OneDrive’i sünkroonimisprobleemide lahendamine

OneDrive’i sünkroonimisprobleemide lahendamine

NB!:  Groove OneDrive’i tõrke ikoon
Vana OneDrive’i sünkroonimisrakenduse (groove.exe) ja SharePoint Online’i tugi lõpeb 11. jaanuaril 2021.
Lisateave selle kohta, mida tuleb teha.

Meil on kahju, et teil on probleeme oma OneDrive’i sünkroonimisega. Alustamisel abi saamiseks valige allolevast loendist vastav ikoon. 

Kui teile kuvatakse tõrkekood, lugege lisateavet teemast Mida OneDrive’i tõrkekood tähendab?  

Kui teie otsitavat OneDrivei ikooni siin ei kuvata, lugege lisateavet teemast Mida OneDrive’i ikoonid tähendavad?

Ma ei näe OneDrive’i ikoone

Windows 

Peaksite nägema oma arvutis tegumiriba parempoolses servas olekualal valget või sinist OneDrive’i pilveikooni.

Võimalik, et peate ikooni OneDrive kuvamiseks esmalt klõpsama olekuala kõrval asuvat noolenuppu Nupp Kuva peidetud ikoonid. käsuga Kuva peidetud ikoonid.

Windowsi tegumireal on kuvatud peidetud ikoonid

Kui ikooni olekualal ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Valige Start, tippige otsinguväljale OneDrive ja valige otsingutulemite loendist OneDrive.

NB!: Selleks et saaksite uusimad funktsioonid ja parandused, laadige ja installige tasuta OneDrive’i rakendus.

Mac

Maci seadmes kuvatakse OneDrive pilveikoonid ülemisel menüüribal. Kui te menüüriba ei näe, peate tõenäoliselt kohandama oma üldiste eelistuste sätteid. Lisateavet leiate Apple’i tugiteenuste lehelt.

Kui ikooni olekualal ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada.

  1. Otsige OneDrive üles oma kaustast Applications (Rakendused).

  2. Paremklõpsake rakendust OneDrive ja valige Show Package Contents (Kuva paketi sisu).

  3. Otsige sirvides üles kaust Contents (Sisu) > Resources (Ressursid).

  4. Topeltklõpsake käsku ResetOneDriveApp.command (või käsku ResetOneDriveAppStandalone.command, kui kasutate autonoomset rakendust).

  5. Käivitage OneDrive ja viige häälestusprotsess lõpule.

NB!: Selleks et saaksite uusimad funktsioonid ja parandused, laadige ja installige tasuta OneDrive’i rakendus.

OneDrive pole sisse logitud

  1. Valige nupp Start, sisestage otsingusse „OneDrive” ja seejärel avage rakendus.

    • Opsüsteemis Windows 10 valige OneDrive’i töölauarakendus.

      OneDrive’i töölauarakenduse Windows 10 otsimise kuvatõmmis

    • Opsüsteemis Windows 7 tehke jaotises Programmid valik Microsoft OneDrive.

      OneDrive’i töölauarakenduse Windows 7 otsimise kuvatõmmis

    • Valige Windows 8.1OneDrive' i ja seejärel valige OneDrive ' i rakendus.

  2. Kui OneDrive’i häälestamine algab, sisestage oma isikliku, töö- või koolikonto andmed ja valige käsk Logi sisse.

    Kuvatõmmis OneDrive’i häälestamise esimesest kuvast

Lukustatud faili tabalukuikoon

Windowsi File Exploreri lukustanud fail Kui faili või kausta sätted takistavad selle sünkroonimist, kuvab OneDrive sünkroonimise olekukirje kõrval tabalukuikooni.

Lugege lisateavet failide ja kaustade sünkroonimise piirangute ning kitsenduste kohta.  

Vilkuv OneDrive’i ikoon Androidis.

Androidi OneDrive'i aktiivne ikoon  Teie Androidi teatiste alal võidakse kuvada OneDrive’i ikoon – see käib üleslaadimise protsessi juurde.

Lugege lisateavet selle kohta, kuidas Androidiga OneDrive’i kasutada.

OneDrive’i konto on peaaegu täis.

Ikoon OneDrive on täis  Kui teile kuvatakse selline ikoon, tähendab see seda, et teie OneDrive’i salvestusruum on peaaegu ära kasutatud.

Ettevaatust!: Teie OneDrive’i konto külmutatakse, kui ületate oma OneDrive’i salvestuslimiidi enam kui kolme kuu jooksul.

Salvestuslimiidi ületamise vältimiseks on teil kolm võimalust.

OneDrive’i konto salvestusruum on otsas, konto on lukustatud või külmutatud

OneDrive'i konto külmutatud teatiseikoon  Kui teie OneDrive’i salvesturuum on otsas või kui teie konto on lukustatud või külmutatud, võite olla oma arvutis OneDrive’ist välja logitud.

Logige sisse OneDrive’i veebisaidil ja järgige konto vabastamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Lugege lisateavet selle kohta, Mida tähendab OneDrive’i konto külmutamine.

Kas vajate rohkem abi?

Veebirakendus

Võrguspikker
Lisateavet leiate OneDrive’i ja OneDrive’i töö- või kooliversiooni tugiteenuselehtedelt.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

OneDrive’i administraatorid võivad külastada ka OneDrive’i tehnikafoorumeid ja lugeda spikrit OneDrive’i administraatoritele.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. Kui soovite OneDrive’i klienditoega ühendust võtta oma PC- või Maci arvuti kaudu, valige olekualas või menüüribal OneDrive’i ikoon ning seejärel valige Rohkem > Saada tagasisidet > On midagi, mis mulle ei meeldi.

OneDrive’i administraatorid saavad võtta ühendust Microsoft 365 ettevõtteversiooni kasutajatoega.

Office 365 kogukonnafoorumid

Näpunäited
Kui me teame teie asukohta, aitab see meil sageli teie probleemi kiiremini lahendada.

Kas kõik on korras? Kui võtsite meiega ühendust, ent Microsoft OneDrive on vahepeal jälle tööle hakanud, andke meile sellest teada, vastates meilisõnumile, mille me teile saatsime.

Kas vajate veel abi?

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×