Si aparece Bluetooth en el Administrador de dispositivos, pero no puedes emparejar ni conectarte a un dispositivo Bluetooth, es posible que Windows esté experimentando un problema de configuración, controlador o nivel de dispositivo que impida una comunicación correcta. Estos problemas pueden producirse cuando Bluetooth está activado, pero el dispositivo no está en modo de emparejamiento, está fuera de alcance, tiene poca batería o está experimentando problemas relacionados con controladores, servicios o actualizaciones.
Prueba los siguientes pasos de solución de problemas para resolver el problema:
Solución 1: Ejecuta el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado
Si usa un dispositivo con Windows 11, empiece ejecutando el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de Bluetooth.
Solución 2: activa Bluetooth y comprueba que el dispositivo está en modo de emparejamiento
El dispositivo Bluetooth debe estar en modo de emparejamiento y dentro del alcance del PC.
Activar Bluetooth:
- SeleccionaConfiguración>de Inicio>Bluetooth & dispositivos.
- Activa el botón de alternancia de Bluetooth .
Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento y dentro del alcance del PC.
Acerca el dispositivo al PC para garantizar una señal estable.
Solución 3: quita y vuelve a agregar el dispositivo Bluetooth
Si el dispositivo aparece en la lista de Bluetooth, pero no se conecta, quítalo y agrégalo de nuevo.
- SeleccionaConfiguración>de Inicio>Bluetooth & dispositivos.
- Localice el dispositivo y seleccione Más opciones (...) >Quita el dispositivo.
- Selecciona Agregar dispositivo y, a continuación, selecciona el dispositivo de la lista.
Solución 4: comprobar el nivel de batería del dispositivo
Algunos dispositivos Bluetooth no entran en modo de emparejamiento ni mantienen una conexión cuando la batería está baja.
- Carga el dispositivo por completo.
- Apágalo y vuelve a encenderlo.
- Intenta enlazarlo de nuevo.
Recomendación
Para auriculares recargables o altavoces, deja el dispositivo conectado a la alimentación durante el emparejamiento.
Solución 5: Desactivar y activar Bluetooth
- SeleccionaConfiguración>de Inicio>Bluetooth & dispositivos.
- Desactiva Bluetooth y espera 10 segundos.
- Vuelve a activar Bluetooth .
- Intenta emparejar el dispositivo.
Solución 6: Comprobar si hay novedades de Windows
Asegúrate de que tu PC admita Bluetooth y de que Windows esté actualizado.
- Selecciona Inicio>Configuración>:Windows Update.
- Seleccione Buscar actualizaciones. Deje que descargue e instale las actualizaciones disponibles.
Solución 7: reinicia el PC
El reinicio ayuda a resolver problemas temporales del sistema que afectan a Bluetooth.
- Selecciona Iniciar>reinicio de energía>.
Si aparece Bluetooth en el Administrador de dispositivos, pero no puedes emparejar ni conectarte a un dispositivo Bluetooth, es posible que Windows esté experimentando un problema de configuración, controlador o nivel de dispositivo que impida una comunicación correcta. Estos problemas pueden producirse cuando Bluetooth está activado, pero el dispositivo no está en modo de emparejamiento, está fuera de alcance, tiene poca batería o está experimentando problemas relacionados con controladores, servicios o actualizaciones.
Prueba los siguientes pasos de solución de problemas para resolver el problema.
Solución 1: Ejecuta el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado
Si usa un dispositivo con Windows 10, empiece ejecutando el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Ejecutará automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de Bluetooth.
Solución 2: activa Bluetooth y comprueba que el dispositivo está en modo de emparejamiento
El dispositivo Bluetooth debe estar en modo de emparejamiento y dentro del alcance del PC.
Activar Bluetooth:
- Selecciona Inicio>Configuración>Dispositivos>Bluetooth & otros dispositivos.
- Activa el botón de alternancia de Bluetooth .
Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento y dentro del alcance del PC.
Acerca el dispositivo al PC para garantizar una señal estable.
Solución 3: quita y vuelve a agregar el dispositivo Bluetooth
Si el dispositivo aparece en la lista de Bluetooth, pero no se conecta, quítalo y agrégalo de nuevo.
- Selecciona Inicio>Configuración>Dispositivos>Bluetooth & otros dispositivos.
- En Audio, Mouse, teclado, lápiz &u otros dispositivos, selecciona el dispositivo Bluetooth.
- Selecciona Quitar dispositivo.
- Seleccione Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Elija Bluetooth y, a continuación, seleccione el dispositivo cuando aparezca.
Solución 4: comprobar el nivel de batería del dispositivo
Algunos dispositivos Bluetooth no entran en modo de emparejamiento ni mantienen una conexión cuando la batería está baja.
- Carga el dispositivo por completo.
- Apágalo y vuelve a encenderlo.
- Intenta enlazarlo de nuevo.
Recomendación
Para auriculares recargables o altavoces, deja el dispositivo conectado a la alimentación durante el emparejamiento.
Solución 5: Desactivar y activar Bluetooth
Reiniciar Bluetooth ayuda a resolver problemas temporales de radio o servicio.
- Selecciona Inicio>Configuración>Dispositivos>Bluetooth & otros dispositivos.
- Desactiva Bluetooth y espera 10 segundos.
- Vuelve a activar Bluetooth .
- Intenta emparejar el dispositivo.
Solución 6: Comprobar si hay novedades de Windows
Asegúrate de que tu PC admita Bluetooth y de que Windows esté actualizado.
- Seleccione Inicio>,Configuración>,Actualización & Seguridad>Windows Update.
- Seleccione Buscar actualizaciones. Deje que descargue e instale las actualizaciones disponibles.
Solución 7: reinicia el PC
El reinicio ayuda a resolver problemas temporales del sistema que afectan a Bluetooth.
- Selecciona Iniciar>reinicio de energía>.
