Reparar un perfil de usuario dañado en Windows

Se aplica a: Windows 10Windows 8.1Windows 7

Mi equipo está en un dominio

  1. Abre Microsoft Management Console. Para ello, selecciona Inicio , escribe mmc en el cuadro de búsqueda y, a continuación, presiona Entrar. Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.
  2. En el panel izquierdo de Microsoft Management Console, selecciona Usuarios y grupos locales.

    Si no ves Usuarios y grupos locales, probablemente sea porque ese complemento no se ha agregado a Microsoft Management Console. Sigue estos pasos para instalarlo:
    1. En Microsoft Management Console, selecciona el menú Archivo y, a continuación, haz clic en Agregar o quitar complemento.
    2. Selecciona Usuarios y grupos locales y, a continuación, Agregar.
    3. Selecciona Equipo Local, Finalizar y, a continuación, Aceptar.
  3. Selecciona la carpeta Usuarios .
  4. Selecciona el menú Acción y, a continuación, Nuevo usuario.
  5. Escribe la información correspondiente en el cuadro de diálogo y, a continuación, selecciona Crear.
  6. Cuando termines de crear cuentas de usuario, selecciona Cerrar.
  7. Reinicia el equipo.

Mi equipo está en un grupo de trabajo

Crear una nueva cuenta de usuario de Administrador local

  1. Selecciona el botón Inicio , Configuración  > Cuentas  > Familia y otros usuarios. (En algunas ediciones de Windows aparecerá Otros usuarios.) 
  2. Selecciona Agregar a otra persona a este equipo.
  3. Selecciona No tengo los datos de inicio de sesión de esta persona y, en la página siguiente, selecciona Agregar un usuario sin cuenta Microsoft.
  4. Escribe un nombre de usuario, una contraseña, un indicio de contraseña (o elige preguntas de seguridad), y luego selecciona Siguiente.

Cambiar la cuenta recién creada a una cuenta de administrador

  1. En Configuración  > Cuentas  > Familia y otros usuarios, selecciona el nombre del propietario de la cuenta y luego Cambiar el tipo de cuenta.
  2. En Tipo de cuenta, elige Administrador y, a continuación, selecciona Aceptar.
  3. Reinicia el PC e inicia sesión con la nueva cuenta de administrador.

Copiar archivos en el nuevo perfil de usuario

Después de crear el perfil y haber iniciado sesión, puedes copiar los archivos del perfil anterior:

  1. Para abrir la carpeta Usuario, selecciona Inicio , escribe explorador de archivos en la carpeta de búsqueda y selecciona Explorador de archivos en la lista de resultados.
  2. Selecciona Este equipo y, a continuación, selecciona la unidad de disco duro en la que está instalado Windows (normalmente, la unidad C:), la carpeta Usuarios y, después, la carpeta con el nombre de la cuenta.
  3. Busca la carpeta C:\Usuarios\<NombreDeUsuario_antiguo>, donde C es la unidad donde está instalado Windows y NombreDeUsuario_antiguo es el nombre del perfil del que deseas copiar archivos.
  4. Selecciona todos los archivos y carpetas de esta carpeta y, a continuación, elige el menú Editar y selecciona Copiar.
  5. Busca la carpeta C:\Usuarios\<NombreDeUsuario_nuevo>, donde C es la unidad donde está instalado Windows y NombreDeUsuario_nuevo es el nombre del nuevo perfil de usuario que has creado.
  6. Selecciona el menú Editar y Pegar.
  7. Reinicia el PC y, a continuación, vuelve a iniciar sesión como el nuevo usuario.

Si tienes mensajes de correo electrónico en un programa de correo electrónico, debes importar los mensajes y las direcciones de correo electrónico en el nuevo perfil de usuario por separado.

Es posible que algunas aplicaciones instaladas anteriormente tengan que volver a configurarse o instalarse.

Si has iniciado sesión en aplicaciones de la Microsoft Store como la Store o Películas y TV, es posible que tengas que volver a iniciar sesión en esas aplicaciones para ver las compras anteriores o restaurar la configuración.