Kompatibilitätsprobleme mit Druckertreibern in Windows beheben

Gilt für
Windows 11 Windows 10

Kompatibilitätsprobleme mit Druckertreibern können nach einem Upgrade von Windows, der Installation von Updates oder der Verwendung eines Treibers auftreten, der nicht für Ihre Windows-Version entwickelt wurde. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um häufige Kompatibilitätsprobleme zu beheben.

Schritt 1: Überprüfen Ihrer Windows-Version

Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Version von Windows Sie verwenden, bevor Sie einen Treiber installieren.

  1. Wählen Sie Start>Einstellungen>System>Info aus.
  2. Beachten Sie die Windows-Edition und -Version (z. B. Windows 10 oder Windows 11, 64-Bit).

Schritt 2: Aktualisieren des Druckertreibers mithilfe von Windows

Windows kann automatisch einen kompatiblen Treiber installieren.

  1. Wählen Sie Starteinstellungen>>Bluetooth & Geräte>Drucker & Scanner aus.
  2. Wählen Sie Ihren Drucker und dann Verwalten aus.
  3. Wählen Sie Treiber aktualisieren aus, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  4. Versuchen Sie erneut, zu drucken.

Schritt 3: Herunterladen eines kompatiblen Treibers vom Hersteller

Wenn Windows keinen geeigneten Treiber finden kann, installieren Sie einen treiber des Druckerherstellers.

  1. Wechseln Sie zur Supportwebsite des Druckerherstellers.

  2. Suchen Sie nach Ihrem Druckermodell.

  3. Laden Sie einen Treiber herunter, der mit folgendem Übereinstimmt:

    • Ihre Windows-Version (Windows 11)
    • Ihr Systemtyp (32-Bit oder 64-Bit)

  4. Installieren Sie den Treiber, und starten Sie Den PC neu.

Tipp

Vermeiden Sie die Verwendung von Treibern, die für ältere oder nicht unterstützte Windows-Versionen gekennzeichnet sind, es sei denn, es sind keine neueren Treiber verfügbar.

Schritt 5: Entfernen und erneutes Installieren des Druckers

Durch die Neuinstallation des Druckers werden Treiberdateien und -einstellungen aktualisiert.

  1. Wählen Sie Starteinstellungen>>Bluetooth & Geräte>Drucker & Scanner aus.
  2. Wählen Sie Ihren Drucker und dann Entfernen aus.
  3. Starten Sie den PC neu.
  4. Kehren Sie zu Drucker & Scannern zurück, und wählen Sie dann Drucker hinzufügen oder r scannenaus.
  5. Lassen Sie Windows den empfohlenen Treiber installieren.

Schritt 6: Zurücksetzen des Druckertreibers

Wenn das Problem nach einem aktuellen Treiberupdate aufgetreten ist, kann ein Rollback hilfreich sein.

  1. Wählen Sie Start aus, geben Sie Geräteverwaltungr ein, und öffnen Sie es.
  2. Erweitern Sie Drucker oder Druckwarteschlangen.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker, und wählen Sie Eigenschaften aus.
  4. Wählen Sie auf der Registerkarte Treiber die Option Treiber zurücksetzen (falls verfügbar) aus.
  5. Starten Sie den PC neu.

Schritt 7: Neustarten des Druckers und des PCs

Ein einfacher Neustart kann temporäre Treiber- oder Dienstprobleme beheben.

  1. Schalten Sie den Drucker aus, und warten Sie 10 Sekunden.
  2. Starten Sie den PC neu.
  3. Schalten Sie den Drucker wieder ein, und versuchen Sie es erneut zu drucken.

Wenn ein anderes Druckerproblem vorliegt, finden Sie weitere Informationen unter Beheben von Druckerverbindungs- und Druckproblemen in Windows.