Sovellusten vianmääritys Puhelinlinkki-sovelluksessa

Mitä puhelimen näytölle tapahtui?

Voit avata sen sovellusluettelon yläpuolella olevalla Avaa puhelin -näyttöpainikkeella . Tämä peilaa puhelimen näytön samalla tavalla kuin aiemminkin, mutta se on erillisessä ikkunassa Puhelinlinkki .

Sinun on helpompaa käyttää kaikkia Android-laitteeseesi asennettuja sovelluksia, kun voit käynnistää ne suoraan Appsin kautta.

En näe sovelluksiani yritysprofiilissa tai toisessa Android-profiilissa

tällä hetkellä Puhelinlinkki ei tue useita Android-profiileja tai työtilejä. Vain oletusprofiilisi sovellukset näkyvät Puhelinlinkki . Puhelinlinkki ei ole yhteensopiva työpaikan tai oppilaitoksen tilien kanssa.

Langattoman yhteyden vianmääritys

Puhelinlinkki toimii vain silloin, kun Android-laitteesi ja tietokoneesi voivat viestiä keskenään. Molemmissa laitteissa on oltava virta ja ne on kytkettävä samaan langattomaan verkkoon. 

Tee Wi-Fi-yhteyksien vianmääritys seuraavasti:

1. Tarkista, onko puhelimesi yhdistetty mobiilidataan, siirtymällä kohtaan Asetukset > Yhteydet > WLAN ja varmista, että Wi-Fi vaihtopainike on käytössä ja nykyisen verkon alla oleva tila on Yhdistetty.

Kaksi. Tarkista, että Android-laite on yhdistetty tietokoneen kanssa samaan langattomaan verkkoon.

• Aloita tarkistamalla Android-laitteesi yhteys Asetuksissa Yhteydet >> WLAN ja huomaa verkon nimi nykyisen verkko-otsikon alla.
• Siirry tietokoneessa kohtaan Asetukset > Verkko & Internet-WLAN > . Tarkista, että tietokoneesi Wi-Fi on käytössä ja että yhdistetty verkko on sama kuin Android-laitteesi.

Kolme. Sinulla voi olla kaksi eri Wi-Fi verkkoa, esimerkiksi yksi, joka käyttää 2,4 GHz:n taajuusaluetta ja toinen 5 GHz. Jos napsautat laitteen kuvaketta langattomalle verkolle, sinun pitäisi nähdä nämä verkot luettelossa. Yritä muodostaa yhteys samaan verkkoon molemmilla laitteilla. 

Neljä. Oletko palomuurin takana tai käytätkö VPN:ää? Ne voivat estää laitteiden välisen tiedonsiirron, joten yritä poistaa ne käytöstä ja tarkista, korjaako tämä ongelman. 

Miksi saan yhdistämisen epäonnistumisesta kertovan virheilmoituksen?

Jos saat virheilmoituksen siitä, että tietokone ei voinut muodostaa yhteyttä Android-laitteeseen, siihen voi olla useita eri syitä. Voit kokeilla seuraavia toimia:

Tarkista Android-laitteella, että:

• Laite on kytketty päälle.
• Virransäästö on poissa käytöstä.
• Lentotila on pois päältä.
• Android-laite ja tietokone on yhdistetty samaan langalliseen tai langattomaan verkkoon.
• Olet kirjautunut samalla Microsoft-tilillä sekä PC-tietokoneeseen että Linkki Windowsiin -sovellukseen.

Tietokoneella:

• Tarkista onko tietokoneesi on yhdistetty internetiin.
• Varmista, että Virransäästö on poistettu käytöstä.
• Varmista, että järjestelmätilit toimivat oikein. Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmän > jaetut käyttökokemukset. Jos tilin kanssa ei ole ongelmia, näyttöön tulee sanoma, joka kertoo kaiken olevan kunnossa. Jos tilissäsi on ongelma, aloita sen ratkaiseminen valitsemalla Korjaa nyt .

Jos nämä vaiheet eivät korjanneet yhteysongelmaa, jatka vianmääritystä alla olevien vaiheiden avulla. 

Joidenkin Android-laitteiden kohdalla akun optimoinnin asetukset saattavat häiritä yhteyttä. Suosittelemme, että poistat sen käytöstä Linkki Windowsiin-sovelluksessa. Voit poistaa sen käytöstä seuraavasti:

• Avaa Androidin asetukset > Sovellukset & ilmoitukset > Sovellustiedot > Linkki Windowsiin > Akun > käytön lisähallinta > -akun optimointi>.
• Vieritä alaspäin kohtaan Linkki Windowsiin ja valitse Älä optimoi.

Toimi joissakin Android-laitteessa seuraavasti:

• Avaa Androidin asetukset > Sovellukset > Linkki Windowsiin > akun optimoi > akun käyttö.
• Valitse avattavasta luettelosta Kaikki, etsi Linkki Windowsiin vierittämällä ja poista asetus Käytöstä. 

Miksi saan "Tapahtui virhe" -virhesanoman?

Yleensä tämä johtuu siitä, että Android-laitteen ja tietokoneen välinen yhteys on katkennut. Tähän on muutamia mahdollisia syitä:

• Tietokoneesi lukittui: Poista tietokoneen lukitus ja kokeile avata sovellus uudelleen.
• Langaton verkko ei ole käytettävissä: Tarkista verkon tila ja korjaa mahdolliset ongelmat.
• Android-laite saattaa olla langattoman verkon kantaman ulkopuolella: Tuo Android-laite lähemmäksi reititintä ja kokeile parantaako tämä yhteyden laatua.
• Android-laite on lentotilassa: Varmista, että Android-laite on päällä, yhdistettynä langattomaan verkkoon ja riittävän lähellä, jotta yhteys voidaan muodostaa uudelleen.

Miksi sovellus näkyy tietokoneella mustana ruutuna?

Jotkin sovellukset saattavat estää ominaisuuden lähettää kuvaa toisille laitteille. Et voi käyttää estämisen aiheuttavaa sovellusta tietokoneella. 

Äänen toistaminen sovellusten käytön aikana

Android-laitteesta tuleva ääni toistetaan samasta laitteesta käsin myös silloin, kun laite on yhdistetty tietokoneeseen. Esimerkiksi mobiilisovellukset ja videot, joita toistetaan tietokoneelta, toistavat edelleen äänen Android-laitteen kautta. 

Tunnetut sovellusten käyttöön liittyvät ongelmat:

• Jotkin sovellukset eivät ehkä toimi, etkä voi käyttää sovellusta tietokoneessasi.
• Jotkin sovellukset eivät ehkä käynnisty tehtäväpalkista, jos ne on kiinnitetty sovelluksen avaamisen aikana. Yritä poistaa sovellus ja kiinnittää se sitten uudelleen. 

Tunnetut ongelmat, kun käytetään montaa sovellusta samanaikaisesti:

• Joidenkin sovellusten osalta sovellus avataan Android-laitteessa, vaikka valitsisit ilmoituksen tietokoneelta käsin. Jos näin käy, kokeile avata sovellus sovellusluettelosta Puhelinlinkki .
• Samsung Smart Lock voi aiheuttaa ongelmia, kun Android-laitteen lukitus avataan Puhelinlinkki . Jos näin käy, poista lukitus suoraan Android-laitteen kautta.
• Jos asensit äskettäin Windowsin toukokuun 2019 päivitystä uudemman päivityksen, jotkin sovellukset eivät välttämättä aukea tehtäväpalkista käsin. Kokeile poistaa näiden sovellusten kiinnitys ja kiinnitä ne sitten uudelleen.