Επαναφορά ή ανάκτηση της συσκευής επιφάνεια σας

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το επιφάνεια; Αν έχετε δοκιμάσει βασικές επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε ή να ανακτήσετε το επιφάνεια. Ακολουθούν ορισμένα συνήθη προβλήματα και λύσεις:

Το επιφάνεια ενεργοποιείται, αλλά δεν λειτουργεί καλά: Επαναφέρετε το επιφάνεια

Προτού επαναφέρετε τη συσκευή σας και επανεγκαταστήσετε τα Windows, μπορείτε να επιλέξετε αν θα διατηρήσετε ή θα καταργήσετε τα αρχεία σας. Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στα Windows, δοκιμάστε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης προτού εκτελέσετε μια επαναφορά. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας Microsoft.

Διαδικασία επαναφοράς του επιφάνεια στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο Έναρξης για το εικονίδιο με το λογότυπο των Windows εικονίδιο>ρυθμίσεων για το εικονίδιο> ΡυθμίσειςΕικονίδιο συστήματος για το εικονίδιο> συστήματοςΑποκατάσταση.

    Άνοιγμα αποκατάστασης

  2. Δίπλα στην επιλογή Επαναφορά αυτού του υπολογιστή, επιλέξτε Επαναφορά υπολογιστή και ορίστε μια επιλογή:

    • Διατήρηση των αρχείων μου-Επανεγκαθιστά τα Windows 11, αλλά διατηρεί τα προσωπικά αρχεία σας και τυχόν εφαρμογές που συνόδευαν τον υπολογιστή σας. Αυτή η επιλογή καταργεί τις αλλαγές που έχετε κάνει στις ρυθμίσεις, καθώς και τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχετε εγκαταστήσει.

      Σημείωση

      Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα αυτήν την επιλογή, εκτός αν πρόκειται να χαρίσετε, να ανακυκλώσετε ή να πουλήσετε το επιφάνεια.

    • Καταργήστε όλα τα στοιχεία-Επανεγκαθιστά τα Windows 11 και τυχόν εφαρμογές που συνόδευαν τον υπολογιστή σας. Αυτή η επιλογή καταργεί τα προσωπικά αρχεία σας, τις αλλαγές που έχετε κάνει στις ρυθμίσεις, καθώς και τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχετε εγκαταστήσει.

      Σημείωση

      Αν έχετε σκοπό να χαρίσετε, να ανακυκλώσετε ή να πουλήσετε το επιφάνεια σας ή να το στείλετε για αντικατάσταση, χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή και επιλέξτε πλήρη εκκαθάριση της μονάδας δίσκου. Αυτό ίσως διαρκέσει μία ή δύο ώρες, αλλά δυσκολεύει την επαναφορά των αρχείων που έχετε καταργήσει από άλλα άτομα.

  3. Επιλέξτε Λήψη Cloud ή Τοπική επανεγκατάσταση. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τη λήψη Cloud. Βεβαιωθείτε ότι το επιφάνεια είναι συνδεδεμένο στο Internet. 

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην επιλογή επαναφοράς επανεκκινώντας το επιφάνεια σας από την οθόνη εισόδου. Δείτε με ποιον τρόπο:

  1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε το εικονίδιο πλήκτρου λογότυπου των Windowsγια το εικονίδιο +  με το λογότυπο των WindowsL. Αν χρειάζεται, κλείστε την οθόνη κλειδώματος.
  2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Shift ενώ επιλέγετε το εικονίδιο Λειτουργία για το κουμπί Παροχή ενέργειας Επανεκκίνηση> στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.
  3. Μετά την επανεκκίνηση του επιφάνεια στην οθόνη Κάντε μια επιλογή , επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων>επαναφοράς αυτού του υπολογιστή.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εκτέλεση μιας επαναφοράς

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα επαναφοράς των Windows, ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Τα Windows δεν εκκινούνται ή δεν αποκρίνεται: Χρησιμοποιήστε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης για να επανεγκαταστήσετε τα Windows

Μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης σάς επιτρέπει να επαναφέρετε το επιφάνεια στην εργοστασιακή του κατάσταση και μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε προβλήματα με τη συσκευή επιφάνεια. Επανεγκαθιστά το λειτουργικό σύστημα των Windows, διαγράφει όλα τα προσωπικά αρχεία σας, επαναφέρει τις ρυθμίσεις σας και καταργεί όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει.

Σημείωση

Αυτό το βίντεο είναι διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης για την επανεγκατάσταση των Windows, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB του επιφάνεια.