Τρόπος ανταλλαγής σε μια συσκευή
Μετατρέψτε τις παλιές συσκευές σας σε μετρητά με το πρόγραμμα ανταλλαγής μας.
Επιλέξτε τον τύπο του λογαριασμού σας για να μάθετε πώς λειτουργεί το πρόγραμμα.
Το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Store παρέχεται από την Teladvance (ΗΠΑ) και την Recommerce™ (ΕΕ), εταιρείες που ειδικεύονται στην επαναχρησιμοποίηση και ανακύκλωση ηλεκτρονικών συσκευών. Παίρνετε πίσω μετρητά και η μεταχειρισμένη συσκευή σας αποκτά ένα νέο σπίτι ή ανακυκλώνεται με υπεύθυνο τρόπο.
Πληροφορίες προγράμματος ανταλλαγής για τον Καναδά και τις ΗΠΑ.
Το Πρόγραμμα προσωπικών συναλλαγών του Microsoft Online σάς επιτρέπει να ανταλλάξετε τον μεταχειρισμένο φορητό υπολογιστή, το tablet, το τηλέφωνο ή την κονσόλα παιχνιδιών και να λάβετε μετρητά μέσω του συνεργάτη μας Teladvance. Η διαδικασία ανταλλαγής διαρκεί συνήθως περίπου 14 έως 15 ημέρες.
Ακολουθεί μια διάρθρωση βήμα προς βήμα για τον τρόπο ανταλλαγής σε μια συσκευή μέσω αυτού του προγράμματος:
-
Ελέγξτε την καταλληλότητα της χρησιμοποιούμενης συσκευής σας.
Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τα κριτήρια: πρέπει να ενεργοποιείται, η μπαταρία πρέπει να έχει φορτίο, πρέπει να λειτουργεί πλήρως χωρίς εξαρτήματα που έχουν υποστεί βλάβη ή λείπουν και δεν πρέπει να έχει ραγισμένη οθόνη ή οθόνη, βλάβη από υγρό, τροποποιήσεις ή κατεστραμμένη σφραγίδα εγγύησης.
-
Μεταβείτε στην ενότητα Λήψη αξίας συναλλαγής, η οποία θα σας μεταφέρει στην τοποθεσία συνεργάτη της Teladvance.
-
Επιλέξτε τον τύπο, το εμπορικό σήμα και το μοντέλο της συσκευής σας.
-
Παράσχετε τις πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας για σκοπούς εκτίμησης.
Σημαντικό: Πρέπει να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις για να λάβετε μια εκτίμηση. Στις ερωτήσεις περιλαμβάνονται οι εξής: αν η συσκευή λειτουργεί ή όχι, αν η συσκευή σας είναι ξεκλείδωτη, είναι συμπεριλαμβανόμενος τροφοδοτικός προσαρμογέας. επιλεγμένη μέθοδος εμπορικών συναλλαγών· και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία.
-
Όταν απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις, επιλέξτε Υπολογισμός τιμής για να εμφανίσετε την τιμή συναλλαγής της συσκευής σας.
-
Εάν η συσκευή σας πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Teladvance.
-
Εκτυπώστε την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής που παρέχεται από την Teladvance και, στη συνέχεια, συσκευάστε και αποστείλετε τη συσκευή σας.
Σημαντικό: Συσκευάστε τη συσκευή με ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών φορτιστών, των αξεσουάρ και του σκληρού δίσκου της και βεβαιωθείτε ότι έχετε στείλει τη συσκευή σας στην Teladvance εντός 15 ημερών από την έγκριση της ανταλλαγής.
-
Κατά την παραλαβή της συσκευής σας, η Teladvance θα την επιθεωρήσει για να διασφαλίσει ότι πληροί τα κριτήρια ανταλλαγής και, εάν εγκριθεί, θα λάβετε πληρωμή μέσω PayPal ή τραπεζικού εμβάσματος εντός 14 ημερών.
Σημείωση: Εάν η συσκευή σας δεν πληροί τα κριτήρια ανταλλαγής, η Teladvance είτε θα την ανακυκλώσει είτε θα σας την επιστρέψει δωρεάν.
Πληροφορίες για το πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών για τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία, την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο μέσω του εμπορικού συνεργάτη μας Recommerce™.
Το Microsoft Online Personal Trade-in Program σάς επιτρέπει να ανταλλάξετε τον φορητό υπολογιστή, το tablet, το τηλέφωνο ή την κονσόλα παιχνιδιών που χρησιμοποιείτε και να λάβετε μετρητά μέσω του συνεργάτη μας Recommerce™. Η διαδικασία ανταλλαγής για το Πρόγραμμα ηλεκτρονικών συναλλαγών της Microsoft διαρκεί συνήθως περίπου 14 έως 15 ημέρες.
Ακολουθεί μια διάρθρωση βήμα προς βήμα για τον τρόπο ανταλλαγής σε μια συσκευή μέσω αυτού του προγράμματος:
-
Ελέγξτε την καταλληλότητα της χρησιμοποιούμενης συσκευής σας.
Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τα κριτήρια: πρέπει να ενεργοποιείται, η μπαταρία πρέπει να έχει φορτίο, πρέπει να λειτουργεί πλήρως χωρίς εξαρτήματα που έχουν υποστεί βλάβη ή λείπουν και δεν πρέπει να έχει ραγισμένη οθόνη ή οθόνη, βλάβη από υγρό, τροποποιήσεις ή κατεστραμμένη σφραγίδα εγγύησης.
-
Μεταβείτε στο Get trade-in value,which will take you to the Recommerce™ partner site. (Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιλέξετε την περιοχή και τη γλώσσα σας.)
-
Στη σελίδα Recommerce™, ξεκινήστε επιλέγοντας τον τύπο της συσκευής που θέλετε να ανταλλάξετε. Από εδώ, η οθόνη θα προχωρήσει και θα σας επιτρέψει να επιλέξετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τη συσκευή σας:
-
Επιλέξτε τον τύπο, το εμπορικό σήμα και το μοντέλο της συσκευής σας.
-
Παράσχετε τις πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας για σκοπούς εκτίμησης.
Σημείωση: Πρέπει να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις για να λάβετε μια εκτίμηση. Στις ερωτήσεις περιλαμβάνονται οι εξής: αν η συσκευή λειτουργεί ή όχι, αν η συσκευή σας είναι ξεκλείδωτη, είναι συμπεριλαμβανόμενος τροφοδοτικός προσαρμογέας. επιλεγμένη μέθοδος εμπορικών συναλλαγών· και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία.
-
Όταν απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις, επιλέξτε Υπολογισμός τιμής για να εμφανίσετε την τιμή συναλλαγής της συσκευής σας.
-
Εκτυπώστε την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής που παρέχεται από το Recommerce™ και, στη συνέχεια, συσκευάστε και στείλτε τη συσκευή σας.
Σημαντικό: Συσκευάστε τη συσκευή με ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών φορτιστών, των αξεσουάρ και του σκληρού δίσκου της και βεβαιωθείτε ότι έχετε στείλει τη συσκευή σας στο Recommerce™ εντός 15 ημερών από την έγκριση της ανταλλαγής.
-
Κατά την παραλαβή της συσκευής σας, η Recommerce™ θα την επιθεωρήσει για να διασφαλίσει ότι πληροί τα κριτήρια ανταλλαγής και, εάν εγκριθεί, θα λάβετε την πληρωμή εντός 15 ημερών.
Συνήθεις ερωτήσεις
Το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Store που παρέχεται από την Teladvance (ΗΠΑ) και την Recommerce™ (ΕΕ) σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε συναλλαγές σε μια κατάλληλη χρησιμοποιούμενη συσκευή για πληρωμή σε μετρητά. Απλώς απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με την εμπορική επωνυμία, το μοντέλο και την κατάσταση της χρησιμοποιούμενης συσκευής σας. Οι συνεργάτες παρέχουν μια εκτίμηση που αντικατοπτρίζει μια δίκαιη εκτίμηση της κατάστασης και της αξίας της συσκευής σας. Για πρόσθετες προσφορές εμπορικών συναλλαγών που ενδέχεται να προσφέρουμε κατά καιρούς ενδέχεται να απαιτείται η αγορά μιας νέας κατάλληλης συσκευής από το Microsoft Store πριν από την πραγματοποίηση συναλλαγών. Για αυτές τις προωθητικές ενέργειες, θα σας ζητηθεί να αποστείλετε ένα PDF απόδειξης αγοράς.
Εάν εγκρίνετε την αξία της συναλλαγής, δημιουργήστε ένα λογαριασμό συνεργάτη. Στη συνέχεια, εκτυπώστε την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής και στείλτε τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε στον συνεργάτη της περιοχής σας. Αφού παραλάβετε, επιθεωρήσετε και εγκρίνετε τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε, ο συνεργάτης μας θα εκδώσει μια πληρωμή σε μετρητά εντός 30 ημερών.
Αν η χρησιμοποιημένη συσκευή σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για εμπορικές συναλλαγές, εξακολουθείτε να μπορείτε να την ανακυκλώσετε μέσω των πόρων ανακύκλωσης της Microsoft στην περιοχή σας.
Διαβάστε τους πλήρεις όρους και τις προϋποθέσεις του Προγράμματος ανταλλαγής του Microsoft Store.
-
Η Teladvance είναι μια εταιρεία με έδρα τις ΗΠΑ που ειδικεύεται στις ηλεκτρονικές συναλλαγές καταναλωτών, την καταστροφή περιουσιακών στοιχείων ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉς και την αντίστροφη εφοδιαστική. Εκτελεί το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Store.
-
Η Recommerce™ είναι μια εταιρεία με έδρα τη Γαλλία που ειδικεύεται στις εμπορικές συναλλαγές ηλεκτρονικών καταναλωτών, τη διάθεση περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής και την αντίστροφη εφοδιαστική. Εκτελεί το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Store στη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία και την Ισπανία.
Αφού παραλάβετε, επιθεωρήσετε και εγκρίνετε τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε, ο συνεργάτης μας θα εκδώσει μια πληρωμή σε μετρητά μέσω της επιλογής σας για PayPal ή τραπεζικό έμβασμα εντός 30 ημερών.
Οι προσφορές είναι προσφορές περιορισμένου χρόνου που ισχύουν μόνο για επιλεγμένες συσκευές που αγοράζονται online από το Microsoft Store. Για να συμμετάσχετε, πρέπει πρώτα να αγοράσετε μια κατάλληλη συσκευή και, στη συνέχεια, να προχωρήσετε στη διαδικασία διαπραγμάτευσης μιας κατάλληλης χρησιμοποιούμενης συσκευής.
Υπάρχουν κάποια επιπλέον βήματα για να συμμετάσχετε σε προσφορές εμπορικών συναλλαγών. Κατά τη διαδικασία ανταλλαγής για τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε, θα πρέπει να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τη νέα συσκευή σας. Αν η νέα συσκευή σας πληροί τις προϋποθέσεις για προώθηση μέσω ανταλλαγής, θα σας ζητηθεί να αποστείλετε μια απόδειξη αγοράς.
Η απόδειξη αγοράς σας είναι μια έκδοση PDF των λεπτομερειών της παραγγελίας σας από το Microsoft Store. Αφού λάβετε μια ειδοποίηση ότι η νέα συσκευή σας έχει αποσταλεί, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft.
-
Μεταβείτε στο Ιστορικό παραγγελιών.
-
Εντοπίστε την παραγγελία της νέας συσκευής σας.
-
Επιλέξτε Λεπτομέρειες για να προβάλετε και να αποθηκεύσετε τα στοιχεία της παραγγελίας ως PDF. Αυτή είναι η απόδειξη αγοράς σας.
-
Μεταβείτε στη σελίδα συναλλαγών της Teladvance ή™ στη σελίδα ανταλλαγής για να αποστείλετε την απόδειξη αγοράς και να λάβετε μια αξία συναλλαγής.
Για περισσότερη βοήθεια, ανατρέξτε στα βήματα επαλήθευσης αγοράς .
Μπορείτε να ανταλλάξετε μία κατάλληλη χρησιμοποιούμενη συσκευή για κάθε κατάλληλη νέα συσκευή που αγοράζετε από το Microsoft Store. Για παράδειγμα, εάν αγοράσετε τρεις κατάλληλες νέες συσκευές από το Microsoft Store, μπορείτε να πραγματοποιήσετε συναλλαγές σε έως και τρεις κατάλληλες μεταχειρισμένες συσκευές.
Για τις προπαραγγελίες, περιμένετε να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανταλλαγής μέχρι να χρεωθεί η μέθοδος πληρωμής σας και να αποσταλεί η νέα συσκευή. Εάν η ανταλλαγή απαιτεί την υποβολή του αριθμού Διεθνούς ταυτότητας φορητού εξοπλισμού (IMEI) της νέας συσκευής, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να λάβετε τη νέα συσκευή. Ανατρέξτε στις σελίδες υποστήριξης της Microsoft για βοήθεια σχετικά με τις προπαραγγελίες.
Οι πελάτες του Βόρεια Αμερική μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω email customerservice@teladvance.com ή να καλέσουν την Teladvance στο 1-800-351-6864 (8 π.μ. έως 5 μμ, κεντρική ώρα).
Οι πελάτες στην Ευρώπη μπορούν να επισκεφτούν https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Οι επιχειρηματικοί πελάτες αποκτούν περισσότερα
Το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Store παρέχεται από την Teladvance (ΗΠΑ) και την Recommerce™ (ΕΕ), εταιρείες που ειδικεύονται στην επαναχρησιμοποίηση και ανακύκλωση ηλεκτρονικών συσκευών.
Μετατρέψτε τους χρησιμοποιημένους φορητούς υπολογιστές, τους επιτραπέζιους υπολογιστές και άλλες συσκευές σας σε μετρητά. Για μαζικές συναλλαγές, οι συνεργάτες μας προσφέρουν εξατομικευμένη αποστολή και χειρισμό.
Πληροφορίες προγράμματος ανταλλαγής για τον Καναδά και τις ΗΠΑ.
Το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Online Business επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μετατρέπουν τους μεταχειρισμένους φορητούς υπολογιστές, τους επιτραπέζιους υπολογιστές και τις άλλες συσκευές τους σε επιστροφή χρημάτων. Η διαδικασία ανταλλαγής για το Πρόγραμμα ηλεκτρονικών συναλλαγών της Microsoft διαρκεί συνήθως περίπου 14 έως 15 ημέρες.
Σημείωση: Οι συναλλαγές 20 ή περισσότερων πληρούν τις προϋποθέσεις για προσαρμοσμένη αποστολή και χειρισμό. Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου sales@teladvance.com ή καλέστε στον 1-877-860-9599 για βοήθεια.
Ακολουθεί μια διάρθρωση βήμα προς βήμα για τον τρόπο ανταλλαγής σε μία μόνο συσκευή μέσω αυτού του προγράμματος:
-
Ελέγξτε την καταλληλότητα της χρησιμοποιούμενης συσκευής σας.
Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τα κριτήρια: πρέπει να ενεργοποιείται, η μπαταρία πρέπει να έχει φορτίο, πρέπει να λειτουργεί πλήρως χωρίς εξαρτήματα που έχουν υποστεί βλάβη ή λείπουν και δεν πρέπει να έχει ραγισμένη οθόνη ή οθόνη, βλάβη από υγρό, τροποποιήσεις ή κατεστραμμένη σφραγίδα εγγύησης.
-
Μεταβείτε στην ενότητα Λήψη αξίας συναλλαγής, η οποία θα σας μεταφέρει στην τοποθεσία συνεργάτη της Teladvance.
-
Επιλέξτε τον τύπο, το εμπορικό σήμα και το μοντέλο της συσκευής σας.
-
Παράσχετε τις πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας για σκοπούς εκτίμησης.
Σημαντικό: Πρέπει να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις για να λάβετε μια εκτίμηση. Στις ερωτήσεις περιλαμβάνονται οι εξής: αν η συσκευή λειτουργεί ή όχι, αν η συσκευή σας είναι ξεκλείδωτη, είναι συμπεριλαμβανόμενος τροφοδοτικός προσαρμογέας. επιλεγμένη μέθοδος εμπορικών συναλλαγών· και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία.
-
Όταν απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις, επιλέξτε Υπολογισμός τιμής για να εμφανίσετε την τιμή συναλλαγής της συσκευής σας.
-
Εάν η συσκευή σας πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Teladvance.
-
Εκτυπώστε την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής που παρέχεται από την Teladvance και, στη συνέχεια, συσκευάστε και αποστείλετε τη συσκευή σας.
Σημαντικό: Συσκευάστε τη συσκευή με ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών φορτιστών, των αξεσουάρ και του σκληρού δίσκου της και βεβαιωθείτε ότι έχετε στείλει τη συσκευή σας στην Teladvance εντός 15 ημερών από την έγκριση της ανταλλαγής.
-
Κατά την παραλαβή της συσκευής σας, η Teladvance θα την επιθεωρήσει για να διασφαλίσει ότι πληροί τα κριτήρια ανταλλαγής και, εάν εγκριθεί, θα λάβετε πληρωμή μέσω PayPal ή τραπεζικού εμβάσματος εντός 14 ημερών.
Σημείωση: Εάν η συσκευή σας δεν πληροί τα κριτήρια ανταλλαγής, η Teladvance είτε θα την ανακυκλώσει είτε θα σας την επιστρέψει δωρεάν. Για συναλλαγές 20 ή περισσότερων συσκευών, η Teladvance προσφέρει προσαρμοσμένη αποστολή και χειρισμό.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου sales@teladvance.com ή να καλέσετε την Teladvance στο 1-800-351-6864 για περισσότερες πληροφορίες.
Πληροφορίες προγράμματος ανταλλαγής για τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία, την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Online Business επιτρέπει στις επιχειρήσεις να μετατρέπουν τους μεταχειρισμένους φορητούς υπολογιστές, τους επιτραπέζιους υπολογιστές και τις άλλες συσκευές τους σε επιστροφή χρημάτων. Η διαδικασία ανταλλαγής για το Πρόγραμμα ηλεκτρονικών συναλλαγών της Microsoft διαρκεί συνήθως περίπου 14 έως 15 ημέρες.
Σημείωση: Για συναλλαγές ή 10 ή περισσότερες μονάδες, επικοινωνήστε με tradein_microsoft@recommerce.com
Ακολουθεί μια διάρθρωση βήμα προς βήμα για τον τρόπο ανταλλαγής σε μία μόνο συσκευή μέσω αυτού του προγράμματος:
-
Ελέγξτε την καταλληλότητα της χρησιμοποιούμενης συσκευής σας.
Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας πληροί τα κριτήρια: πρέπει να ενεργοποιείται, η μπαταρία πρέπει να έχει φορτίο, πρέπει να λειτουργεί πλήρως χωρίς εξαρτήματα που έχουν υποστεί βλάβη ή λείπουν και δεν πρέπει να έχει ραγισμένη οθόνη ή οθόνη, βλάβη από υγρό, τροποποιήσεις ή κατεστραμμένη σφραγίδα εγγύησης.
-
Μεταβείτε στο Get trade-in value,which will take you to the Recommerce™ partner site. (Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιλέξετε την περιοχή και τη γλώσσα σας.)
-
Στη σελίδα Recommerce™, ξεκινήστε επιλέγοντας τον τύπο της συσκευής που θέλετε να ανταλλάξετε. Από εδώ, η οθόνη θα προχωρήσει και θα σας επιτρέψει να επιλέξετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τη συσκευή σας:
-
Επιλέξτε τον τύπο, το εμπορικό σήμα και το μοντέλο της συσκευής σας.
-
Παράσχετε τις πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας για σκοπούς εκτίμησης.
Σημείωση: Πρέπει να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις για να λάβετε μια εκτίμηση. Στις ερωτήσεις περιλαμβάνονται οι εξής: αν η συσκευή λειτουργεί ή όχι, αν η συσκευή σας είναι ξεκλείδωτη, είναι συμπεριλαμβανόμενος τροφοδοτικός προσαρμογέας. επιλεγμένη μέθοδος εμπορικών συναλλαγών· και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία.
-
Όταν απαντηθούν όλες οι ερωτήσεις, επιλέξτε Υπολογισμός τιμής για να εμφανίσετε την τιμή συναλλαγής της συσκευής σας.
-
Εκτυπώστε την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής που παρέχεται από το Recommerce™ και, στη συνέχεια, συσκευάστε και στείλτε τη συσκευή σας.
Σημαντικό: Συσκευάστε τη συσκευή με ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών φορτιστών, των αξεσουάρ και του σκληρού δίσκου της και βεβαιωθείτε ότι έχετε στείλει τη συσκευή σας στο Recommerce™ εντός 15 ημερών από την έγκριση της ανταλλαγής.
-
Κατά την παραλαβή της συσκευής σας, η Recommerce™ θα την επιθεωρήσει για να διασφαλίσει ότι πληροί τα κριτήρια ανταλλαγής και, εάν εγκριθεί, θα λάβετε την πληρωμή εντός 15 ημερών.
Συνήθεις ερωτήσεις
Το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Store για επιχειρήσεις που παρέχεται από την Teladvance (ΗΠΑ) και την Recommerce™ (ΕΕ) σάς επιτρέπει να μετατρέπετε τις χρησιμοποιημένες συσκευές σας σε μετρητά. Απλώς απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με την εμπορική επωνυμία, το μοντέλο και την κατάσταση των συσκευών που χρησιμοποιείτε. Οι συνεργάτες μας παρέχουν μια εκτίμηση που αντικατοπτρίζει μια δίκαιη εκτίμηση της κατάστασης και της αξίας της συσκευής σας.
Εάν εγκρίνετε την αξία συναλλαγής, δημιουργήστε ή συνδεθείτε στο λογαριασμό συνεργάτη σας. Φροντίστε να συμπεριλάβετε όλες τις σχετικές πληροφορίες επικοινωνίας και αποστολής. Για μαζικές συναλλαγές, οι συνεργάτες μπορούν να παρέχουν προσαρμοσμένη αποστολή και χειρισμό.
Συσκευάστε προσεκτικά και στείλτε τις συσκευές σας στο συνεργάτη μας εντός 15 ημερών από την έγκριση της ανταλλαγής. Θα ελέγξει τις συσκευές σας σύμφωνα με τις λεπτομέρειες της εκτιμησής τους και θα κοινοποιήσει τυχόν αποκλίσεις ή αλλαγές στην αξία πριν από την έκδοση πληρωμής, η οποία πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας.
Αν η χρησιμοποιημένη συσκευή σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για εμπορικές συναλλαγές, εξακολουθείτε να μπορείτε να την ανακυκλώσετε μέσω των πόρων ανακύκλωσης της Microsoft στην περιοχή σας.
Διαβάστε τους πλήρεις όρους και τις προϋποθέσεις του Προγράμματος ανταλλαγής του Microsoft Store.
-
Η Teladvance είναι μια εταιρεία με έδρα τις ΗΠΑ που ειδικεύεται στις ηλεκτρονικές συναλλαγές καταναλωτών, την καταστροφή περιουσιακών στοιχείων ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉς και την αντίστροφη εφοδιαστική. Εκτελεί το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Store.
-
Η Recommerce™ είναι μια εταιρεία με έδρα τη Γαλλία που ειδικεύεται στις εμπορικές συναλλαγές ηλεκτρονικών καταναλωτών, τη διάθεση περιουσιακών στοιχείων πληροφορικής και την αντίστροφη εφοδιαστική. Εκτελεί το Πρόγραμμα εμπορικών συναλλαγών του Microsoft Store στη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία και την Ισπανία.
Αφού παραληφθούν, επιθεωρηθούν και εγκριθούν οι χρησιμοποιημένες συσκευές σας, ο συνεργάτης μας θα εκδώσει μια πληρωμή μέσω επιταγής εντός 15 ημερών.
Οι συνεργάτες μας ειδικεύονται στις εμπορικές συναλλαγές και την ανακύκλωση ηλεκτρονικών για καταστήματα λιανικής πώλησης. Αξιολογούν καθημερινά τα βιομηχανικά πρότυπα για να διασφαλίσουν ότι θα έχετε μια δίκαιη και ανταγωνιστική τιμή στις μεταχειρισμένες συσκευές σας.
Οι πελάτες του Βόρεια Αμερική μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω email customerservice@teladvance.com ή να καλέσουν την Teladvance στο 1-800-351-6864 (8 π.μ. έως 5 μμ, κεντρική ώρα).
Οι πελάτες στην Ευρώπη μπορούν να tradein_microsoft@recommerce.com tradein_microsoft@recommerce.com μέσω email ή να επισκεφτούν https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
