Möglicherweise können Sie in Windows keine Dateien über Bluetooth senden oder empfangen, wenn die Bluetooth-Verbindung aktiv ist, aber der Dateiübertragungsvorgang kann nicht gestartet oder abgeschlossen werden. Wenn dieses Problem auftritt, sehen Sie möglicherweise eine der folgenden Meldungen:
- Warten auf Verbindung
- Bluetooth-Dateiübertragung nicht abgeschlossen
- Dateiübertragung ist per Richtlinie deaktiviert
Die Bluetooth-Dateiübertragung kann aufgrund falscher Bluetooth-Einstellungen, weil das Gerät nicht erkannt werden kann, aufgrund restriktiver Dateifreigaberichtlinien, inkompatibler Verschlüsselungseinstellungen, veralteter Treiber oder aufgrund von Problemen mit dem Bluetooth-Adapter nach einem Windows-Update fehlschlagen. Das Problem kann auch auftreten, wenn das Empfangsgerät nicht bereit ist, das Sendegerät sich außerhalb der Reichweite befindet, der Akku niedrig ist oder das Gerät das erforderliche Bluetooth-Dateiübertragungsprotokoll nicht unterstützt.
Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem zu beheben:
Lösung 1: Ausführen der automatisierten Bluetooth-Problembehandlung
Wenn Sie ein Windows 11-Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Bluetooth-Problembehandlung in der Hilfe-App aus. Es führt automatisch eine Diagnose durch und versucht, dieses Bluetooth-Problem zu beheben.
Lösung 2: Aktivieren Sie Bluetooth und überprüfen Sie, ob sich das Gerät im Kopplungsmodus befindet
Ihr Bluetooth-Gerät muss sich im Kopplungsmodus befinden und sich in Reichweite Ihres PCs befinden.
Aktivieren Sie Bluetooth:
- Wählen Sie "Starteinstellungen>">Bluetooth-& Geräte aus.
- Aktivieren Sie die Bluetooth-Umschaltfläche
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet und sich in Reichweite Ihres PCs befindet.
Stellen Sie das Gerät näher an Ihren PC heran, um ein stabiles Signal sicherzustellen.
Lösung 3: Entfernen und erneutes Hinzufügen des Bluetooth-Geräts
Wenn das Gerät in der Bluetooth-Liste angezeigt wird, aber keine Verbindung herstellt, entfernen Sie es, und fügen Sie es erneut hinzu.
- Wählen Sie "Starteinstellungen>">Bluetooth-& Geräte aus.
- Suchen Sie das Gerät, und wählen Sie Weitere Optionen (...) aus. >Gerät entfernen.
- Wählen Sie Gerät hinzufügen und dann das Gerät aus der Liste aus.
Lösung 4: Überprüfen Sie die Einstellungen für die Dateiübertragung
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Symbol auf der Taskleiste, und wählen Sie "Datei empfangen" aus, um sicherzustellen, dass Ihr PC für den Empfang von Dateien bereit ist. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Gerät auch im "auffindbaren" Modus befindet, um Dateien zu senden.
Lösung 5: Aktivieren der Dateifreigabe für Geräte, die Verschlüsselung verwenden
- Wählen Sie Start>Einstellungen>Netzwerk & Internet>Erweiterte Netzwerkeinstellungen aus.
- Wählen Sie "Erweiterte Freigabeeinstellungen " aus, und erweitern Sie auf der Seite, die sich öffnet, das Dropdownmenü "Alle Netzwerke ". Wählen Sie die Dropdownoption für 40- oder 56-Bit-Verschlüsselung für Dateifreigabeverbindungen aus. Windows verwendet eine 128-Bit-Verschlüsselung, um Dateifreigabeverbindungen zu schützen. Einige Geräte unterstützen keine 128-Bit-Verschlüsselung und müssen eine 40- oder 56-Bit-Verschlüsselung verwenden.
Lösung 6: Deinstallieren und Neuinstallieren des Bluetooth-Adapters
- Öffnen Sie den Geräte-Manager, und wählen Sie Bluetooth aus. Halten Sie den Namen des Bluetooth-Adapters gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Gerät deinstallieren>oder deinstallieren aus.
- Wählen Sie "Start" und dann "Neu starten>" aus. Windows versucht, den Treiber neu zu installieren.
- Wenn Windows den Treiber nicht automatisch neu installiert, öffnen Sie den Geräte-Manager, und wählen Sie Bluetooth aus. Halten Sie den Namen des Bluetooth-Adapters gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie "Nach geänderter Hardware suchen" aus.
Lösung 7: Suchen nach Windows-Updates
Stellen Sie sicher, dass Ihr PC Bluetooth unterstützt und Windows auf dem neuesten Stand ist.
- Wählen SieStarteinstellungen>>Windows Update aus.
- Wählen Sie Nach Updates suchen aus. Lassen Sie alle verfügbaren Updates herunterladen und installieren.
Lösung 8: Neustart Ihres PCs
Ein Neustart hilft, temporäre Systemprobleme zu beheben, die Bluetooth betreffen.
- Wählen Sie Neustart starten>>aus.
Wenn Sie mit einem anderen Bluetooth-Problem konfrontiert sind, lesen Sie Beheben von Bluetooth-Problemen in Windows.