Puheluiden vianmääritys Puhelinlinkki-sovelluksessa

Tarkista Älä häiritse tietokoneessa

Jos Älä häiritse -toiminto on käytössä, puheluilmoitukset voidaan vaientaa.

  1. Ilmoituskeskuksen avaaminen
  2. Älä häiritse -toiminnon poistaminen käytöstä
  3.  Jos ongelma jatkuu, käynnistä tietokone uudelleen
  4. Sulje Puhelinlinkki ja avaa se sitten uudelleen.

Android-laitteessa

Poista Bluetooth käytöstä ja ota se sitten uudelleen käyttöön.

  1. Avaa Androidin ilmoitusruutu sipaisemalla näytön yläreunasta alaspäin.
  2. Napauta Bluetooth-kuvaketta, jos haluat poistaa sen käytöstä ja ottaa sen sitten uudelleen käyttöön.

Jos puhelut eivät edelleenkään toimi, Android-laitteesi ja tietokoneesi eivät ehkä pysty muodostamaan automaattisesti yhteyttä Bluetoothin kautta

Android-laitteessa

  1. Yritä yhdistää laitteesi manuaalisesti. Avaa Androidin ilmoitusruutu sipaisemalla näytön yläreunasta alaspäin.
  2. Napauta Pitkään Bluetooth-kuvaketta . Näkyviin tulee luettelo läheisistä laitteista.
  3. Etsi tietokoneen nimi tästä luettelosta ja napauta sitä.
  4. Ilmoitusten pitäisi näkyä sekä Android-laitteessa että Windows-tietokoneessa. Vahvista napauttamalla tai napsauttamalla näitä ilmoitusruutuja.
    Yhdistämisprosessin pitäisi nyt olla valmis, ja voit käyttää Puhelut-ominaisuutta.

Puhelut-toiminto ei edelleenkään onnistu

Varmista, että tietokoneen Puhelinlinkki on suljettu, ja toimi sitten seuraavasti:

Android-laitteessa

  1. Avaa laitteesi Asetukset.
  2. NapautaYhdistetyt>laitteet> YhteysasetuksetBluetooth.
  3. Varmista, että Bluetooth on käytössä.
  4. Napauta muutettavan pariliitetyn laitteen vieressä kohtaa Asetukset.
  5. Valitse Poista laite ( tai valitse laitteen unohtaminen).

Tietokoneessa

  1. Valitse KäynnistäWindowsLogo-asetukset>Asetukset> Bluetooth & laitteet.

    Huomautus

    Valitse Windows 10 KäynnistäWindowsLogo-asetukset>Asetukset> Laitteet > Bluetooth & muut laitteet.

  2. Valitse luettelosta Android-puhelimesi.

  3. Valitse Poista laite.

  4. Vahvista poisto.

  5. Varmista, että Android-laitteesi ei ole luettelossa.

  6. Jos Android-laitteellesi on toinen merkintä, poista se laiteparista noudattamalla vaiheita 2–5.

  7. Avaa Puhelinlinkki ja määritä Puhelut uudelleen.

Akun optimointi keskeyttää yhteyden

Joidenkin Android-laitteiden kohdalla akun optimoinnin asetukset saattavat häiritä yhteyttä. Suosittelemme, että poistat sen käytöstä Android-laitteesi Linkki Windowsiin-sovelluksessa.

Poista akun optimointi käytöstä Android-laitteessa

  1. Avaa Androidin asetukset > Sovellukset & ilmoitukset > Sovellustiedot > Linkki Windowsiin > Akun > käytön lisähallinta > -akun optimointi>.
  2. Vieritä alas kohtaan ja valitse Älä optimoi.

Poista akun optimointi käytöstä tietyissä Android-laitteissa

 Poista akun optimointi käytöstä tietyissä Android-laitteissa seuraavasti:

  1. Avaa Androidin asetukset > Sovellukset > Linkki Windowsiin > Palvelun > akun optimoi > akun käyttö.
  2. Valitse avattavasta luettelosta Kaikki, etsi Linkki Windowsiin vierittämällä ja poista asetus Käytöstä.

Surface Duossa:

  1. Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset & ilmoitukset > Näytä kaikki sovellukset.
  2. Vieritä kohtaan Linkki Windowsiin.
  3. Valitse sovellus ja valitse sitten Akku.
  4. Valitse Akku.
  5. Valitse Akun optimointi.
  6. Valitse Älä optimoi ponnahdusikkunasta.
  7. Valitse Valmis.

Jotkut sovellukset saattavat häiritä puheluiden soittamista. Mitä tämä tarkoittaa?

Virhe voi tulla näkyviin, koska olet saattanut muodostaa laiteparin Android-laitteesi ja tietokoneesi välille kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa tai laiteparin voi muodostaa laitevalmistajan esiasennetun sovelluksen kautta (kuten INTEL Unison tai LG:n Virtoo).

Jotkin näistä sovelluksista saattavat olla ristiriidassa puheluiden soittamisen kanssa. Suosittelemme, että poistat laitteen asennuksen tai poistat sen käytöstä tai kirjaudut ulos niistä, poistat sitten Android-laitteen laiteparin ja muodostat laiteparin uudelleen Puhelut-sovelluksen kanssa.

Sovellusten asennuksen poistaminen

  1. Siirry kohtaan Windowsin asetukset>Sovellukset>Asennetut sovellukset.
  2. Etsi haluamasi sovellus ja valitse Lisää vaihtoehdoistas(...) >Poista asennus.

Android-laitteen laiteparin poistaminen tietokoneesta

  1. Siirry Windowsin asetuksiin>Bluetooth & -laitteisiin.

    Huomautus

    Valitse Windows 10 Aloitusasetukset>Laitteet>>Bluetooth & muut laitteet>Muut laitteet.

  2. Valitse laite luettelosta ja sitten Poista laite.

  3. Siirry Puhelinlinkki kohtaan Puhelut ja muodosta laitepari uudelleen.

Miksi puhelut eivät toimi Android-laitteen nimen vaihtamisen jälkeen?

  1. Poista Android-laitteen laite laiteesta tietokoneesta siirtymällä kohtaan WindowsLogo Settings Settings Devices Devices Devices Bluetooth & other devices DevicesOther devices (Käynnistä WindowsLogo>SettingsDevices>Devices Bluetooth>& other devicesDevices> Other devices ).
  2. Muuta Android-laitteen asetuksissa (yleensä Tietoja laitteestasi -sivulla) haluamasi nimi.
  3. Siirry sitten takaisin tietokoneen Bluetooth-asetuksiin ja muodosta puhelimen laitepari uudelleen sen päivitetyllä nimellä.

Puhelinlinkki ei tällä hetkellä tue puhelun välittämistä Android-laitteesta kuulokemikrofoniin Bluetoothin kautta.

Voinko valita, mitä SIM-korttia puheluissa käytetään, jos Android-laitteessani on kahden SIM-kortin ominaisuus?

Puhelinlinkki ei tue kahden SIM-kortin asetuksia. Puhelusi soitetaan tai vastaanotetaan ensisijaisella SIM-kortilla.

Äänenlaadussa on ongelmia puhelujen aikana.

Asioita, joilla voit yrittää parantaa ääniyhteyttä puheluiden soittamisen aikana:

  • Jos käytät Bluetooth-hiirtä tai -lisävarustetta ja puhelun aikana ilmenee heikko laatu, kokeile tilapäisesti katkaista lisälaitteen yhteys ja tarkista, paraneeko äänenlaatusi.
  • Jos puheluiden aikana kaikuu, kokeile käyttää langallista kuulokemikrofonia käyttökokemuksen parantamiseksi.