim Pen oder Surface Pen

Suchen Sie die Seriennummer für Ihren Stift in der Surface-App. So wird‘s gemacht:

1. Wählen Sie Start aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.

   Surface-App öffnen

   Hinweis

   Wenn die Surface-App in den Suchergebnissen nicht angezeigt wird, müssen Sie die Surface-App möglicherweise aus dem Microsoft Store herunterladen.

2. Wählen Sie Surface Slim Pen 2, Surface Slim Pen oder Surface Pen>Geräteinformationen aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.

Surface Docks

Suchen Sie die Seriennummer in der Surface-App. So wird‘s gemacht:

1. Wählen Sie Start aus, suchen Sie nach Surface, und wählen Sie dann die App aus der Ergebnisliste aus.

   Surface-App öffnen

   Hinweis

   Wenn die Surface-App in den Suchergebnissen nicht angezeigt wird, müssen Sie die Surface-App möglicherweise aus dem Microsoft Store herunterladen.

2. Wählen Sie Surface USB4-Dock, Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock oder Surface Dock 2>Geräteinformationen aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.

Ermitteln der Seriennummer auf dem Surface Dock

	Die Seriennummer auf dem Surface Dock ist die zwölfstellige Ziffernfolge an der Unterseite des Geräts. Die Seriennummer sieht wie folgt aus: XXXXXXXXXXXX.

Suchen der Seriennummer auf der Verpackung

	Wenn Sie noch die Originalverpackung für Ihr Surface Dock haben, finden Sie die Seriennummer auf dem Barcodeetikett.

Surface Headphones oder Surface Earbuds

Suchen Sie die Seriennummer für Ihre Surface Headphones oder Surface Earbuds.

Ermitteln der Seriennummer in der Surface-App

So finden Sie die Seriennummer für Ihre Surface Headphones oder Surface Earbuds in der Surface-App:

• Auf einem Windows 10/11-PC: Wählen Sie Start und dann Surface in der Liste "Alle Apps" aus. Wählen Sie Surface Headphones oder Surface Earbuds>Geräteinformationen aus. Die Seriennummer wird dort angezeigt.
• Auf einem iOS-Gerät oder Android-Gerät: Öffnen Sie die Surface-App , und tippen Sie dann auf Konto>Surface Headphones oder Surface Earbuds>Geräteinformationen. Die Seriennummer finden Sie im Abschnitt Details .

Ermitteln der Seriennummer auf den Surface Headphones

Um die Seriennummer auf den Surface Headphones zu finden, müssen Sie das rechte Ohrpolster vom Gerät entfernen.

So entfernen Sie das rechte Ohrpolster:

1. Drehen Sie das rechte Ohrpolster der Surface Headphones zu sich hin – Sie sollten die Innenseite des Ohrpolsters sehen können.
2. Halten Sie dann das rechte Ohrpolster fest, und drehen Sie es gegen den Uhrzeigersinn. Heben Sie das Ohrpolster an, um es vom Kopfhörer zu lösen.
3. Die 12-stellige Seriennummer befindet sich an der Kopfhörerbasis. Notieren Sie sich die Seriennummer, bevor Sie das Ohrpolster wieder anbringen.

So bringen Sie das Ohrpolster wieder an:

1. Richten Sie die Rillen des Ohrpolsters auf den Kopfhörer aus. Das Ohrpolster sollte die Kopfhörerbasis ringsherum berühren.
2. Drehen Sie das Ohrpolster mit der Innenseite zu Ihnen weisend im Uhrzeigersinn, um es an der Kopfhörerbasis zu fixieren.

Ladebox der Surface Earbuds

Die Seriennummer Ihrer Surface Earbuds finden Sie an der Ladebox der Surface Earbuds.

1. Öffnen Sie die Ladebox, und entnehmen Sie den rechten Ohrhörer.

2. Drehen Sie die Box um. Die 12-stellige Seriennummer befindet sich im Fach des rechten Ohrhörers.

   

Verwandte Themen

• So bereiten Sie Ihr Surface auf die Reparatur vor
• Welches Surface-Modell besitze ich?

Um Ihr Microsoft-Zubehör zu registrieren oder Self-Service-Setup- oder Wartungsoptionen zu verwenden, müssen Sie dessen Seriennummer ermitteln. 

Maus und Tastatur

Ermitteln der Seriennummer in der App „Microsoft Maus- und Tastatur-Center“

In der App „Microsoft Maus- und Tastatur-Center” können die Seriennummern auf Microsoft-Zubehör angezeigt werden. Öffnen Sie die App, und wählen Sie dannSupportgeräteinformationen> aus. 

Herunterladen von Maus- und Tastatur-Center

Ermitteln der Seriennummer auf der Verpackung

Wenn Sie die Originalverpackung Ihrer Maus oder Tastatur noch besitzen, finden Sie die Seriennummer auf dem Etikett mit dem Strichcode.

Ermitteln der Seriennummer auf Zubehör

Wenn Ihre Maus oder Tastatur:

• Ein USB-Gerät ist, befindet sich die Seriennummer auf der Unterseite der Tastatur oder Maus.
• Ein drahtloses oder Bluetooth-Gerät ist, finden Sie die Seriennummer im Akkufach.

Microsoft Modern PC-Zubehör

Suchen der Seriennummer in der Microsoft Accessory Center-App

Die Microsoft Zubehörcenter-App unterstützt die Microsoft Audio Dock, Microsoft Presenter+, Microsoft Modern USB-C Headset, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset,
Microsoft Modern USB-C-Lautsprecher und die Microsoft Modern Webcam.

Öffnen Sie die App, wählen Sie das Zubehör aus, und wählen Sie dann Gerätedetails aus.

Microsoft Zubehör-Center herunterladen

Suchen der Seriennummer auf der Verpackung

Wenn Sie die Originalverpackung Ihres Microsoft Modern PC-Zubehörs immer noch besitzen, finden Sie die Seriennummer auf dem Etikett mit dem Strichcode.

Ermitteln der Seriennummer auf Zubehör

Microsoft Audio Dock

Die 14-alphanumerische Seriennummer befindet sich unten auf Microsoft Audio Dock.

Microsoft Modern USB-Headset

Um die Seriennummer auf dem Microsoft Modern USB-Headset zu finden, müssen Sie das rechte Ohrpolster vom Gerät entfernen.

So entfernen Sie das rechte Ohrpolster:

1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.
2. Ziehen Sie mit der anderen Hand das gepolsterte Ohrpolster vorsichtig heraus und von der Ohrmuschel weg, um das Ohrpolster zu entfernen.
3. Die 14-stellige alphanumerische Seriennummer befindet sich an der Basis des Headsets. Notieren Sie sich die Seriennummer, bevor Sie das Ohrpolster wieder anbringen.

So befestigen Sie das Ohrpolster erneut:

1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.
2. Nehmen Sie mit der anderen Hand das Ohrpolster, das Sie entfernt haben, und setzen Sie es in die Ohrmuschel ein.

Microsoft Modern USB-C-Headset

Um die Seriennummer auf dem Microsoft Modern USB-C-Headset zu finden, müssen Sie das rechte Ohrpolster vom Gerät entfernen.

So entfernen Sie das rechte Ohrpolster:

1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.
2. Ziehen Sie mit der anderen Hand das gepolsterte Ohrpolster vorsichtig heraus und von der Ohrmuschel weg, um das Ohrpolster zu entfernen.
3. Die 14-stellige alphanumerische Seriennummer befindet sich an der Basis des Headsets. Notieren Sie sich die Seriennummer, bevor Sie das Ohrpolster wieder anbringen.

So befestigen Sie das Ohrpolster erneut:

1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.
2. Nehmen Sie mit der anderen Hand das Ohrpolster, das Sie entfernt haben, und setzen Sie es in die Ohrmuschel ein.

Microsoft Modern Wireless Headset

Um die Seriennummer auf dem Microsoft Modern Wireless Headset zu finden, müssen Sie das rechte Ohrpolster vom Gerät entfernen.

So entfernen Sie das rechte Ohrpolster:

1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.
2. Ziehen Sie mit der anderen Hand das gepolsterte Ohrpolster vorsichtig heraus und von der Ohrmuschel weg, um das Ohrpolster zu entfernen.
3. Die 14-alphanumerische Seriennummer befindet sich auf der Headset-Basis. Notieren Sie sich die Seriennummer, bevor Sie das Ohrpolster wieder anbringen.

So befestigen Sie das Ohrpolster erneut:

1. Halten Sie die Basis des Headsets in einer Hand.
2. Nehmen Sie mit der anderen Hand das Ohrpolster, das Sie entfernt haben, und setzen Sie es in die Ohrmuschel ein.

Microsoft Modern USB-C-Lautsprecher

Die 14-stellige alphanumerische Seriennummer befindet sich auf der Unterseite des Microsoft Modern USB-C-Lautsprecher.

Microsoft Modern Webcam

Die 14-stellige alphanumerische Seriennummer befindet sich auf der Vorderseite der Microsoft Modern Webcam oberhalb der Kamera.