Εύρεση και εγκατάσταση στοιχείων λήψης της Microsoft από το Microsoft Store

Τα περισσότερα προγράμματα λογισμικού που αγοράζετε απευθείας από την Microsoft, όπως το Office, τα Windows και τα παιχνίδια Xbox, λαμβάνονται ως ψηφιακά στοιχεία λήψης που μπορείτε να τα λάβετε, να τα εγκαταστήσετε ή να τα επανεγκαταστήσετε. Αφού αγοράσετε λογισμικό, το στοιχείο λήψης θα εμφανιστεί στο Ιστορικό παραγγελιών σας. Για να βρείτε ένα συγκεκριμένο στοιχείο λήψης, συνδεθείτε στη σελίδα "Ιστορικό παραγγελιών" χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την αγορά. Βρείτε το λογισμικό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αριθμός κλειδί προϊόντος / Εγκατάσταση.

Αν αναζητάτε οδηγίες λήψης και εγκατάστασης για ένα συγκεκριμένο προϊόν, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες.

Εύρεση εφαρμογών και παιχνιδιών της Microsoft, συμπεριλαμβανομένου του Xbox

Εύρεση εφαρμογών και παιχνιδιών που δεν έχετε λάβει ή εγκαταστήσει στο Ιστορικό παραγγελιών σας.

Στις Windows 10/11

Για να βρείτε εφαρμογές και παιχνίδια στο PC σας:

1. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη σας στο Microsoft Store.

   Ανοίξετε

2. Επιλέξτε Η βιβλιοθήκη μου. Δεν έχει γίνει ακόμη λήψη οποιασδήποτε εφαρμογής ή παιχνιδιού με εικονίδιο λήψης λήψης δίπλα σε αυτό. Επιλέξτε το εικονίδιο για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή ή το παιχνίδι.

Στο Xbox

Μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε εγκατάσταση από την εφαρμογή Xbox για Windows.

Μάθετε πώς να εγκαθιστάτε παιχνίδια και εφαρμογές σε μια κονσόλα.

Εγκατάσταση Windows 10/11

1. Μεταβείτε στο Ιστορικό παραγγελιών, βρείτε Windows 10 ή Windows 11 και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αριθμός-κλειδί προϊόντος/Εγκατάσταση.
2. Επιλέξτε Αντιγραφή για να αντιγράψετε τον αριθμό-κλειδί και μετά επιλέξτε Εγκατάσταση.
3. Επιλέξτε Άμεση λήψη εργαλείου και ακολουθήστε τις οδηγίες.
4. Ένας οδηγός θα σας καθοδηγήσει στα βήματα εγκατάστασης. 

Εγκατάσταση του Microsoft 365

Microsoft 365 που έχετε αγοράσει ηλεκτρονικά απευθείας από τη Microsoft

Αν αγοράσετε το Microsoft 365 ως ψηφιακό στοιχείο λήψης από εμάς, δεν υπάρχει αριθμός-κλειδί προϊόντος. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να το εγκαταστήσετε.

1. Μεταβείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές. Αν σας ζητηθεί, πραγματοποιήστε είσοδο.
2. Βρείτε την αγορά του Microsoft 365 και επιλέξτε Εγκατάσταση.
3. Ο οδηγός εγκαθιστά το Office στο παρασκήνιο. Μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε, ακόμα και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office πριν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, αλλά βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας θα παραμείνει ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος.

Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε το Microsoft 365 μεταβαίνοντας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και επιλέγοντας Εγκατάσταση του Office.

Microsoft 365 που έχετε αγοράσει ως προπληρωμένη κάρτα από κατάστημα λιανικής πώλησης

Αν έχετε μια κλειστή προπληρωμένη κάρτα για το Microsoft 365, ακολουθήστε τις οδηγίες στο πίσω μέρος της κάρτας για να εμφανίσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος και να εξαργυρώσετε και να εγκαταστήσετε το Microsoft 365.

Αν έχετε ήδη εξαργυρώσει το Microsoft 365 από την προπληρωμένη κάρτα σας, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε το Office.

1. Μεταβείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές. Αν σας ζητηθεί, πραγματοποιήστε είσοδο.
2. Βρείτε το Microsoft 365 σας και επιλέξτε Εγκατάσταση.
3. Ο οδηγός εγκαθιστά το Office στο παρασκήνιο. Μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε, ακόμα και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office πριν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, αλλά βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας θα παραμείνει ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση του Office

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αριθμών-κλειδιών προϊόντος με το Office

Εγκατάσταση του Office

1. Μετάβαση στο Ιστορικό παραγγελιών. Αν σας ζητηθεί, πραγματοποιήστε είσοδο.
2. Βρείτε το Microsoft Office, επιλέξτε Αριθμός-κλειδί προϊόντος/εγκατάσταση και ακολουθήστε τις οδηγίες.
3. Επιλέξτε Εγκατάσταση του Office και ακολουθήστε τις οδηγίες.
4. Ο οδηγός εγκαθιστά το Office στο παρασκήνιο. Μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε, ακόμα και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office πριν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, αλλά βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας θα παραμείνει ενεργοποιημένος και συνδεδεμένος.
5. Αν τα προηγούμενα βήματα δεν έχουν αποτέλεσμα, στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, επιλέξτε Εγκατάσταση του Office.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγκατάσταση του Office

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αριθμών-κλειδιών προϊόντος με το Office

Αντιμετώπιση προβλημάτων

• Για να βρείτε τον αριθμό-κλειδί για τα Windows, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος των Windows.
• Αν έχετε μια ψηφιακή δωροκάρτα που είναι κατάλληλη για ένα παιχνίδι ή μια εφαρμογή, ανατρέξτε στο θέμα Εξαργύρωση δωροκάρτας ή κωδικού στον λογαριασμό Microsoft.
• Για να αγοράσετε μια εφαρμογή ή ένα παιχνίδι, επισκεφθείτε Microsoft Store online, στα Windows και το Xbox.
• Αν έχετε αγοράσει το λογισμικό της Microsoft από μια τοποθεσία Web τρίτου κατασκευαστή, θα πρέπει να βρείτε τις πληροφορίες του στοιχείου λήψης και του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από αυτόν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με μια συνδρομή Microsoft 365, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση συνδρομής Microsoft 365 που αγοράστηκε από τρίτο.

Δεν είναι δυνατή η εύρεση ή η εγκατάσταση μιας εφαρμογής

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια εφαρμογή ή την βρήκατε, αλλά δεν μπορείτε να την εγκαταστήσετε, ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να μην τη βλέπετε:

• Η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα ή την περιοχή σας. Δεν είναι όλες οι εφαρμογές διαθέσιμες σε όλο τον κόσμο. Μια εφαρμογή που είναι διαθέσιμη στη Γαλλία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη στη Γερμανία. Εάν αγοράσατε μια εφαρμογή σε μία χώρα ή περιοχή και, στη συνέχεια, μετακομίσατε σε μια άλλη, οι εφαρμογές που είχατε ενδέχεται να εξαφανιστούν.
• οι οικογενειακές ρυθμίσεις της Microsoft family - Οικογένεια Microsoft ενδέχεται να αποκρύπτουν εφαρμογές. Οι γονείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις οικογενειακές ρυθμίσεις για να βεβαιωθούν ότι το παιδί τους δεν μπορεί να προβάλει ή να εγκαταστήσει εφαρμογές που είναι ακατάλληλες για την ηλικία τους. Μάθετε περισσότερα σχετικά με Family Safety
• Η εφαρμογή δεν είναι πλέον διαθέσιμη. Όταν μια εφαρμογή καταργείται από Microsoft Store, χρειάζεται λίγος χρόνος για να καταργηθεί η σελίδα περιγραφής εφαρμογής. Επιπλέον, ορισμένες εφαρμογές και παιχνίδια δεν είναι διαθέσιμα σε Microsoft Store, αλλά είναι δυνατή η απευθείας λήψη τους από την τοποθεσία του εκδότη.
• Η εφαρμογή δεν είναι συμβατή με τη συσκευή σας. Microsoft Store αποκρύπτει ή αποκλείει αυτόματα το κουμπί αγοράς σε εφαρμογές που δεν είναι συμβατές με τη συσκευή σας. Μπορεί να δείτε μια εφαρμογή στο Microsoft Store η οποία είναι διαθέσιμη στον υπολογιστή σας, αλλά όχι σε έναν άλλο υπολογιστή ή στο Xbox σας.
• Ο υπολογιστής σας ενημερώθηκε πρόσφατα, αλλά δεν επανεκκινήθηκε. Αν οι ενημερώσεις για τα Windows εγκαταστάθηκαν πρόσφατα, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για να μπορέσετε να εγκαταστήσετε εφαρμογές από Microsoft Store.
• Ο υπολογιστής σας δεν είναι εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί εφαρμογές Microsoft Store. Θα πρέπει να εισέλθετε στην εφαρμογή με το Λογαριασμός Microsoft σας. Για να ελέγξετε αν ο υπολογιστής σας είναι εξουσιοδοτημένος, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση των συσκευών σας για Microsoft Store.

Δεν υπάρχει αριθμός-κλειδί προϊόντος ή επιλογή εγκατάστασης

Αν δεν βλέπετε την επιλογή Αριθμός-κλειδί προϊόντος/Εγκατάσταση για το προϊόν σας στο Ιστορικό παραγγελιών, ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

1. Αν βλέπετε μόνο την επιλογή Εγκατάσταση, επιλέξτε τη για να ξεκινήσετε τη λήψη και εγκατάσταση. Η εφαρμογή ή το παιχνίδι μπορεί να μην έχει αριθμό-κλειδί προϊόντος.

2. Αν δεν βλέπετε την επιλογή Install, επιλέξτε το όνομα προϊόντος. Θα μεταβείτε στη σελίδα προϊόντος. Εάν το κουμπί είχε παλαιότερα την ετικέτα Αγορά και τώρα έχει Εγκατάσταση, επιλέξτε το για να πραγματοποιήσετε αυτόματη λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής ή του παιχνιδιού σας.

3. Αν έχετε αγοράσει λογισμικό σε συσκευασία το οποίο σας έχουμε αποστείλει, το Ιστορικό παραγγελιών δεν μπορεί να αποθηκεύσει τον αριθμό-κλειδί προϊόντος, μέχρι να το εγκαταστήσετε για πρώτη φορά. Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης που συνοδεύουν το λογισμικό σε συσκευασία.

4. Μερικές εφαρμογές ή παιχνίδια δεν θα αποθηκεύσουν τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο Ιστορικό παραγγελιών. Αν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος βρίσκεται σε μια κάρτα ή στο πίσω μέρος της συσκευασίας, φυλάξτε τον κάπου με ασφάλεια.

5. Επαναφορά της εφαρμογής Microsoft Store:

   1. Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
   2. Πληκτρολογήστε wsreset.exe , στη συνέχεια, επιλέξτε OK. Θα ανοίξει ένα κενό παράθυρο γραμμής εντολών και μετά από περίπου δέκα δευτερόλεπτα το παράθυρο θα κλείσει και Microsoft Store θα ανοίξει αυτόματα.