Crear preguntas más frecuentes sin esfuerzo con un nuevo elemento web con tecnología de IA en SharePoint
Nos complace presentar el nuevo elemento web Preguntas frecuentes, una forma más rápida y más inteligente de crear y administrar preguntas más frecuentes en SharePoint con la potencia de Microsoft 365 Copilot.
Las páginas de SharePoint & noticias son concentradores de confianza para la información empresarial y ahora, permitimos a los propietarios de contenido generar rápidamente preguntas más frecuentes claras y estructuradas con IA. Los autores ahora pueden generar fácilmente preguntas frecuentes de calidad directamente desde documentos, transcripciones de reuniones u otro contenido de alto valor. Además, para garantizar la claridad y la precisión, los autores pueden refinar, reordenar y validar preguntas & respuestas antes de publicar.
Echemos un vistazo más detenidamente a cómo esta nueva experiencia simplifica y mejora la creación de preguntas más frecuentes en SharePoint.
creación de AI-Assisted preguntas más frecuentes con contexto de base
Agregue fácilmente el elemento web Preguntas más frecuentes a cualquier página de SharePoint y comience en unos pocos pasos. Carga archivos de conexión a tierra, como Word, PowerPoint, PDF, Loop o Reunión, y luego selecciona un propósito (Evento, Directiva, Producto u Otro) y, opcionalmente, proporciona una descripción para guiar a la IA.
La IA usa instrucciones aumentadas de dominio con experiencia del sector y procedimientos recomendados para generar contenido de preguntas frecuentes preciso y relevante adaptado a sus necesidades.
Esta es la manera de aprovechar cada tipo de preguntas frecuentes:
Evento: por ejemplo: Detalles del evento, programaciones y logística
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Resuma los detalles de eventos para próximas conferencias, entrenamientos o reuniones de toda la empresa.
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Proporcione programaciones, bios del orador, información general de la sesión e información logística para los asistentes.
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Aborde las preguntas comunes de los asistentes antes del evento para reducir las consultas repetitivas.
Producto: por ejemplo: anuncios de productos, actualizaciones de características y guías de usuario
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Cree preguntas más frecuentes sobre el lanzamiento de productos directamente desde conjuntos de documentos informativos, notas de la versión o documentación técnica.
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Admita la habilitación de ventas internas o los portales orientados al cliente con información actualizada del producto.
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Cree guías de características y preguntas frecuentes de solución de problemas para mejorar la adopción de usuarios y reducir las solicitudes de soporte técnico.
Directiva: por ejemplo: directivas de recursos humanos, TI, cumplimiento y operaciones estándar
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Genere preguntas más frecuentes sobre directivas de RR. HH. para temas como permisos, beneficios, incorporación y trabajo híbrido.
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Crea preguntas más frecuentes de TI sin soporte técnico para guiar a los empleados en la configuración de software, los protocolos de seguridad y la solución de problemas de dispositivos.
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Documente procedimientos de cumplimiento, directivas corporativas y directrices operativas para garantizar la coherencia.
Generador guiado con control de Loop humano
El generador integrado de tres pasos( Categoría → Pregunta → Respuesta) le mantiene en control. Puede revisar y refinar el contenido, volver atrás y volver a generarlo según sea necesario, o realizar modificaciones directas en la página mediante IA en el Editor texto enriquecido. También puede agregar nuevas preguntas manualmente y la IA generará respuestas contextuales para que coincidan.
Compartir fácilmente & proporcionar comentarios
Una vez publicadas, las preguntas más frecuentes están listas para compartirlas por correo electrónico con un solo clic. Cada interacción nos hace más inteligentes: usa la herramienta de comentarios integrada (👍/ 👎 y agrega tus comentarios) para ayudarnos a mejorar las respuestas de IA y elevar la experiencia.
