Beheben von Sound- oder Audioproblemen in Windows

Audioprobleme auf Ihrem PC können unglaublich frustrierend sein, insbesondere wenn Sie versuchen, ein Video anzusehen, an einer Besprechung teilzunehmen oder Musik zu hören. Glücklicherweise können die meisten Soundprobleme behoben werden, indem Sie eine Reihe von Schritten zur Problembehandlung ausführen. Dieser Artikel enthält eine umfassende Anleitung zum Beheben von Audioproblemen in Windows. Verwenden Sie die Tipps entsprechend ihrer Reihenfolge. Beginnen Sie also mit dem ersten, prüfen Sie, ob es hilft, und fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort, sollte das Problem weiterhin bestehen. 

Ausführen der Windows-Audioproblembehandlung

Wenn Sie ein Windows 11 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Audioproblembehandlung in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, die meisten Audioprobleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit den Schritten zur allgemeinen Problembehandlung fort.

Wenn die Hilfe-App Ihr Sound- oder Audioproblem nicht beheben kann, probieren Sie die aufgeführten möglichen Lösungen aus.

Allgemeine Problembehandlung bei der Audiowiedergabe in Windows 11

Führen Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus, um das Audioproblem zu beheben.

Schritt 1. Überprüfen Der Lautsprecherausgabe in den Windows-Einstellungen

Wenn mehrere Audioausgabegeräte verfügbar sind, überprüfen Sie, ob die entsprechende Option ausgewählt ist.  So wird‘s gemacht:

Haben Sie Probleme beim Abspielen des Videos? Sehen Sie es auf YouTube.

1. Wählen Sie auf der Taskleiste das Symbol Lautsprecher aus.
2. Wählen Sie als Nächstes den Pfeil rechts neben dem Schieberegler für die Lautstärke der Lautsprecher aus, um eine Liste der an Ihren Computer angeschlossenen Audiogeräte zu öffnen.  Die QuickInfo sollte als Soundausgabe auswählen angezeigt werden, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf den Pfeil zeigen.
3. Überprüfen Sie, ob das Audiosignal auf dem gewünschten Audiogerät wiedergegeben wird, z. B. einem Lautsprecher oder Kopfhörern.

Wenn das nicht hilfreich war, fahren Sie mit der nächsten Tipp fort.

Schritt 2. Überprüfen Der Audiohardware und der Lautstärkeregler

Probieren Sie Folgendes aus:

1. Überprüfen Sie die Lautsprecher- und Kopfhörerverbindungen auf lose Kabel. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel angeschlossen sind.

2. Wenn Sie über mehrere 5-mm-Buchsen verfügen, insbesondere bei einem Surround-Soundsystem, stellen Sie sicher, dass alle Kabel an die richtige Buchse angeschlossen sind.

   • Wenn nicht klar ist, welches Kabel an welche Buchse angeschlossen ist, wenden Sie sich an den Hardwarehersteller, oder probieren Sie die naheliegendsten Ausgänge nacheinander aus, um festzustellen, ob sie funktionieren.

     

     Hinweis

     Einige Systeme verwenden eine grüne Buchse für die Ausgabe und eine pinke für die Mikrofoneingabe. Andere Systeme sind mit „Kopfhörer” oder „Mikrofon” beschriftet.

     

     

3. Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung aktiviert ist.

4. Stellen Sie sicher, dass die Stummschaltung nicht aktiviert ist, und drehen Sie alle Lautstärkeregler auf.

   Hinweis

   Denken Sie daran, dass einige Lautsprecher und Apps über eigene Lautstärkeregler verfügen. Überprüfen Sie sie alle.

5. Schließen Sie Ihren Lautsprecher und Kopfhörer an einen anderen USB-Anschluss an.

6. Ihre Lautsprecher funktionieren möglicherweise nicht, wenn Kopfhörer angeschlossen sind. Stecken Sie die Kopfhörer ab, und prüfen Sie, ob das hilft.

Wenn weiterhin Audioprobleme auftreten, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 3. Deaktivieren der Audioverbesserungen

Manchmal können Audioverbesserungen Audioprobleme verursachen. Durch Deaktivieren können Sie das Problem möglicherweise beheben.

1. Wählen Sie Starteinstellungen>> Sound aus.
2. Wählen Sie im Abschnitt Ausgabe das verwendete Audiogerät aus (z. B. Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer).
3. Scrollen Sie auf der seite, die geöffnet wird, zu Erweiterte Einstellungen, und legen Sie dann im Dropdownmenü Audioerweiterungen auf Aus fest.

Wird das Problem durch Deaktivieren der Audioverbesserungen nicht behoben, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 4. Ausführen der Audioproblembehandlung

1. Wählen SieStartEinstellungen>>System aus.
2. Scrollen Sie nach unten, und wählen Sie Problembehandlung für>andere Problembehandlungen aus.
3. Wechseln Sie zum Abschnitt Audio , und klicken Sie auf die Schaltfläche Ausführen , um die Audioproblembehandlung zu starten.

Schritt 5: Überprüfen der Soundeinstellungen

Stellen Sie sicher, dass die Audiogeräte nicht stummgeschaltet sind und nicht deaktiviert wurden.

1. Wählen Sie das Lautsprechersymbol auf der Taskleiste aus, und halten Sie es gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf).

2. Wählen Sie als Nächstes den Pfeil rechts neben dem Schieberegler für die Lautstärke der Lautsprecher aus, um eine Liste der an Ihren Computer angeschlossenen Audiogeräte zu öffnen.  Die QuickInfo sollte als Soundausgabe auswählen angezeigt werden, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf den Pfeil zeigen.

   Hinweis

   Wenn die nicht angezeigt wird, befindet sie sich möglicherweise im Überlaufbereich. Wählen Sie Ausgeblendete Symbole anzeigen aus, um dies zu überprüfen. 

3. Wählen Sie das Einstellungssymbol rechts neben dem Schieberegler Lautstärkemischer aus, um die Einstellungen für den Lautstärkemischer zu öffnen.  Die QuickInfo sollte als Weitere Mixereinstellungen angezeigt werden, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf das Einstellungssymbol zeigen.

4. Sie sehen eine Reihe von Lautstärkereglern für Ihre Geräte. Stellen Sie sicher, dass keines dieser Elemente stummgeschaltet ist. Wenn eines dieser Elemente stummgeschaltet ist, wird neben dem Lautstärkeregler ein "x" angezeigt. Gehen Sie wie folgt vor, um die Stummschaltung aufzuheben:

   • Wählen Sie die Lautstärkeregler aus, und passen Sie sie an die gewünschte Lautstärkestufe an. 
   • Wählen Sie das Symbol Stummschalten von Lautsprechern aus.
     

5. Überprüfen Sie die Geräteeigenschaften, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte nicht aus Versehen deaktiviert wurden. Wählen Sie >Settings>System>Sound aus.

6. Wählen Sie unter Erweitertdie Option Weitere Soundeinstellungen aus, und wählen Sie entweder die Registerkarte Wiedergabe (Ausgabe) oder Aufzeichnung (Eingabe) aus.

   

   

7. Wählen Sie Ihr Gerät und dann Eigenschaften aus.

8. Überprüfen Sie neben Gerätenutzung, ob dieses Gerät verwenden (aktivieren) in der Liste für die Ausgabe- und Eingabegeräte ausgewählt ist.

   

Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

Schritt 6. Festlegen des Standardaudiogeräts

Wenn Sie per USB oder HDMI eine Verbindung mit einem Audiogerät herstellen, z. B. Kopfhörern oder Lautsprechern, müssen Sie dieses u. U. als Standardgerät festlegen.  Wenn Sie einen externen Monitor verwenden, der keine integrierten Lautsprecher besitzt, stellen Sie sicher, dass der Monitor nicht bereits als Standardausgabegerät ausgewählt ist. Wenn dies der Fall ist, haben Sie keine Audiodaten. Sie können dies überprüfen, wenn Sie Ihr das Standardaudiogerät für die Ausgabe festlegen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie >Settings>System>Sound aus.
2. Wählen Sie im Abschnitt Ausgabe das Gerät aus, das Sie für die Wiedergabe als Ausgabegerät verwenden möchten. Indem Sie dieses Gerät auswählen, legen Sie es als Standard fest.

Wird das Problem durch Einrichten des Audiogeräts als Standardgerät nicht behoben, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten.

Schritt 7. Überprüfen, ob alle Windows-Updates installiert sind

So suchen Sie nach Updates:

1. Wählen Sie >Settings>Windows Update und dann Nach Updates suchen aus.

    

   Windows Update öffnen

2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

   • Wenn die Statusmeldung angibt, dass Sie auf dem neuesten Stand sind, wechseln Sie zum nächsten Tipp.
   • Lautet der Status „Updates sind verfügbar“, wählen Sie Jetzt installieren aus.

3. Wählen Sie die zu installierenden Updates und dann Installieren aus.

4. Starten Sie den PC neu, und überprüfen Sie, ob der Sound richtig funktioniert.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

Schritt 8. Starten Sie Windows neu, um audiobezogene Updates anzuwenden.

Bei vielen Updates muss Ihr Gerät neu gestartet werden.

So überprüfen Sie, ob Sie ausstehende Updates installiert haben und neu starten müssen:

1. Speichern Sie Ihre Arbeit, und schließen Sie alle Anwendungen.
2. Wählen Sie Start>Power . Wenn Sie Updates installiert haben, die ausstehen, werden die Optionen Aktualisieren und neu starten sowie Aktualisieren und Herunterfahren angezeigt.
3. Wählen Sie eine dieser Neustartoptionen aus, um die Updates anzuwenden.

Benötigen Sie Hilfe mit Windows Update? Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Aktualisieren von Windows.

Wird das Problem durch einen Neustart nicht behoben, finden Sie im nächsten Abschnitt weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 9. Aktualisieren oder erneutes Installieren von Audiotreibern

Hardwareprobleme können durch veraltete oder fehlerhafte Treiber verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass der Audiotreiber auf dem neuesten Stand ist, und aktualisieren Sie ihn bei Bedarf. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie den Audiotreiber (er wird automatisch neu installiert). Wenn das nicht funktioniert, probieren Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber aus. Wenn nach der Installation von Updates Probleme mit der Audiowiedergabe auftreten, versuchen Sie, den Audiotreiber zurückzusetzen.

So aktualisieren Sie Ihren Audiotreiber automatisch:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.

2. Wählen Sie den Pfeil neben Sound-, Video- und Gamecontroller aus , um ihn zu erweitern.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag für die Soundkarte oder das Audiogerät, z. B. Kopfhörer oder Lautsprecher, wählen Sie Treiber aktualisieren und dann Automatisch nach Treibern suchen aus. Befolgen Sie die Anweisungen, um das Update abzuschließen.

   

   

Wenn Windows keinen Treiber findet, suchen Sie einen auf der Herstellerwebsite und folgen diesen Anweisungen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren Audiotreiber zu deinstallieren.

So deinstallieren Sie Ihren Audiotreiber:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.

2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Audio-, Video- und Gamecontroller, um ihn zu erweitern.

3. Halten Sie den Eintrag für Ihr Sound-Karte oder Audiogerät gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), wählen Sie Gerät deinstallieren aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Versuchen, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen, und wählen Sie dann Deinstallieren aus. 

   

4. Starten Sie den PC neu.
    

   Hinweis

   Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente und andere aktuelle Arbeiten speichern, bevor Sie neu starten.

   • Bei diesem Neustart wird Ihr PC automatisch aufgefordert, den Audiotreiber neu zu installieren.
   • Wählen Sie zum Neustarten Windows>Power>Update neu aus.

Wenn diese Optionen nicht funktioniert haben, probieren Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber aus.

So verwenden Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.

2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Audio-, Video- und Gamecontroller, um ihn zu erweitern.

3. Wählen Sie den Eintrag für Ihr Sound-Karte oder Audiogerät aus( oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Treiber> aktualisierenNach Treibern durchsuchen Nach Treibern> durchsuchenLassen Sie mich eine Auswahl aus einer Liste der verfügbaren Treiber auf meinem Computer durchführen aus.

4. Wählen Sie das Audiogerät aus, dessen Treiber Sie aktualisieren möchten, wählen Sie Weiter aus, und befolgen Sie anschließend die Anweisungen, um es zu installieren.

   

Wenn das Audioproblem durch diese Schritte nicht behoben werden konnte, besuchen Sie die Website des Geräteherstellers, und installieren Sie die neuesten Audio-/Soundtreiber für Ihr Gerät. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine Treiberdownloadseite für einen Hersteller von Audiogeräten.

Audioprobleme nach der Installation von Updates

Wenn Ihre Audiowiedergabe funktioniert hat, bevor Sie Windows Update ausgeführt haben und jetzt nicht funktioniert, versuchen Sie, den Audiotreiber zurückzusetzen.

So setzen Sie den Audiotreiber zurück:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.

2. Wählen Sie den Pfeil neben Sound-, Video- und Gamecontroller aus , um ihn zu erweitern.

3. Halten Sie die Liste für Ihre Soundkarte oder Ihr Audiogerät gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste), und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Wählen Sie die Registerkarte Treiber aus, und klicken Sie auf Vorheriger Treiber.

   

5. Lesen Sie die Anweisungen, befolgen Sie sie, und klicken Sie auf Ja, wenn Sie Ihren Audiotreiber zurücksetzen möchten.

Wenn das Zurücksetzen des Audiotreibers nicht funktioniert hat oder keine Option war, können Sie versuchen, den PC von einem Systemwiederherstellungspunkt aus wiederherzustellen.

Wiederherstellen Ihres PCs von einem Systemwiederherstellungspunkt:

Wenn Microsoft Updates auf Ihrem System installiert, erstellen wir einen Systemwiederherstellungspunkt für den Fall, dass Probleme auftreten. Führen Sie damit eine Systemwiederherstellung durch, und prüfen Sie, ob Ihre Soundprobleme dadurch behoben wurden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt” in Wiederherstellungsoptionen unter Windows.

Schritt 10. Überprüfen auf IDT High Definition Audio CODEC im Geräte-Manager

Einige Audioprobleme können durch ein Problem mit dem IDT High Definition Audio CODEC des Audiosystems verursacht werden. Dies kann durch ein manuelles Treiberupdate behoben werden, mit dem Sie den gewünschten Soundtreiber auswählen können.

So überprüfen Sie, ob Sie einen haben, und wie Sie den Treiber manuell aktualisieren:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.
2. Wählen Sie den Pfeil neben Sound-, Video- und Gamecontroller aus , um ihn zu erweitern.
3. Suchen Sie nach dem IDT High Definition Audio CODEC. Wenn sie aufgeführt ist, halten Sie ihn gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Treiber aktualisieren aus, und wählen Sie dann Computer nach Treibern> durchsuchenAus einer Liste der verfügbaren Treiber auf meinem Computer auswählen aus.
4. Eine Liste der vorinstallierten Treiber wird angezeigt. Wählen Sie High Definition Audio-Gerät aus, und wählen Sie dann Weiter aus.

Schritt 11. Probieren Sie verschiedene Audioformate in den Windows Sound-Einstellungen aus.

1. Geben Sie in das Suchfeld in der Taskleiste Geräte-Manager ein, und wählen Sie den Geräte-Manager in den Ergebnissen aus.

2. Wählen Sie in der Systemsteuerung Hardware und Sound und dann Sound aus.

3. Wählen Sie auf der Registerkarte Wiedergabe die Option Standardgerät aus, halten Sie es gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Ändern Sie auf der Registerkarte Erweitert unter Standardformat die Einstellung, wählen Sie OK aus, und testen Sie dann Ihr Audiogerät. Wenn dies nicht funktioniert, ändern Sie die Einstellung erneut.

   

Wird das Problem durch Testen verschiedener Audioformate nicht behoben, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 12. Windows-Audiodienste neu starten

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Dienste ein, und wählen Sie sie aus den Ergebnissen aus.

2. Wählen Sie jeden der folgenden Dienste aus, halten Sie sie gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste), wählen Sie Neu starten und dann Ja aus:

   • Windows-Audio

   • Windows-Audio-Endpunkterstellung

   • Remoteprozeduraufruf (Remote Procedure Call, RPC)

     

Wenn das Problem durch einen Neustart dieser Dienste nicht behoben werden kann, finden Sie in den nächsten Abschnitten Weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 13. Korrigieren der Datenschutzeinstellungen für Mikrofone

1. Wählen Sie Start>Settings>Privacy & security aus.
2. Wählen Sie unter App-Berechtigungen die Option Mikrofon aus.
3. Stellen Sie sicher, dass die Umschaltflächen Mikrofonzugriff und Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlaubenaktiviert sind.
4. Wenn dieses Problem mit einer bestimmten App vorliegt, scrollen Sie nach unten unter Zulassen, dass Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen , und stellen Sie sicher, dass der Umschalter neben dieser bestimmten App ebenfalls aktiviert ist.

Häufige Audioprobleme in Windows 11

In der folgenden Liste werden die häufigsten Audioprobleme in Windows 11 beschrieben. Wählen Sie einen Link aus, um die Schritte zur Problembehandlung für jedes Problem anzuzeigen.

• Beheben von Audioproblemen, wenn kein Ton über Lautsprecher oder Kopfhörer in Windows wiedergegeben wird
• Beheben von fehlenden oder nicht erkannten Audioausgabegeräten in Windows
• Beheben von schwachen oder leisen Geräuschen in Windows
• Beheben, dass der Ton nach einem Windows-Update in Windows nicht mehr funktioniert
• Beheben von Mikrofonproblemen in Windows
• Beheben von verzerrtem oder knisterndem Ton in Windows
• Beheben, dass App-Audio nicht funktioniert, während Systemsounds in Windows funktionieren
• Beheben des Problems, dass Bluetooth verbunden ist, aber kein Ton auf Windows wiedergegeben wird
• Aktualisieren von Audiotreibern in Windows

Audioprobleme auf Ihrem PC können unglaublich frustrierend sein, insbesondere wenn Sie versuchen, ein Video anzusehen, an einer Besprechung teilzunehmen oder Musik zu hören. Glücklicherweise können die meisten Soundprobleme behoben werden, indem Sie eine Reihe von Schritten zur Problembehandlung ausführen. Dieser Artikel enthält eine umfassende Anleitung zum Beheben von Audioproblemen in Windows. Verwenden Sie die Tipps entsprechend ihrer Reihenfolge. Beginnen Sie also mit dem ersten, prüfen Sie, ob es hilft, und fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort, sollte das Problem weiterhin bestehen. 

Ausführen der Windows-Audioproblembehandlung

Wenn Sie ein Windows 10 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Audioproblembehandlung in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, die meisten Audioprobleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit den Schritten zur allgemeinen Problembehandlung fort.

Wenn die Hilfe-App Ihr Sound- oder Audioproblem nicht beheben kann, probieren Sie die aufgeführten möglichen Lösungen aus.

Allgemeine Problembehandlung bei der Audiowiedergabe in Windows 10

Führen Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus, um das Audioproblem zu beheben.

Schritt 1. Überprüfen Der Lautsprecherausgabe in den Windows-Einstellungen

Wenn mehrere Audioausgabegeräte verfügbar sind, überprüfen Sie, ob die entsprechende Option ausgewählt ist.  So wird‘s gemacht:

1. Wählen Sie auf der Taskleiste das Symbol aus.

   Hinweis

   Wenn die nicht angezeigt wird, befindet sie sich möglicherweise im Überlaufbereich. Wählen Sie Ausgeblendete Symbole anzeigen aus, um dies zu überprüfen. 

2. Wählen Sie als Nächstes den Pfeil , um eine Liste der an Ihren Computer angeschlossenen Audiogeräte zu öffnen.

3. Überprüfen Sie, ob das Audiosignal auf dem gewünschten Audiogerät wiedergegeben wird, z. B. einem Lautsprecher oder Kopfhörern.

Wenn das nicht hilfreich war, fahren Sie mit der nächsten Tipp fort.

Schritt 2. Überprüfen Der Audiohardware und der Lautstärkeregler

Probieren Sie Folgendes aus:

1. Überprüfen Sie die Lautsprecher- und Kopfhörerverbindungen auf lose Kabel. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel angeschlossen sind.

2. Wenn Sie über mehrere 5-mm-Buchsen verfügen, insbesondere bei einem Surround-Soundsystem, stellen Sie sicher, dass alle Kabel an die richtige Buchse angeschlossen sind.

   • Wenn nicht klar ist, welches Kabel an welche Buchse angeschlossen ist, wenden Sie sich an den Hardwarehersteller, oder probieren Sie die naheliegendsten Ausgänge nacheinander aus, um festzustellen, ob sie funktionieren.

     
      

     Hinweis

     Einige Systeme verwenden eine grüne Buchse für die Ausgabe und eine pinke für die Mikrofoneingabe. Andere Systeme sind mit „Kopfhörer” oder „Mikrofon” beschriftet.

     

     

3. Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung aktiviert ist.

4. Stellen Sie sicher, dass die Stummschaltung nicht aktiviert ist, und drehen Sie alle Lautstärkeregler auf.

   Hinweis

   Denken Sie daran, dass einige Lautsprecher und Apps über eigene Lautstärkeregler verfügen. Überprüfen Sie sie alle.

5. Schließen Sie Ihren Lautsprecher und Kopfhörer an einen anderen USB-Anschluss an.

6. Ihre Lautsprecher funktionieren möglicherweise nicht, wenn Kopfhörer angeschlossen sind. Stecken Sie die Kopfhörer ab, und prüfen Sie, ob das hilft.

Wenn weiterhin Audioprobleme auftreten, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 3. Deaktivieren der Audioverbesserungen

Manchmal können Audioverbesserungen Audioprobleme verursachen. Durch Deaktivieren können Sie das Problem möglicherweise beheben. 

1. Geben Sie in das Suchfeld in der Taskleiste Systemsteuerung ein, und wählen Sie die Systemsteuerung in den Ergebnissen aus.

2. Wählen Sie in der Systemsteuerung Hardware und Sound und dann Sound aus.

3. Halten Sie auf der Registerkarte Wiedergabe das Standardgerät gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Erweiterungen entweder das Kontrollkästchen Alle Erweiterungen deaktivieren oder das Kontrollkästchen Alle Soundeffekte deaktivieren (je nach angezeigter Option), klicken Sie auf OK, und versuchen Sie, Ihr Audiogerät abzuspielen.

5. Wenn dies nicht funktioniert, wählen Sie auf der Registerkarte Wiedergabe ein anderes Standardgerät aus (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Eigenschaften aus. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Verbesserungen entweder das Kontrollkästchen Alle Erweiterungen deaktivieren oder alle Soundeffekte deaktivieren (je nachdem, welche Option angezeigt wird), wählen Sie OK aus, und versuchen Sie erneut, Audio wiederzugeben. Gehen Sie ebenso für jedes Standardgerät vor.

   

Wird das Problem durch Deaktivieren der Audioverbesserungen nicht behoben, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 4. Ausführen der Audioproblembehandlung

1. Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus.
3. Klicken Sie unter Suchen und Beheben von Problemen auf Audio wiedergeben , und wählen Sie dann die Schaltfläche Problembehandlung ausführen aus.

Schritt 5: Überprüfen der Soundeinstellungen

Stellen Sie sicher, dass die Audiogeräte nicht stummgeschaltet sind und nicht deaktiviert wurden.

1. Halten Sie das Lautsprechersymbol auf der Taskleiste gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Lautstärkemischer öffnen aus.

   Hinweis

   Wenn die nicht angezeigt wird, befindet sie sich möglicherweise im Überlaufbereich. Wählen Sie Ausgeblendete Symbole anzeigen aus, um dies zu überprüfen. 

2. Sie sehen eine Reihe von Lautstärkereglern für Ihre Geräte. Stellen Sie sicher, dass keines dieser Elemente stummgeschaltet ist. Wenn eines dieser Elemente stummgeschaltet ist, wird neben dem Lautstärkeregler ein durchgestrichener roter Kreis angezeigt. Wählen Sie in diesem Fall den Lautstärkeregler aus, um die Stummschaltung zu deaktivieren. 

   

3. Überprüfen Sie die Geräteeigenschaften, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte nicht aus Versehen deaktiviert wurden. Wählen SieStart>Settings>System> aus.

4. Wählen Sie Ihr Audiogerät und dann Geräteeigenschaften aus. Achten Sie darauf, Geräteeigenschaften sowohl für Ausgabe- als auch für Eingabegeräte auszuwählen.  

   

   

5. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Deaktivieren für die Ausgabe- und Eingabegeräte deaktiviert ist.

   

Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

Schritt 6. Festlegen des Standardaudiogeräts

Wenn Sie per USB oder HDMI eine Verbindung mit einem Audiogerät herstellen, z. B. Kopfhörern oder Lautsprechern, müssen Sie dieses u. U. als Standardgerät festlegen.  Wenn Sie einen externen Monitor verwenden, der keine integrierten Lautsprecher besitzt, stellen Sie sicher, dass der Monitor nicht bereits als Standardausgabegerät ausgewählt ist. Wenn dies der Fall ist, haben Sie kein Audio. Sie können dies überprüfen, wenn Sie Ihr das Standardaudiogerät für die Ausgabe festlegen. Vorgehensweise:

1. Geben Sie in das Suchfeld in der Taskleiste Systemsteuerung ein, und wählen Sie die Systemsteuerung in den Ergebnissen aus.

2. Wählen Sie in der Systemsteuerung Hardware und Sound und dann Sound aus.

3. Klicken Sie auf der Registerkarte Wiedergabe mit der rechten Maustaste auf den Eintrag für Ihr Audiogerät, wählen Sie Als Standardgerät festlegen und dann OK aus.

   

Wird das Problem durch Einrichten des Audiogeräts als Standardgerät nicht behoben, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten.

Schritt 7. Überprüfen, ob alle Windows-Updates installiert sind

So suchen Sie nach Updates:

1. Wählen Sie Start>>Update & Sicherheitssynchronisierung>Windows Update>Nach Updates suchen aus.

   Windows Update öffnen

2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

   • Wenn die Statusmeldung angibt, dass Sie auf dem neuesten Stand sind, wechseln Sie zum nächsten Tipp.
   • Lautet der Status „Updates sind verfügbar“, wählen Sie Jetzt installieren aus.

3. Wählen Sie die zu installierenden Updates und dann Installieren aus.

4. Starten Sie den PC neu, und überprüfen Sie, ob der Sound ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

Schritt 8. Starten Sie Windows neu, um audiobezogene Updates anzuwenden.

Bei vielen Updates muss Ihr Gerät neu gestartet werden.

So überprüfen Sie, ob Sie anstehende Updates installiert haben und neu starten müssen

1. Speichern Sie Ihre Arbeit, und schließen Sie alle Anwendungen.
2. Wählen Sie Start>Power . Wenn Sie Updates installiert haben, die ausstehen, werden die Optionen Aktualisieren und neu starten sowie Aktualisieren und Herunterfahren angezeigt.
3. Wählen Sie eine dieser Neustartoptionen aus, um die Updates anzuwenden.

Benötigen Sie Hilfe mit Windows Update? Weitere Informationen finden Sie unter Problembehandlung beim Aktualisieren von Windows.

Wird das Problem durch einen Neustart nicht behoben, finden Sie im nächsten Abschnitt weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 9. Aktualisieren oder erneutes Installieren von Audiotreibern

Hardwareprobleme können durch veraltete oder fehlerhafte Treiber verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass der Audiotreiber auf dem neuesten Stand ist, und aktualisieren Sie ihn bei Bedarf. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie den Audiotreiber (er wird automatisch neu installiert). Wenn das nicht funktioniert, probieren Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber aus. Wenn nach der Installation von Updates Probleme mit der Audiowiedergabe auftreten, versuchen Sie, den Audiotreiber zurückzusetzen.

So aktualisieren Sie Ihren Audiotreiber automatisch:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.

2. Wählen Sie den Pfeil neben Sound-, Video- und Gamecontroller aus , um ihn zu erweitern.

3. Halten Sie die Liste für Ihre Soundkarte oder Ihr Audiogerät (z. B. Kopfhörer oder Lautsprecher) gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste), wählen Sie Treiber aktualisieren und dann Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen aus. Befolgen Sie die Anweisungen, um das Update abzuschließen.

   

   

Wenn Windows keinen Treiber findet, suchen Sie einen auf der Herstellerwebsite und folgen diesen Anweisungen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren Audiotreiber zu deinstallieren.

So deinstallieren Sie Ihren Audiotreiber:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.

2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Audio-, Video- und Gamecontroller, um ihn zu erweitern.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag für Ihr Sound-Karte- oder Audiogerät, wählen Sie Gerät deinstallieren aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Treibersoftware für dieses Gerät löschen, und wählen Sie dann Deinstallieren aus.

   

4. Starten Sie den PC neu.

   • Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente und andere aktuelle Arbeiten speichern, bevor Sie neu starten.
   • Durch diesen Neustart wird Ihr PC automatisch dazu veranlasst, den Audiotreiber neu zu installieren.
   • Wählen Sie zum Neustarten Windows>Power>Update neu aus.

Wenn diese Optionen nicht funktioniert haben, probieren Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber aus.

So verwenden Sie den mit Windows gelieferten generischen Audiotreiber:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.

2. Klicken Sie auf den Pfeil neben Audio-, Video- und Gamecontroller, um ihn zu erweitern.

3. Wählen Sie den Eintrag für Ihr Sound-Karte oder Audiogerät aus (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Treiber> aktualisierenNach Treibern durchsuchen Nach Treibern> durchsuchenLassen Sie mich eine Liste von Gerätetreibern auf meinem Computer auswählen aus.

4. Wählen Sie das Audiogerät aus, dessen Treiber Sie aktualisieren möchten, wählen Sie Weiter aus, und befolgen Sie anschließend die Anweisungen, um es zu installieren.

   

Wenn das Audioproblem durch diese Schritte nicht behoben werden konnte, besuchen Sie die Website des Geräteherstellers, und installieren Sie die neuesten Audio-/Soundtreiber für Ihr Gerät. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine Treiberdownloadseite für einen Hersteller von Audiogeräten.

Audioprobleme nach der Installation von Updates

Wenn Ihre Audiowiedergabe funktioniert hat, bevor Sie Windows Update ausgeführt haben und jetzt nicht funktioniert, versuchen Sie, den Audiotreiber zurückzusetzen.

So setzen Sie den Audiotreiber zurück:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.

2. Wählen Sie den Pfeil neben Sound-, Video- und Gamecontroller aus , um ihn zu erweitern.

3. Halten Sie die Liste für Ihre Soundkarte oder Ihr Audiogerät gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste), und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Wählen Sie die Registerkarte Treiber aus, und klicken Sie auf Vorheriger Treiber.

   

5. Lesen Sie die Anweisungen, befolgen Sie sie, und klicken Sie auf Ja, wenn Sie Ihren Audiotreiber zurücksetzen möchten.

Wenn das Zurücksetzen des Audiotreibers nicht funktioniert hat oder keine Option war, können Sie versuchen, den PC von einem Systemwiederherstellungspunkt aus wiederherzustellen.

Wiederherstellen Ihres PCs von einem Systemwiederherstellungspunkt:

Wenn Microsoft Updates auf Ihrem System installiert, erstellen wir einen Systemwiederherstellungspunkt für den Fall, dass Probleme auftreten. Führen Sie damit eine Systemwiederherstellung durch, und prüfen Sie, ob Ihre Soundprobleme dadurch behoben wurden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wiederherstellen von einem Systemwiederherstellungspunkt” in Wiederherstellungsoptionen unter Windows.

Schritt 10. Überprüfen auf IDT High Definition Audio CODEC im Geräte-Manager

Einige Audioprobleme können durch ein Problem mit dem IDT High Definition Audio CODEC des Audiosystems verursacht werden. Dies kann durch ein manuelles Treiberupdate behoben werden, mit dem Sie den gewünschten Soundtreiber auswählen können.

So überprüfen Sie, ob Sie einen haben, und wie Sie den Treiber manuell aktualisieren:

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein und, wählen Sie ihn dann in der Ergebnisliste aus.
2. Wählen Sie den Pfeil neben Sound-, Video- und Gamecontroller aus , um ihn zu erweitern.
3. Suchen Sie nach dem IDT High Definition Audio CODEC. Wenn es aufgeführt ist, wählen Sie ihn aus (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Treiber aktualisieren aus, und wählen Sie dann Computer nach Treibern> durchsuchenAus einer Liste von Gerätetreibern auf meinem Computer auswählen aus.
4. Eine Liste der vorinstallierten Treiber wird angezeigt. Wählen Sie High Definition Audio-Gerät aus, und wählen Sie dann Weiter aus.

Schritt 11. Probieren Sie verschiedene Audioformate in den Windows Sound-Einstellungen aus.

1. Geben Sie in das Suchfeld in der Taskleiste Geräte-Manager ein, und wählen Sie den Geräte-Manager in den Ergebnissen aus.

2. Wählen Sie in der Systemsteuerung Hardware und Sound und dann Sound aus.

3. Wählen Sie auf der Registerkarte Wiedergabe die Option Standardgerät aus, halten Sie es gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Ändern Sie auf der Registerkarte Erweitert unter Standardformat die Einstellung, wählen Sie OK aus, und testen Sie dann Ihr Audiogerät. Wenn dies nicht funktioniert, ändern Sie die Einstellung erneut.

   

Wird das Problem durch Testen verschiedener Audioformate nicht behoben, finden Sie in den nächsten Abschnitten weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 12. Windows-Audiodienste neu starten

1. Geben Sie in das Suchfeld in der Taskleiste Dienste ein, und wählen Sie „Dienste“ in den Ergebnissen aus.

2. Wählen Sie die folgenden Dienste aus, klicken Sie jeweils mit der rechten Maustaste, und wählen Sie dann Neu starten aus:

   • Windows Audio

   • Windows-Audio-Endpunkterstellung

   • Remoteprozeduraufruf (Remote Procedure Call, RPC)

     

Wenn das Problem durch einen Neustart dieser Dienste nicht behoben werden kann, finden Sie in den nächsten Abschnitten Weitere Informationen zur Problembehandlung.

Schritt 13. Korrigieren der Datenschutzeinstellungen für Mikrofone

1. Wählen Sie >>Datenschutz und dann im linken Menü Mikrofon aus.
2. Wählen Sie unter Zugriff auf das Mikrofon auf diesem Gerät zulassen die Option Ändern aus. Stellen Sie sicher, dass der Schalter aktiviert ist.
3. Wenn dieses Problem mit einer bestimmten App vorliegt, scrollen Sie nach unten zu Auswählen, welche Microsoft Store-Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen können , und stellen Sie sicher, dass der Umschalter neben dieser App ebenfalls aktiviert ist.

Häufige Audioprobleme in Windows 10

In der folgenden Liste werden die häufigsten Audioprobleme in Windows 10 beschrieben. Wählen Sie einen Link aus, um die Schritte zur Problembehandlung für jedes Problem anzuzeigen.

• Beheben von Audioproblemen, wenn kein Ton über Lautsprecher oder Kopfhörer in Windows wiedergegeben wird
• Beheben von fehlenden oder nicht erkannten Audioausgabegeräten in Windows
• Beheben von schwachen oder leisen Geräuschen in Windows
• Beheben, dass der Ton nach einem Windows-Update in Windows nicht mehr funktioniert
• Beheben von Mikrofonproblemen in Windows
• Beheben von verzerrtem oder knisterndem Ton in Windows
• Beheben, dass App-Audio nicht funktioniert, während Systemsounds in Windows funktionieren
• Beheben des Problems, dass Bluetooth verbunden ist, aber kein Ton auf Windows wiedergegeben wird
• Aktualisieren von Audiotreibern in Windows