Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αγορά περιεχομένου από το Microsoft Store, ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:
- Ελέγξτε ότι η πιστωτική κάρτα σας είναι ενημερωμένη στη σελίδα Επιλογές πληρωμής .
- Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ληξιπρόθεσμες πληρωμές συνδρομής στη σελίδα Υπηρεσίες .
- Ελέγξτε αν ο λογαριασμός σας δεν έχει ανασταλεί προσωρινά.
- Ελέγξτε αν ο λογαριασμός Xbox έχει ανασταλεί.
- Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς του υπολογιστή σας δεν αποκλείει αναδυόμενα παράθυρα ή παράθυρα επιβεβαίωσης πληρωμής.
Εναλλακτικά, δοκιμάστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων με τις οδηγίες υποστήριξης, για να αποκαταστηθήσετε τη λειτουργία του.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Εύρεση και εγκατάσταση στοιχείων λήψης της Microsoft από το Microsoft Store
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.