Δημιουργία και χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB για το επιφάνεια

Ισχύει για
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Σημείωση

Εάν είστε διαχειριστής IT και διαχειρίζεστε συσκευές επιφάνεια για επιχειρήσεις στον οργανισμό σας, ανατρέξτε στο θέμα Εργαλείο αποκατάστασης (επιφάνεια IT Toolkit) για να δείτε έναν άλλο τρόπο επαναφοράς μιας υποστηριζόμενης συσκευής επιφάνεια στην εργοστασιακή της κατάσταση.

Αν τα Windows δεν εκκινούνται ή δεν αποκρίνονται, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB για να αποκτήσετε πρόσβαση σε εργαλεία αποκατάστασης και να επιλύσετε προβλήματα. Το επιφάνεια συνοδεύεται από πληροφορίες αποκατάστασης των Windows, μέσω των οποίων μπορείτε να το ανανεώσετε ή να το επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του. Αν το επιφάνεια ενεργοποιείται, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά ή ανάκτηση του επιφάνεια για ορισμένες άλλες επιλογές.

Μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης σάς επιτρέπει να επαναφέρετε το επιφάνεια στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε προβλήματα με τη συσκευή επιφάνεια.

Σημείωση

Αυτό το βίντεο είναι διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά.

Η δημιουργία και η χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB περιλαμβάνουν διάφορα βήματα. Επιλέξτε την περιοχή στην οποία χρειάζεστε βοήθεια. Εάν μόλις ξεκινάτε, ξεκινήστε με τη λήψη του ειδώλου αποκατάστασης στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Λήψη ειδώλου αποκατάστασης των εργοστασιακών ρυθμίσεων

Αν το επιφάνεια λειτουργεί ή έχετε πρόσβαση σε έναν άλλο υπολογιστή Windows, μεταβείτε στη σελίδα λήψης ειδώλου αποκατάστασης επιφάνεια . Επιλέξτε το επιφάνεια και, στη συνέχεια, κατεβάστε το είδωλο αποκατάστασης ως αρχείο .zip για τη συγκεκριμένη συσκευή.

Συμβουλή

Πολλά είδωλα ανάκτησης ενδέχεται να είναι διαθέσιμα για λήψη. Συνιστάται να επιλέξετε την πιο πρόσφατη έκδοση.

Δημιουργία μονάδας αποκατάστασης εργοστασιακών ρυθμίσεων USB

Αφού κατεβάσετε το αρχείο .zip του ειδώλου αποκατάστασης, θα πρέπει να παράσχετε μια εξωτερική μονάδα USB που:

  • Έχει αρκετό μέγεθος χώρου αποθήκευσης ώστε να χωράει το είδωλο αποκατάστασης που κατεβάζετε. 32 GB είναι αρκετά μεγάλο ώστε να χωρέσει οποιοδήποτε είδωλο αποκατάστασης, αλλά ενδέχεται να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μικρότερο μέγεθος, ανάλογα με το είδωλο του οποίου πραγματοποιείται λήψη.
  • Είναι μορφοποιημένο με το σύστημα αρχείων FAT32. Αυτό είναι απαραίτητο για την εκκίνηση της συσκευής και το εργαλείο θα διαμερίσει και θα διαμορφώσει αυτόματα τη μονάδα δίσκου για εσάς.
  • Είναι μια μονάδα USB 3.0 ή νεότερη για βέλτιστες επιδόσεις.

Τα Windows συνοδεύονται από ένα ενσωματωμένο εργαλείο που συμβάλλει στη δημιουργία της μονάδας αποκατάστασης USB. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Σημαντικό

Η δημιουργία μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης θα διαγράψει όλο το περιεχόμενο που είναι αποθηκευμένο στη μονάδα USB. Χρησιμοποιήστε μια κενή μονάδα USB ή μεταφέρετε τυχόν σημαντικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη μονάδα USB σε μια άλλη συσκευή αποθήκευσης προτού τη χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης.

  1. Τοποθετήστε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB στη θύρα USB.
  2. Επιλέξτε "Έναρξη", πληκτρολογήστε "μονάδα δίσκου αποκατάστασης" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Δημιουργία μονάδας δίσκου αποκατάστασης" ή "Μονάδα δίσκου αποκατάστασης" από τα αποτελέσματα. Ίσως χρειαστεί να πληκτρολογήσετε έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή ή να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.
  3. Στο πλαίσιο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη, επιλέξτε Ναι.
  4. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων συστήματος στη μονάδα δίσκου αποκατάστασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
  5. Επιλέξτε τη μονάδα USB και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενη>δημιουργία. Στη μονάδα δίσκου αποκατάστασης πρέπει να αντιγραφούν ορισμένα βοηθητικά προγράμματα, επομένως, αυτό ίσως διαρκέσει μερικά λεπτά.
  6. Όταν η μονάδα δίσκου αποκατάστασης είναι έτοιμη, επιλέξτε Τέλος.
  7. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .zip του ειδώλου αποκατάστασης που κατεβάσατε προηγουμένως για να το ανοίξετε.
  8. Επιλέξτε όλα τα αρχεία από τον φάκελο ειδώλου αποκατάστασης, αντιγράψτε τα στη μονάδα αποκατάστασης USB που δημιουργήσατε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αντικατάσταση των αρχείων στον προορισμό.
  9. Αφού ολοκληρωθεί η αντιγραφή των αρχείων, επιλέξτε το εικονίδιο "Ασφαλής κατάργηση συσκευών υλικού και εξαγωγή αποθ/κών" μέσων στη γραμμή εργασιών και αφαιρέστε το USB.

Χρήση της μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB

Μια επαναφορά επαναφέρει το επιφάνεια σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του. Διαγράφει όλα τα προσωπικά αρχεία σας, επαναφέρει τις ρυθμίσεις σας και καταργεί όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει.

Προτού ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος και τα αρχεία εγκατάστασης για τυχόν εφαρμογές υπολογιστή, όπως το Microsoft Office, τις οποίες σκοπεύετε να επανεγκαταστήσετε μετά την επαναφορά.

Όταν είστε έτοιμοι, δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το επιφάνεια σας:

  1. Βεβαιωθείτε ότι το επιφάνεια είναι απενεργοποιημένο και συνδεδεμένο στην πρίζα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB στη θύρα USB.
  2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης της έντασης και ταυτόχρονα πατήστε στιγμιαία το κουμπί τροφοδοσίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Microsoft ή του επιφάνεια, αφήστε το κουμπί μείωσης της έντασης.
  4. Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε τη γλώσσα και τη διάταξη πληκτρολογίου που θέλετε.
  5. Επιλέξτε "Αποκατάσταση από μονάδα δίσκου" ή "Αντιμετώπιση προβλημάτων>αποκατάστασης από μονάδα δίσκου". Αν σας ζητηθεί κλειδί αποκατάστασης, επιλέξτε Παράλειψη αυτής της μονάδας δίσκου στο κάτω μέρος της οθόνης.
  6. Επιλέξτε είτε Απλώς κατάργηση των αρχείων μου είτε Πλήρης εκκαθάριση της μονάδας δίσκου.
    Η επιλογή εκκαθάρισης της μονάδας δίσκου είναι ασφαλέστερη, αλλά διαρκεί πολύ περισσότερη ώρα. Για παράδειγμα, αν πρόκειται να ανακυκλώσετε το επιφάνεια σας, θα πρέπει να εκκαθαρίσετε τη μονάδα δίσκου. Αν πρόκειται να κρατήσετε το επιφάνεια σας, αρκεί μόνο να καταργήσετε τα αρχεία σας.
  7. Επιλέξτε Αποκατάσταση.
    Γίνεται επανεκκίνηση του επιφάνεια και εμφανίζεται το λογότυπο του επιφάνεια ενώ η διαδικασία επαναφοράς συνεχίζεται. Αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά.

Σημείωση

Εάν έχετε κάνει αναβάθμιση από Windows 11 Home στα Windows 11 Pro, η συσκευή επιφάνεια θα εκτελεί τα Windows τα Windows 11 Home. Επειδή έχετε ήδη αγοράσει την ψηφιακή άδεια χρήσης, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση από Windows 11 Home σε Windows 11 Pro χωρίς επιπλέον χρέωση. Για να κάνετε αναβάθμιση χρησιμοποιώντας την ψηφιακή άδεια χρήσης για τα Windows 11 Pro, ανατρέξτε στο θέμα Αναβάθμιση Windows Home σε Windows Pro.

Αν η μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB δεν λειτουργεί

Αν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση από τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB ή αν δεν βλέπετε την επιλογή Αποκατάσταση από μονάδα δίσκου, μπορεί να πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εκκίνησης από USB στο επιφάνεια BIOS είναι ενεργοποιημένη ή να ρυθμίσετε τη σειρά εκκίνησης, ώστε η μονάδα USB να είναι η πρώτη επιλογή.

Επίσης, ελέγξτε τη ρύθμιση παραμέτρων του Secure Boot. Όλες οι νεότερες συσκευές επιφάνεια έχουν ενημερωμένα είδωλα αποκατάστασης που διατίθενται από τη Microsoft και απαιτούν πιστοποιητικό ασφαλούς εκκίνησης 2023. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Πιστοποιητικά ασφαλούς εκκίνησης επιφάνεια.

Για περισσότερα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων USB, ανατρέξτε στο θέμα "Εκκίνηση του επιφάνεια από συσκευή USB".

Αν η μονάδα USB που χρησιμοποιήσατε ήταν μεγαλύτερη από 32 GB

Δείτε πώς μπορείτε να καταργήσετε το διαμέρισμα 32 GB και να επαναφέρετε τη μονάδα USB στο πλήρες μέγεθός της μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανάκτησης.

Σημείωση

Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό με πρόσβαση διαχειριστή για να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα.

  1. Τοποθετήστε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB στη θύρα USB.

  2. Επιλέξτε"Ρυθμίσεις έναρξης>" >Χώρος αποθήκευσης συστήματος Ρυθμίσεις>>χώρου αποθήκευσης για> προχωρημένουςΔίσκοι & τόμοι

  3. Εντοπίστε το διαμέρισμα με την ένδειξη "RECOVERY" από τη λίστα δίσκων που εμφανίζεται. Αυτό θα πρέπει να εμφανίζεται ως διαμέρισμα FAT32. Ένα μη κατανεμημένο διαμέρισμα θα εμφανιστεί κάτω από αυτό.

  4. Επιλέξτε Ιδιότητες. Οι ιδιότητες του τόμου θα πρέπει να έχουν την εξής μορφή:

    Εταιρεία: RECOVERY
    Τύπος: Διαμέρισμα FAT32
    Σύστημα αρχείων: FAT32
    Μέγεθος 32GB

  5. Στην περιοχή Μορφοποίηση, επιλέξτε Διαγραφή>Διαγραφή τόμου.

  6. Επιστρέψτε στο Δίσκοι & τόμοι και στον Μη εκχωρημένο τόμο, επιλέξτε Δημιουργία τόμου Δημιουργία απλού>τόμου και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Τεχνική υποστήριξη

Εικονίδιο που δείχνει το εικονίδιο της εφαρμογής Surface.

Για τεχνική υποστήριξη, ανοίξτε την εφαρμογή επιφάνεια, περιγράψτε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.

Υποστήριξη κοινότητας

Εικονίδιο που εμφανίζει το φόντο των Κοινοτήτων.

Οι κοινότητες μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε ερωτήσεις και να ακούσετε από ειδικούς με πλούσια γνώση. Ρωτήστε την Κοινότητα.

Άλλες επιλογές υποστήριξης

Εικονίδιο που δείχνει το εικονίδιο της εφαρμογής

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επιφάνεια ή έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με κάποιο άλλο ζήτημα, ανοίξτε τη Λήψη βοήθειας για να λάβετε άλλη υποστήριξη μέσω Internet.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια για το διαχωριστικό πλέγματος.